Consutant Senior Digital

• Sep 2022 - Present

Project Manager Officer

• Jan 2023 - Oct 2023

Prepare and animate monthly meetings with 10 countries Particpate, ensure and follow the plannification of countries website features requirements Coordination of four Service Managers Reportings Prepare and animate monthly meetings with 10 countries Particpate, ensure and follow the plannification of countries website features requirements Coordination of four Service Managers Reportings

Product Owner délégué portail Web/Parcours contact - BPCE

• Sep 2022 - Dec 2022

Gestion du run des sites web / Refonte parcours contact client digitalisé Portail Web : Contribution aux réunions agiles avec les équipes de développement, le scrum master et éventuellement les parties prenantes Gestion du run sur le portail groupebpce.com (Gestion des bugs, failles de sécurité) Demande d'évolution sur le portail groupebpce.com : mise en place de bloc podcast sur l'ensemble des pages Recueil du besoin métier Partage de la vision produit avec l'ensemble… Show more Gestion du run des sites web / Refonte parcours contact client digitalisé Portail Web : Contribution aux réunions agiles avec les équipes de développement, le scrum master et éventuellement les parties prenantes Gestion du run sur le portail groupebpce.com (Gestion des bugs, failles de sécurité) Demande d'évolution sur le portail groupebpce.com : mise en place de bloc podcast sur l'ensemble des pages Recueil du besoin métier Partage de la vision produit avec l'ensemble des équipes de développement agile Atelier chiffrage avec les équipes de développement agile Estimation et rédaction de la User Story Planification dans une itération Refonte du parcours contact : Prise de rendez-vous en ligne Caisse d'Epargne / Banque Populaire Élaboration de benchmarks des solutions du marché chez les concurrents Identification des attentes des utilisateurs et des bénéfices que le produit leur apportera Identification et proposition d'un nouveau produit complémentaire : Orchestrateur de contact Travail en collaboration avec un UX sur le parcours client cible et sa déclinaison en trajectoire (MVP) Organisation d'atelier de chiffrage Partage de la vision produit avec les équipes de développement agile Contribution à des ateliers de recueil des besoins métiers avec les Caisses d'Epargne Show less Gestion du run des sites web / Refonte parcours contact client digitalisé Portail Web : Contribution aux réunions agiles avec les équipes de développement, le scrum master et éventuellement les parties prenantes Gestion du run sur le portail groupebpce.com (Gestion des bugs, failles de sécurité) Demande d'évolution sur le portail groupebpce.com : mise en place de bloc podcast sur l'ensemble des pages Recueil du besoin métier Partage de la vision produit avec l'ensemble… Show more Gestion du run des sites web / Refonte parcours contact client digitalisé Portail Web : Contribution aux réunions agiles avec les équipes de développement, le scrum master et éventuellement les parties prenantes Gestion du run sur le portail groupebpce.com (Gestion des bugs, failles de sécurité) Demande d'évolution sur le portail groupebpce.com : mise en place de bloc podcast sur l'ensemble des pages Recueil du besoin métier Partage de la vision produit avec l'ensemble des équipes de développement agile Atelier chiffrage avec les équipes de développement agile Estimation et rédaction de la User Story Planification dans une itération Refonte du parcours contact : Prise de rendez-vous en ligne Caisse d'Epargne / Banque Populaire Élaboration de benchmarks des solutions du marché chez les concurrents Identification des attentes des utilisateurs et des bénéfices que le produit leur apportera Identification et proposition d'un nouveau produit complémentaire : Orchestrateur de contact Travail en collaboration avec un UX sur le parcours client cible et sa déclinaison en trajectoire (MVP) Organisation d'atelier de chiffrage Partage de la vision produit avec les équipes de développement agile Contribution à des ateliers de recueil des besoins métiers avec les Caisses d'Epargne Show less

