Experience

BE - Beyond Experience

• Mexico
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Jun 2018 - Present

  Brindar servicio de máxima calidad a socios que cuentan con clubes vacacionales para atender todas sus necesidades de viaje brindando una atención personalizada. Brindar servicio de máxima calidad a socios que cuentan con clubes vacacionales para atender todas sus necesidades de viaje brindando una atención personalizada.



Volaris

• Mexico
• Airlines and Aviation
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo de atención al cliente

  • Jun 2015 - Jun 2018

  Proteger los vuelos de los clientes que tuvieron un ajuste operacional por parte de la aerolínea, encontrando una alternativa viable para que no interfiera en sus actividades de viaje. (Junio 2015-Agosto 2016/ Ejecutivo de protecciones) Crear listas de reportes sobre los clientes que no han sido contactados por parte de los ejecutivos, para que al momento de que lleguen al aeropuerto puedan accionar y proteger las reservaciones con noches de hotel o cambios de aerolínea. (Agosto 2016-Diciembre 2017 Ejecutivo de reporte de no contactados) Generar reservaciones de hotel o cambios con otras aerolinea para los clientes que no aceptaron los cambios y el trato al cliente con los más inconformes, ofreciendole soluciones viables tanto para el cliente como para la empresa. (Diciembre 2017-Junio 2018, Agente de Travel Commerce) Show less