Directrice de projet

• Mar 2022 - Present

Chef de projet SI

• Mar 2021 - Mar 2022

Sous la responsabilité du directeur général, ma mission consiste à participer aux projets BUILD et RUN d’intégration des systèmes d’information aux différents établissements du secteur de santé.Dans le cadre de ma fonction, j'ai pour mission de :• Piloter plusieurs projets en parallèle ;• Assurer le point de contact du client ;• Organiser et conduire les projets de bout en bout ;• Garantir le respect des plannings et des points contractuels ;• Assurer le suivi des risques ;• Reporter l’avancement du projet vers le client et vers le top management interne ;• Animer les différents comités avec le client ;• Assimiler les niveaux d’engagements traduits par le contrat ;• Evaluer et faire progresser une équipe de consultants et chargé de projets. Show less

Chef de projet IT

• Oct 2017 - Mar 2021

Sous la responsabilité du directeur du projet, ma mission consiste à participer à des projets de développement pour un des géants du domaine pétrolier à l'échelle mondiale. Dans le cadre de ma fonction, j'ai pour mission de : • Garantir le respect des engagements de développement prévus au contrat, • Piloter un projet complexe sur le plan opérationnel et financier, • Garantir la rentabilité de son périmètre au regard des objectifs définis, • Définir et améliorer les pratiques qualité et les procédures du périmètre, • Garantir la satisfaction du client, • Garantir une structure efficace de communication et de reporting vers mon équipe et vers mon management, • Assurer l'interface client, • Identifier les risques du périmètre, • Suivre et faire évoluer les compétences de mon équipe, mener les entretiens de mission et contribuer à l'évaluation des membres, Show less

Service Level Manager

• Jan 2015 - Sep 2017

• Gestion, de manière proactive, des livrables contractuels (SLA) selon les KPI prédéfinis ; • Point de contact unique du client pour tout sujet relié au Service Management ; • Gestion des escalades ; • Suivi et pilotage des processus : INCM, CHGM, PRBM, CFGM, CAPM et AVBM ; • Conception, développement et automatisation des rapports aidant au suivi et à la réalisation des objectifs globaux des entreprises ; • Création, analyse et diffusion des rapports de mesure et de performance du processus ; • Préparation et animation des CAB pour la gestion des changements ; • Maintien et amélioration de la qualité du service à travers un cycle constant de surveillance, calcul et Reporting (PDCA) ; • Création de la valeur ajoutée et veille à l'amélioration continue du Service Management ; • Surveillance et identification des opportunités d'amélioration du service, des structures organisationnelles, des politiques opérationnelles et de la prestation de services ; • Participation aux actions de sensibilisation aux bonnes pratiques ;. • Maitrise parfaite des outils Microsoft. Show less

Ingénieur Etudes et Développement

• Sep 2013 - Dec 2014

• Travailler en collaboration directe avec plusieurs établissements publiques dans le cadre des marchés cadres acquis. • Interpréter et analyser les spécifications fonctionnelles et techniques des nouveaux clients. • Développer et mettre en œuvre les solutions répondant aux marchés acquis (applications, site Web). • Customiser et répondre aux besoins des clients tout au long des phases du projet. • Elaborer les offres techniques pour acquérir les appels d'offres au profit de Visual Soft. Show less