Experience

Zamak T.I.

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Sep 2021 - Present

  Acompanhamento e resolução de tickets (Freshworks).Conhecimento na ferramenta RMMManutenção e configuração de hardware e softwareConhecimento básico Windows servers: 2008; 2012 e 2019Conhecimento em Microsoft 365Conhecimento em AD (Active Directory): Criação e liberação de usuários. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows 7; 8 e 10)Manutenção e configuração de rede (Wi-fi e cabeada)Conhecimentos em pacotes Office (2007; 2010 e 2013) Acompanhamento e resolução de tickets (Freshworks).Conhecimento na ferramenta RMMManutenção e configuração de hardware e softwareConhecimento básico Windows servers: 2008; 2012 e 2019Conhecimento em Microsoft 365Conhecimento em AD (Active Directory): Criação e liberação de usuários. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows 7; 8 e 10)Manutenção e configuração de rede (Wi-fi e cabeada)Conhecimentos em pacotes Office (2007; 2010 e 2013)



Quality S.A.

• Analista de suporte nível 3 JR

  • Dec 2020 - Feb 2021

  Prestador de servico: Grupo Globo (Rádio Globo)Suporte a usuáriosManutenção e reparo em HardwareManutenção e reparos em SoftwareConhecimento em dados AD Active DirectoryRecuperação de dadosManutenção e configuração de rede (Wi-fi e cabeada)Manutenção e reparo em impressoraConhecimentos em sistemas Operacionais Windows (7, 8 e 10)Conhecimentos em pacotes Office Prestador de servico: Grupo Globo (Rádio Globo)Suporte a usuáriosManutenção e reparo em HardwareManutenção e reparos em SoftwareConhecimento em dados AD Active DirectoryRecuperação de dadosManutenção e configuração de rede (Wi-fi e cabeada)Manutenção e reparo em impressoraConhecimentos em sistemas Operacionais Windows (7, 8 e 10)Conhecimentos em pacotes Office



Quality S.A.

• Analista de suporte técnico Nível 3 Jr

  • Jan 2016 - Nov 2019

  Prestador de servico: Grupo Globo (Rádio Globo)Suporte a usuáriosManutenção e reparo em Hardware Manutenção e reparos em Software Conhecimento em dados AD Active DirectoryRecuperação de dadosManutenção e configuração de rede (Wi-fi e cabeada)Manutenção e reparo em impressoraConhecimentos em sistemas Operacionais Windows (7, 8 e 10)Conhecimentos em pacotes Office Prestador de servico: Grupo Globo (Rádio Globo)Suporte a usuáriosManutenção e reparo em Hardware Manutenção e reparos em Software Conhecimento em dados AD Active DirectoryRecuperação de dadosManutenção e configuração de rede (Wi-fi e cabeada)Manutenção e reparo em impressoraConhecimentos em sistemas Operacionais Windows (7, 8 e 10)Conhecimentos em pacotes Office



Lan Designers

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Especialista em Análise de Microinformática I

  • Mar 2016 - Dec 2016

  Prestador de Serviço - Grupo Globo (Radio Globo).Todo atendimento a usuário - Suporte Técnico.Manutenção em Impressoras.Montagem de cabos de REDE.Manutenção em Hardware e Software. Prestador de Serviço - Grupo Globo (Radio Globo).Todo atendimento a usuário - Suporte Técnico.Manutenção em Impressoras.Montagem de cabos de REDE.Manutenção em Hardware e Software.



Consórcio Porto Rio - Odebrecht.

• Assistente de TI

  • Aug 2013 - May 2014

  Controle de planilhas (Atualização e criação); Entrada e saída de equipamentos de informática em geral; Relação de aparelhos celulares (Atualização em planilha); Atendimento a usuário como Suporte. Controle de planilhas (Atualização e criação); Entrada e saída de equipamentos de informática em geral; Relação de aparelhos celulares (Atualização em planilha); Atendimento a usuário como Suporte.



Odebrecht Energia S.A

• Assistente administrativo I TI

  • Apr 2013 - Aug 2013

  Toda parte Administrativa como: Inventário; Alimentação e criação de planilhas de custo;Atendimento a usuário e Controle dos ativos de Telecom. Toda parte Administrativa como: Inventário; Alimentação e criação de planilhas de custo;Atendimento a usuário e Controle dos ativos de Telecom.