Experience

D724 IT Services Inc.

• Türkiye
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Technical Support Specialist

  • Oct 2020 - Present

  Lcwaikiki Projesi Lcwaikiki Projesi



Coca-Cola CCI

• Türkiye
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Application Support Specialist

  • Jan 2019 - Dec 2019



Unite

• Türkiye
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Helpdesk Technician

  • May 2014 - Dec 2019



Annelutfen.com

• Türkiye
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Agent

  • Sep 2013 - May 2014

  Telefon ve E-Posta yolu ile gelen müşteri sikayet ve taleplerini karşılamak. Sosyal medya ve şikayet siteleri üzerinden gelen talep ve şikayetlere hızlı dönüş yapmak. Depo ve Stok için Ürün girişi yapmak. Telefon ve E-Posta yolu ile gelen müşteri sikayet ve taleplerini karşılamak. Sosyal medya ve şikayet siteleri üzerinden gelen talep ve şikayetlere hızlı dönüş yapmak. Depo ve Stok için Ürün girişi yapmak.



Asis Otomasyon ve Akaryakıt Sistemleri A.Ş

• Helpdesk Technician

  • Apr 2013 - Sep 2013

  Dagıtıcı firmalardan gelen iş emirlerini takip etmek ve istasyon yetkililerinden gelen talepleri yanıtlamak. İstasyon çalışanlarına otomasyon sisteminin eğitimlerini vermek. Dagıtıcı firmalardan gelen iş emirlerini takip etmek ve istasyon yetkililerinden gelen talepleri yanıtlamak. İstasyon çalışanlarına otomasyon sisteminin eğitimlerini vermek.



Groupon

• United States
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Call Center Team Leader

  • Oct 2011 - Dec 2012

  Cagri merkezi takim liderligi ve eskalasyon yonetimi. Cagri merkezi takim liderligi ve eskalasyon yonetimi.



Pronet Security Services

• Türkiye
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Call Center Agent

  • Jun 2009 - Mar 2010

  Inbound ve Outbound olan projede satış sonrası destek ve alarm merkezi dış aramalarını gerçekleştirmek. Inbound ve Outbound olan projede satış sonrası destek ve alarm merkezi dış aramalarını gerçekleştirmek.