Experience

AMISEP Formation
• France
• 1 - 100 Employee
• Chargée des relations Entreprises

  • Sep 2023 - Present


AXA Global Direct

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Support au manager - Formatrice : Relation Client - Management - sinistralité des bâtiments

  • Mar 2007 - Aug 2023

  A l'écoute de nouvelles opportunités ! Mon parcours : Axa Global Direct, une plateforme de services en assurances, entièrement digitalisée. Conseillère clientèle en assurances Automobile et habitation de Mars 2007 jusqu'en 2009, puis Régleur sinistres en MRH (Multirisques Habitation) de 2009 à 2015. A partir de 2016, Support au Manager formatrice, avec ensuite une spécialisation sur le Pôle "Compétences" l'objectif : former et monter en compétences des… Show more A l'écoute de nouvelles opportunités ! Mon parcours : Axa Global Direct, une plateforme de services en assurances, entièrement digitalisée. Conseillère clientèle en assurances Automobile et habitation de Mars 2007 jusqu'en 2009, puis Régleur sinistres en MRH (Multirisques Habitation) de 2009 à 2015. A partir de 2016, Support au Manager formatrice, avec ensuite une spécialisation sur le Pôle "Compétences" l'objectif : former et monter en compétences des collaborateurs. Parrallèlement, J'ai monté un projet de Mécénat de Compétences" avec la fondation "Axa Atout Cœur" afin de mettre mes compétences au service d'une association, La mission locale de Rennes WE KER. Cette action a été réalisée d'Octobre 221 à Avril 2022. (détachement de 7 mois) J'ai légitimé mes compétences dans la formation et le social à travers la licence réalisée à l'université. Formation ● Recueillir et analyser les besoins ● Déployer de l'ingénierie de formation ● Créer et animer des modules de formation initiale et continue ● Organiser, planifier ,élaborer, évaluer les modules de formation ● Réaliser du coaching en individuel Management ● Pilotage des activités opérationnelles ● Animer et organiser la montée en compétences de l'équipe ● Créer des challenges pour animer les attendus en fonction des objectifs ● Gérer les clients à fort enjeux ● Animer des réunions, des briefs ● Faire des audits et débriefer Relation client ● Gérer, développer, fidéliser un portefeuille client ● Promouvoir la Relation Client chez les partenaires (Sitell, Meilleur contact, Axa Maroc) ● Analyser et être force de proposition pour améliorer le parcours client ● Vendre décisions techniques et des offres de services Sinistralité Multirisques Habitation, Responsabilité Civile, Défense et Recours ● Analyser et auditer les dossiers ● Créer des ateliers sur des cas conventionnels (IRSI) ● Réaliser du chiffrage avec l'outil Child calculer les dommages ● Travailler en transversalité Show less A l'écoute de nouvelles opportunités ! Mon parcours : Axa Global Direct, une plateforme de services en assurances, entièrement digitalisée. Conseillère clientèle en assurances Automobile et habitation de Mars 2007 jusqu'en 2009, puis Régleur sinistres en MRH (Multirisques Habitation) de 2009 à 2015. A partir de 2016, Support au Manager formatrice, avec ensuite une spécialisation sur le Pôle "Compétences" l'objectif : former et monter en compétences des… Show more A l'écoute de nouvelles opportunités ! Mon parcours : Axa Global Direct, une plateforme de services en assurances, entièrement digitalisée. Conseillère clientèle en assurances Automobile et habitation de Mars 2007 jusqu'en 2009, puis Régleur sinistres en MRH (Multirisques Habitation) de 2009 à 2015. A partir de 2016, Support au Manager formatrice, avec ensuite une spécialisation sur le Pôle "Compétences" l'objectif : former et monter en compétences des collaborateurs. Parrallèlement, J'ai monté un projet de Mécénat de Compétences" avec la fondation "Axa Atout Cœur" afin de mettre mes compétences au service d'une association, La mission locale de Rennes WE KER. Cette action a été réalisée d'Octobre 221 à Avril 2022. (détachement de 7 mois) J'ai légitimé mes compétences dans la formation et le social à travers la licence réalisée à l'université. Formation ● Recueillir et analyser les besoins ● Déployer de l'ingénierie de formation ● Créer et animer des modules de formation initiale et continue ● Organiser, planifier ,élaborer, évaluer les modules de formation ● Réaliser du coaching en individuel Management ● Pilotage des activités opérationnelles ● Animer et organiser la montée en compétences de l'équipe ● Créer des challenges pour animer les attendus en fonction des objectifs ● Gérer les clients à fort enjeux ● Animer des réunions, des briefs ● Faire des audits et débriefer Relation client ● Gérer, développer, fidéliser un portefeuille client ● Promouvoir la Relation Client chez les partenaires (Sitell, Meilleur contact, Axa Maroc) ● Analyser et être force de proposition pour améliorer le parcours client ● Vendre décisions techniques et des offres de services Sinistralité Multirisques Habitation, Responsabilité Civile, Défense et Recours ● Analyser et auditer les dossiers ● Créer des ateliers sur des cas conventionnels (IRSI) ● Réaliser du chiffrage avec l'outil Child calculer les dommages ● Travailler en transversalité Show less