Chef de projet Digital - Expérience client

• Apr 2021 - Sep 2022

Gestion de projet Marketing Digital Fnac et Darty (Réseaux sociaux - Chatbots - Emailing - Web - Mobile) - Mise en place stratégie Canaux digitaux de contacts - Optimisation des canaux digitaux de contacts client - Optimisation parcours client - Optimisation des prévenances client - Rédaction d'expression de besoin - Organisation d'ateliers - Reportings Canaux mis en place : Google Business Message sur 55 magasins Fnac et Darty ainsi que sur la recherche… Show more Gestion de projet Marketing Digital Fnac et Darty (Réseaux sociaux - Chatbots - Emailing - Web - Mobile) - Mise en place stratégie Canaux digitaux de contacts - Optimisation des canaux digitaux de contacts client - Optimisation parcours client - Optimisation des prévenances client - Rédaction d'expression de besoin - Organisation d'ateliers - Reportings Canaux mis en place : Google Business Message sur 55 magasins Fnac et Darty ainsi que sur la recherche organique Google Show less Gestion de projet Marketing Digital Fnac et Darty (Réseaux sociaux - Chatbots - Emailing - Web - Mobile) - Mise en place stratégie Canaux digitaux de contacts - Optimisation des canaux digitaux de contacts client - Optimisation parcours client - Optimisation des prévenances client - Rédaction d'expression de besoin - Organisation d'ateliers - Reportings Canaux mis en place : Google Business Message sur 55 magasins Fnac et Darty ainsi que sur la recherche… Show more Gestion de projet Marketing Digital Fnac et Darty (Réseaux sociaux - Chatbots - Emailing - Web - Mobile) - Mise en place stratégie Canaux digitaux de contacts - Optimisation des canaux digitaux de contacts client - Optimisation parcours client - Optimisation des prévenances client - Rédaction d'expression de besoin - Organisation d'ateliers - Reportings Canaux mis en place : Google Business Message sur 55 magasins Fnac et Darty ainsi que sur la recherche organique Google Show less

Concepteur web indépendant

• Dec 2015 - Apr 2021

Refonte needsolutions.fr, sportsmarketing.fr - Mise en place et gestion des sites, sachaazoulay.com, my-cake-around.fr, cor-poema.com Et d’autres - Recueil et Analyse des besoins - Définition feuille de route - Design (Ui, UX) - Intégration - Tests/recettes - Rédaction de contenu, création et mise en ligne de produits - Maintenance (redirection 404, mise à jour thème, html, connexion base de données…) - Webmarketing (SEO, SMO, SEA) - Web Analytics : Google… Show more Refonte needsolutions.fr, sportsmarketing.fr - Mise en place et gestion des sites, sachaazoulay.com, my-cake-around.fr, cor-poema.com Et d’autres - Recueil et Analyse des besoins - Définition feuille de route - Design (Ui, UX) - Intégration - Tests/recettes - Rédaction de contenu, création et mise en ligne de produits - Maintenance (redirection 404, mise à jour thème, html, connexion base de données…) - Webmarketing (SEO, SMO, SEA) - Web Analytics : Google Analytics (intégration tag + suivi analyse de données) - Partenariat - Mise en place Système de paiement (CB, Paypal, Stripe, Sumup) - Mise en place de zone membre avec abonnement + interface de gestion de compte simple à complexe (Site de mise en relation entre particulier et prestataire) Mise en place stratégie Webmarketing et accompagnement (SEO, SMO, SEA) pour - insight-design.com, spécialisé dans le design packaging, retail, pour les marques de Luxe depuis plus de 20 ans - needsolutions.fr, un des leaders dans la production de logiciels de gestion à destination des bailleurs sociaux Show less Refonte needsolutions.fr, sportsmarketing.fr - Mise en place et gestion des sites, sachaazoulay.com, my-cake-around.fr, cor-poema.com Et d’autres - Recueil et Analyse des besoins - Définition feuille de route - Design (Ui, UX) - Intégration - Tests/recettes - Rédaction de contenu, création et mise en ligne de produits - Maintenance (redirection 404, mise à jour thème, html, connexion base de données…) - Webmarketing (SEO, SMO, SEA) - Web Analytics : Google… Show more Refonte needsolutions.fr, sportsmarketing.fr - Mise en place et gestion des sites, sachaazoulay.com, my-cake-around.fr, cor-poema.com Et d’autres - Recueil et Analyse des besoins - Définition feuille de route - Design (Ui, UX) - Intégration - Tests/recettes - Rédaction de contenu, création et mise en ligne de produits - Maintenance (redirection 404, mise à jour thème, html, connexion base de données…) - Webmarketing (SEO, SMO, SEA) - Web Analytics : Google Analytics (intégration tag + suivi analyse de données) - Partenariat - Mise en place Système de paiement (CB, Paypal, Stripe, Sumup) - Mise en place de zone membre avec abonnement + interface de gestion de compte simple à complexe (Site de mise en relation entre particulier et prestataire) Mise en place stratégie Webmarketing et accompagnement (SEO, SMO, SEA) pour - insight-design.com, spécialisé dans le design packaging, retail, pour les marques de Luxe depuis plus de 20 ans - needsolutions.fr, un des leaders dans la production de logiciels de gestion à destination des bailleurs sociaux Show less

