Experience

Voip Telecom

• France
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Chargée de Portabilité

  • Apr 2018 - Present

  70% de la charge de travail c'est la gestion des portabilité entrantes : • Analyse des numéros à portés • Préparation de la portabilité chez OPE et OPA • Vérification des dates de portabilité avec les chefs de projet et les techniciens pour notre société et nos partenaires. • Prévision et réalisation des portabilités après avoir tester les numéros depuis les quatre plus grands réseaux. 20% de mon activité c'est la gestion des commandes de pré-décrocher et SVI pour nos clients et ceux de nos partenaires : • En liens directe avec les clients je les aide à mettre au point via l'intranet leurs messages vocaux. • Aussi en liens directe avec le studio pour modifier ou annulation de demande • Demande de devis pour des clients tel que les ambassades ou des compagnies aériennes... 10% restants de mon activité est de gérer les portabilités sortantes • En liens directe avec le service juridique afin de valider les demandes de portabilités sortantes, analyse des numéros OPE et OPA • Validation ou rejet et fiabilisation des demandes • Bien sûr tout ceci en respectant le règlement de l'APNF • Demande de RIO Show less



BLUE LINEA

• Belgium
• 1 - 100 Employee

• Télé Assistante Social

  • Dec 2015 - May 2017

  Ecoute et Assistance aux Personnes âgées. Ecoute et Assistance aux Personnes âgées.



Groupe Crédit Agricole

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire Centre de Conférence

  • Mar 2010 - Jun 2015

  • Création et mise en application des consignes au Centre de conférences. • Recrutement, formation, Planning (absences, congés) et management des hôtesses, Accueil du public. • Rédaction des courriers, notes, comptes rendus de réunions, Gestion des statistiques (rapports d’activité). • Résolution des conflits éventuels et des situations de crise. • Coordination des équipes de travail sur l’ensemble du Site et Gestion des réservations de salles de réunions. • En 2012, ouverture du centre de formations, création des consignes et mise en place de l’accueil. Show less



Pénélope Groupe

• France
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Hotesse d'Accueil Polyva

  • Sep 2009 - Mar 2010

  • Accueil des visiteurs, gestion du standard téléphonique, du courrier, routage mails. • Création et distribution des badges, réservation des salles de réunion. • Déplacement sur plusieurs sites. • Accueil des visiteurs, gestion du standard téléphonique, du courrier, routage mails. • Création et distribution des badges, réservation des salles de réunion. • Déplacement sur plusieurs sites.



BBAR RESTAURANT LIMITED

• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Events Planing Manager

  • Dec 2006 - Jul 2007

  • Accueil et prise en charge des clients. • Coordination, organisation et supervision du service en salle : activité des serveurs et des chefs de rang. • Planification, organisation, gestion et facturation d’événements. • Accueil et prise en charge des clients. • Coordination, organisation et supervision du service en salle : activité des serveurs et des chefs de rang. • Planification, organisation, gestion et facturation d’événements.



MOMO'S RESTAURANT LIMITED

• London, Royaume-Uni

• Team Supervisor

  • Sep 2002 - Sep 2005



Restaurant le Montgolfier

• France
• Restaurants

• Responsable

  • Sep 2000 - Aug 2002