Espace Emploi Agirc Arrco Rennes

• France
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Chargée de mission formation

  • Sep 2022 - Jun 2023

  Créer et mettre en œuvre le projet d'un plan de formation (10 ateliers) : Ayant pour objectif une meilleure connaissance de soi, confiance en soi, à travers de la pédagogie active en utilisant comme outil les techniques de recherche d'emploi - Accompagner de façon individualisée et personnalisée les demandeurs d'emploi sur le dispositif du "Parcours Emploi Santé" - Travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaires, psychologues, travailleurs sociales etc.. -… Show more Créer et mettre en œuvre le projet d'un plan de formation (10 ateliers) : Ayant pour objectif une meilleure connaissance de soi, confiance en soi, à travers de la pédagogie active en utilisant comme outil les techniques de recherche d'emploi - Accompagner de façon individualisée et personnalisée les demandeurs d'emploi sur le dispositif du "Parcours Emploi Santé" - Travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaires, psychologues, travailleurs sociales etc.. - Participer à l'animation territoriale, "Job In Star" - Mobiliser, accompagner un groupe pour aller vers les entreprises à l'évènement "Stade de l'emploi" - Travailler en collaboration avec l'équipe salariés et les consultants bénévoles Show less Créer et mettre en œuvre le projet d'un plan de formation (10 ateliers) : Ayant pour objectif une meilleure connaissance de soi, confiance en soi, à travers de la pédagogie active en utilisant comme outil les techniques de recherche d'emploi - Accompagner de façon individualisée et personnalisée les demandeurs d'emploi sur le dispositif du "Parcours Emploi Santé" - Travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaires, psychologues, travailleurs sociales etc.. -… Show more Créer et mettre en œuvre le projet d'un plan de formation (10 ateliers) : Ayant pour objectif une meilleure connaissance de soi, confiance en soi, à travers de la pédagogie active en utilisant comme outil les techniques de recherche d'emploi - Accompagner de façon individualisée et personnalisée les demandeurs d'emploi sur le dispositif du "Parcours Emploi Santé" - Travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaires, psychologues, travailleurs sociales etc.. - Participer à l'animation territoriale, "Job In Star" - Mobiliser, accompagner un groupe pour aller vers les entreprises à l'évènement "Stade de l'emploi" - Travailler en collaboration avec l'équipe salariés et les consultants bénévoles Show less



We Ker

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Consultante Formation en mécénat de compétences à la mission locale WE KER

  • Oct 2021 - Apr 2022

  - Identifier et diagnostiquer les besoins auprès des conseillers en insertion - Définir l'objectif pédagogique - Préparer, animer et évaluer des sessions de formation - être force de proposition sur de nouvelles idées d'ateliers - Accompagner sur le terrain les jeunes en prospection à la recherche d'emploi (boite d'intérim, commerçants, artisans etc..) - Découvrir les maillages de l'insertion (Dispositif et partenaires, bassin de l'emploi) - Identifier et diagnostiquer les besoins auprès des conseillers en insertion - Définir l'objectif pédagogique - Préparer, animer et évaluer des sessions de formation - être force de proposition sur de nouvelles idées d'ateliers - Accompagner sur le terrain les jeunes en prospection à la recherche d'emploi (boite d'intérim, commerçants, artisans etc..) - Découvrir les maillages de l'insertion (Dispositif et partenaires, bassin de l'emploi)



Orange

• Germany
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Conseillère téléphonique dans la vente de services

  • Sep 2006 - Mar 2007

  Vendre des produits et des services Mobiles Vendre des produits et des services Mobiles



menuiserie confort

• Belgium

• Technico -commerciale

  • Jun 2005 - Sep 2006

  Vendre des produits de menuiseries en rénovation, Prendre les côtes, Préparation du chiffrage Suivi du chantier Vendre des produits de menuiseries en rénovation, Prendre les côtes, Préparation du chiffrage Suivi du chantier



Osmose Cabinet de psychothérapie

• Assistante dans le cabinet Osmose dans l'offres de services pour les entreprises

  • Jan 2005 - Jun 2005

  Bénévole a l élaboration du cabinet de psychologie pour les entreprises Bénévole a l élaboration du cabinet de psychologie pour les entreprises



Crédit Mutuel

• Banking
• 700 & Above Employee

• Conseillère Clientèle

  • Jan 2000 - Jan 2005

  Accueil de la clientèle, Accompagnement aux opérations courantes Back office Vente de produits financiers et assurances Accueil de la clientèle, Accompagnement aux opérations courantes Back office Vente de produits financiers et assurances



Crédit Agricole Assurances

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Conseillère Accueil

  • Jul 2001 - Dec 2002

  Accueil, conseil, opération de services bancaires Accueil, conseil, opération de services bancaires



auxence plastique

• VRP

  • Sep 2000 - Jul 2001

  vente de produits auprès de grands comptes vente de produits auprès de grands comptes



lycée saint Joseph

• France
• 1 - 100 Employee

• vacataire

  • Sep 1998 - Jun 1999

  Vacataire dans les matières professionnelles pour BTS Force de Vente Vacataire dans les matières professionnelles pour BTS Force de Vente