Chef de projet Webmarketing - Community Manager My Comm, My Sport Tour

• Mar 2014 - Aug 2015

MyComm-My Sport Tour - Agence de voyage et de relations publiques autour dés événements sportifs internationaux o Environnement -Marketing et communication -E-commerce (Prestashop) o Gestion de projet web / Webmarketing -Évolutions du site marchand : Cadrage, Benchmark, spécifications fonctionnelles, zoning, mockup, maquette… échange avec l’agence web, tests, mise en ligne, test, gestions des anomalies, conduite au changement -Ajout d’un module de Newsletter… Show more MyComm-My Sport Tour - Agence de voyage et de relations publiques autour dés événements sportifs internationaux o Environnement -Marketing et communication -E-commerce (Prestashop) o Gestion de projet web / Webmarketing -Évolutions du site marchand : Cadrage, Benchmark, spécifications fonctionnelles, zoning, mockup, maquette… échange avec l’agence web, tests, mise en ligne, test, gestions des anomalies, conduite au changement -Ajout d’un module de Newsletter plus visible que celui du footer (pour l’enrichissement de la base de données) -Incitation à la création de compte via le rajout d’un bouton très visible (pour l’enrichissement de la base de données) -Optimisation des balises titre H (Spécifications, échanges agence web, retour du devis, validation, test en pré-prod, mise en ligne) -Mise en place sitemaps -Ajout des modules réseaux sociaux + Partage produit + commentaires -Simplification tunnel d’achat -Mise en place d’un module de « Chat ». -Facebook et twitter Ads (achat de publicité) o Analyses de la performance -Création de tableau Excel permettant de croiser les informations issues de Google Analytics et des réseaux sociaux : connaître le nombre de visites générées par les réseaux sociaux, SEO, SEA/Adwords…. o Animation - brand content -Rédaction d’articles (et publication sur les réseaux sociaux) -Rédaction de fiches produits (contenu, visuel, intégration) -« Chat » avec les visiteurs -Community Management : Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Google+, Linkedin o Newsletter : -Brief adressé à l’agence, puis test, validation, envoi via CRM TigerPro o Création graphique : -Bannières pub Web - Visuels réseaux sociaux -Print o Veille concurrentielle web / Réseau sociaux / Application ou site mobile o Outils et méthodes -Google Analytics, Google Adwords -SEO Quake – WooRank – SEMrush - Wappalyzer -Photoshop, InDesign, Adobe Premier Pro, Dreamweaver -Balsamiq Mockup -MS Project -TigerPro CRM -Agile Show less MyComm-My Sport Tour - Agence de voyage et de relations publiques autour dés événements sportifs internationaux o Environnement -Marketing et communication -E-commerce (Prestashop) o Gestion de projet web / Webmarketing -Évolutions du site marchand : Cadrage, Benchmark, spécifications fonctionnelles, zoning, mockup, maquette… échange avec l’agence web, tests, mise en ligne, test, gestions des anomalies, conduite au changement -Ajout d’un module de Newsletter… Show more MyComm-My Sport Tour - Agence de voyage et de relations publiques autour dés événements sportifs internationaux o Environnement -Marketing et communication -E-commerce (Prestashop) o Gestion de projet web / Webmarketing -Évolutions du site marchand : Cadrage, Benchmark, spécifications fonctionnelles, zoning, mockup, maquette… échange avec l’agence web, tests, mise en ligne, test, gestions des anomalies, conduite au changement -Ajout d’un module de Newsletter plus visible que celui du footer (pour l’enrichissement de la base de données) -Incitation à la création de compte via le rajout d’un bouton très visible (pour l’enrichissement de la base de données) -Optimisation des balises titre H (Spécifications, échanges agence web, retour du devis, validation, test en pré-prod, mise en ligne) -Mise en place sitemaps -Ajout des modules réseaux sociaux + Partage produit + commentaires -Simplification tunnel d’achat -Mise en place d’un module de « Chat ». -Facebook et twitter Ads (achat de publicité) o Analyses de la performance -Création de tableau Excel permettant de croiser les informations issues de Google Analytics et des réseaux sociaux : connaître le nombre de visites générées par les réseaux sociaux, SEO, SEA/Adwords…. o Animation - brand content -Rédaction d’articles (et publication sur les réseaux sociaux) -Rédaction de fiches produits (contenu, visuel, intégration) -« Chat » avec les visiteurs -Community Management : Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Google+, Linkedin o Newsletter : -Brief adressé à l’agence, puis test, validation, envoi via CRM TigerPro o Création graphique : -Bannières pub Web - Visuels réseaux sociaux -Print o Veille concurrentielle web / Réseau sociaux / Application ou site mobile o Outils et méthodes -Google Analytics, Google Adwords -SEO Quake – WooRank – SEMrush - Wappalyzer -Photoshop, InDesign, Adobe Premier Pro, Dreamweaver -Balsamiq Mockup -MS Project -TigerPro CRM -Agile Show less

