Experience

DOCKER Cyclomoteur

• Morocco
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Commerciale

  • Mar 2018 - Present

  Commerciale showroom « Vente Moto DOCKER » Accueillir les clients et discuter de leurs besoins en matière de motos. Présenter les différentes options de motos disponibles et aider les clients à choisir la meilleure option en fonction de leurs besoins et de leur budget. Informer les clients des caractéristiques techniques et des avantages de chaque moto. Gérer les négociations de prix et les options de financement. Gérer les documents de vente, y compris les contrats de… Show more Commerciale showroom « Vente Moto DOCKER » Accueillir les clients et discuter de leurs besoins en matière de motos. Présenter les différentes options de motos disponibles et aider les clients à choisir la meilleure option en fonction de leurs besoins et de leur budget. Informer les clients des caractéristiques techniques et des avantages de chaque moto. Gérer les négociations de prix et les options de financement. Gérer les documents de vente, y compris les contrats de vente, les demandes de financement … Maintenir une connaissance à jour des tendances du marché, des nouveaux produits et des réglementations en matière de vente de motos. Commerciale SAV «Réparation Moto Et Vente Pièces de Rechange» Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle Élaborer et participer à la stratégie relation clientèle Superviser son équipe de techniciens réparateurs et conseillers Animer et diriger les collaborateurs du service Contrôler le bon accueil des clients et veiller au respect des délais de réparation Intervenir en cas de litige avec un client Participer aux opérations marketing du service après-vente Recueillir des retours auprès de la clientèle Signaler les problèmes techniques rencontrés par les clients Mener des actions des ressources humaines Commander les pièces de rechange, choisir le matériel de dépannage Show less Commerciale showroom « Vente Moto DOCKER » Accueillir les clients et discuter de leurs besoins en matière de motos. Présenter les différentes options de motos disponibles et aider les clients à choisir la meilleure option en fonction de leurs besoins et de leur budget. Informer les clients des caractéristiques techniques et des avantages de chaque moto. Gérer les négociations de prix et les options de financement. Gérer les documents de vente, y compris les contrats de… Show more Commerciale showroom « Vente Moto DOCKER » Accueillir les clients et discuter de leurs besoins en matière de motos. Présenter les différentes options de motos disponibles et aider les clients à choisir la meilleure option en fonction de leurs besoins et de leur budget. Informer les clients des caractéristiques techniques et des avantages de chaque moto. Gérer les négociations de prix et les options de financement. Gérer les documents de vente, y compris les contrats de vente, les demandes de financement … Maintenir une connaissance à jour des tendances du marché, des nouveaux produits et des réglementations en matière de vente de motos. Commerciale SAV «Réparation Moto Et Vente Pièces de Rechange» Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle Élaborer et participer à la stratégie relation clientèle Superviser son équipe de techniciens réparateurs et conseillers Animer et diriger les collaborateurs du service Contrôler le bon accueil des clients et veiller au respect des délais de réparation Intervenir en cas de litige avec un client Participer aux opérations marketing du service après-vente Recueillir des retours auprès de la clientèle Signaler les problèmes techniques rencontrés par les clients Mener des actions des ressources humaines Commander les pièces de rechange, choisir le matériel de dépannage Show less



LICORNE Group

• Morocco
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Enquêtrice

  • Aug 2017 - Feb 2018

  Réalisation d'une enquête de satisfaction sur le terrain (AL OMRANE) Réalisation d'une enquête de qualité et de satisfaction téléphonique (IAM) Réalisation d'une enquête de satisfaction sur le terrain (ONDA) Réalisation d'une enquête de satisfaction sur le terrain (RADEMA) saisie des questionnaires sur SPHINX Saisie sur le site CRM (Customer Relationship management) Réalisation d'une enquête de satisfaction sur le terrain (AL OMRANE) Réalisation d'une enquête de qualité et de satisfaction téléphonique (IAM) Réalisation d'une enquête de satisfaction sur le terrain (ONDA) Réalisation d'une enquête de satisfaction sur le terrain (RADEMA) saisie des questionnaires sur SPHINX Saisie sur le site CRM (Customer Relationship management)



Ecole Supérieure des Sciences de la Santé

• assistante direction

  • Jun 2017 - Jul 2017

  La gestion de l’ordre du jour, la planification de l’agenda du directeur L’organisation des réunions et le déplacement de directeur et les formateurs L’organisation et le suivi de planning des examens de fin d’année et les soutenances Traitement des courriers, rédaction et la saisie des contrats et des attestations de scolarité et de stagiaires La prospection des futurs étudiants (centre d’appel interne) La gestion de l’ordre du jour, la planification de l’agenda du directeur L’organisation des réunions et le déplacement de directeur et les formateurs L’organisation et le suivi de planning des examens de fin d’année et les soutenances Traitement des courriers, rédaction et la saisie des contrats et des attestations de scolarité et de stagiaires La prospection des futurs étudiants (centre d’appel interne)



STELIA Aerospace

• France
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistant ingénierie

  • Feb 2017 - May 2017

  L’alimentation de la base de donnée, liée à la gestion du service préparation L’alimentation de la base de donnée, liée à la gestion du service préparation