Assistant Webmarketing-MOA (Semi-marathon de Boulogne, Eco-Trail de Paris®, EcoTrail de Bruxelles®)

• Sep 2012 - Oct 2013

o Environnement -Marketing - Communication -Web - E-Commerce Gestion de projet digital (application mobile, web, réseaux sociaux, e-mailing) o Application Mobile EcoTrail (Cadrage, Atelier de travail, Benchmark, expressions de besoins, mise en place fonctionnalités, tests, recette, formation) o Community Management (Facebook, Twitter, YouTube...) ; o Gestion des différents sites internet (semi-marathon de Boulogne-Billancourt /Eco-Trail de Paris®/EcoTrail de… Show more o Environnement -Marketing - Communication -Web - E-Commerce Gestion de projet digital (application mobile, web, réseaux sociaux, e-mailing) o Application Mobile EcoTrail (Cadrage, Atelier de travail, Benchmark, expressions de besoins, mise en place fonctionnalités, tests, recette, formation) o Community Management (Facebook, Twitter, YouTube...) ; o Gestion des différents sites internet (semi-marathon de Boulogne-Billancourt /Eco-Trail de Paris®/EcoTrail de Bruxelles®) ; -Evolution des sites (Benchmark, expression de besoin, mise en place de nouvelles fonctionnalités, tests - recettes, déclinaison sur Bruxelles et conduite au changement) o Maîtrise d'ouvrage (Plateforme d'inscription en ligne Eco-Trail de Paris®/EcoTrail de Bruxelles®) (Cadrage, Atelier de travail, Benchmark, expressions de besoins, mise en place fonctionnalités, tests, recette, formation, veille) o Gestion et suivi des partenariats sur les sites internet et les réseaux sociaux ; o Gestion des achats d’espaces publicitaires (print et web) ; o En charge du plan de communication - média -Suivi des créations graphiques et des publicités (print et web) ; -Respect des délais pour les livrables o Élaboration de questionnaire de satisfaction et suivi+bilan ; o Assistant Responsable du salon de The North Face® Ultra-Trail du Mont-Blanc® 2013 (logistique, responsable des jeux concours, des tirages au sort et de la distribution des lots) o Outils et méthode : -Google Analytics, Google Adwords -SEO Quake – WooRank – SEMrush – Meta SEO Inspector - Wappalyzer -Photoshop, InDesign, Dreamweaver -Sarbacane (e-mailing) -MS Project -Buzzee (CRM) -Agile Show less o Environnement -Marketing - Communication -Web - E-Commerce Gestion de projet digital (application mobile, web, réseaux sociaux, e-mailing) o Application Mobile EcoTrail (Cadrage, Atelier de travail, Benchmark, expressions de besoins, mise en place fonctionnalités, tests, recette, formation) o Community Management (Facebook, Twitter, YouTube...) ; o Gestion des différents sites internet (semi-marathon de Boulogne-Billancourt /Eco-Trail de Paris®/EcoTrail de… Show more o Environnement -Marketing - Communication -Web - E-Commerce Gestion de projet digital (application mobile, web, réseaux sociaux, e-mailing) o Application Mobile EcoTrail (Cadrage, Atelier de travail, Benchmark, expressions de besoins, mise en place fonctionnalités, tests, recette, formation) o Community Management (Facebook, Twitter, YouTube...) ; o Gestion des différents sites internet (semi-marathon de Boulogne-Billancourt /Eco-Trail de Paris®/EcoTrail de Bruxelles®) ; -Evolution des sites (Benchmark, expression de besoin, mise en place de nouvelles fonctionnalités, tests - recettes, déclinaison sur Bruxelles et conduite au changement) o Maîtrise d'ouvrage (Plateforme d'inscription en ligne Eco-Trail de Paris®/EcoTrail de Bruxelles®) (Cadrage, Atelier de travail, Benchmark, expressions de besoins, mise en place fonctionnalités, tests, recette, formation, veille) o Gestion et suivi des partenariats sur les sites internet et les réseaux sociaux ; o Gestion des achats d’espaces publicitaires (print et web) ; o En charge du plan de communication - média -Suivi des créations graphiques et des publicités (print et web) ; -Respect des délais pour les livrables o Élaboration de questionnaire de satisfaction et suivi+bilan ; o Assistant Responsable du salon de The North Face® Ultra-Trail du Mont-Blanc® 2013 (logistique, responsable des jeux concours, des tirages au sort et de la distribution des lots) o Outils et méthode : -Google Analytics, Google Adwords -SEO Quake – WooRank – SEMrush – Meta SEO Inspector - Wappalyzer -Photoshop, InDesign, Dreamweaver -Sarbacane (e-mailing) -MS Project -Buzzee (CRM) -Agile Show less

Assistant chargé de projet com/évènementiel

• Mar 2012 - Aug 2012

Community Management ; (Facebook, Twitter, YouTube…) Assistant coordinateur des évènements Sport à l’hôpital, Handisport à l’école et intervention sur le terrain ; Aide à la décision sur les stratégies marketing&communication dans le projet Handisport&Entreprise ; Recherche de nouveaux partenaires et de bénévoles. Community Management ; (Facebook, Twitter, YouTube…) Assistant coordinateur des évènements Sport à l’hôpital, Handisport à l’école et intervention sur le terrain ; Aide à la décision sur les stratégies marketing&communication dans le projet Handisport&Entreprise ; Recherche de nouveaux partenaires et de bénévoles.