Gwendoline Vieira
Directrice Digital et E-Commerce at Vanessa Wu- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Anglais Professional working proficiency
-
Espagnol Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Jean Baptiste Chabrier de la Saunière
Qu'il est agréable de travailler avec des collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter ! J'ai plaisir de manager Gwendoline depuis plus de deux ans, et je l'ai vu évoluer en compétences et en capacités. Travailleuse investie, elle est un élément clé dans mon équipe. C'est une personne de confiance qui sait faire preuve d’initiative lorsque c’est nécessaire. Passionnée par ses missions, elle m'a toujours rendu un travail au dessus de mes attentes. Gwen est un atout pour n'importe quelle équipe.
Stephanie Leone
Gwendoline est d'une grande efficacité. Sa rigueur et son sens de l'organisation lui permettent de gérer de nombreux projets simultanément et de les mener à bien dans les temps impartis. Elle assimile vite les nouvelles informations et est très au point sur tous les outils informatiques utiles au e-commerce : Photoshop, Pack office, Prestashop... Elle est également capable de travailler de façon très autonome et à même d'avoir des responsabilités car très fiable.
Jean Baptiste Chabrier de la Saunière
Qu'il est agréable de travailler avec des collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter ! J'ai plaisir de manager Gwendoline depuis plus de deux ans, et je l'ai vu évoluer en compétences et en capacités. Travailleuse investie, elle est un élément clé dans mon équipe. C'est une personne de confiance qui sait faire preuve d’initiative lorsque c’est nécessaire. Passionnée par ses missions, elle m'a toujours rendu un travail au dessus de mes attentes. Gwen est un atout pour n'importe quelle équipe.
Stephanie Leone
Gwendoline est d'une grande efficacité. Sa rigueur et son sens de l'organisation lui permettent de gérer de nombreux projets simultanément et de les mener à bien dans les temps impartis. Elle assimile vite les nouvelles informations et est très au point sur tous les outils informatiques utiles au e-commerce : Photoshop, Pack office, Prestashop... Elle est également capable de travailler de façon très autonome et à même d'avoir des responsabilités car très fiable.
Jean Baptiste Chabrier de la Saunière
Qu'il est agréable de travailler avec des collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter ! J'ai plaisir de manager Gwendoline depuis plus de deux ans, et je l'ai vu évoluer en compétences et en capacités. Travailleuse investie, elle est un élément clé dans mon équipe. C'est une personne de confiance qui sait faire preuve d’initiative lorsque c’est nécessaire. Passionnée par ses missions, elle m'a toujours rendu un travail au dessus de mes attentes. Gwen est un atout pour n'importe quelle équipe.
Stephanie Leone
Gwendoline est d'une grande efficacité. Sa rigueur et son sens de l'organisation lui permettent de gérer de nombreux projets simultanément et de les mener à bien dans les temps impartis. Elle assimile vite les nouvelles informations et est très au point sur tous les outils informatiques utiles au e-commerce : Photoshop, Pack office, Prestashop... Elle est également capable de travailler de façon très autonome et à même d'avoir des responsabilités car très fiable.
Jean Baptiste Chabrier de la Saunière
Qu'il est agréable de travailler avec des collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter ! J'ai plaisir de manager Gwendoline depuis plus de deux ans, et je l'ai vu évoluer en compétences et en capacités. Travailleuse investie, elle est un élément clé dans mon équipe. C'est une personne de confiance qui sait faire preuve d’initiative lorsque c’est nécessaire. Passionnée par ses missions, elle m'a toujours rendu un travail au dessus de mes attentes. Gwen est un atout pour n'importe quelle équipe.
Stephanie Leone
Gwendoline est d'une grande efficacité. Sa rigueur et son sens de l'organisation lui permettent de gérer de nombreux projets simultanément et de les mener à bien dans les temps impartis. Elle assimile vite les nouvelles informations et est très au point sur tous les outils informatiques utiles au e-commerce : Photoshop, Pack office, Prestashop... Elle est également capable de travailler de façon très autonome et à même d'avoir des responsabilités car très fiable.
Credentials
-
Expert en automatisation raisonnée du support client
Botmind CertificationJun, 2022- Nov, 2024 -
Expert en engagement conversationnel
Botmind CertificationJun, 2022- Nov, 2024 -
TOEIC (score : 880)
ETS Global B.V.Jul, 2015- Nov, 2024 -
PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen)
ECDL FoundationJul, 2013- Nov, 2024
Experience
-
Vanessa Wu
-
France
-
Retail Apparel and Fashion
-
1 - 100 Employee
-
Directrice Digital et E-Commerce
-
Jan 2023 - Present
Recrutement et management d'une équipe de 9 personnes :- E-Commerce- Acquisition et CRM- Service Client- Communication et Partenariats- Production Shootings et Image- Réseaux Sociaux
-
-
Responsable Digital et E-Commerce
-
Jan 2020 - Dec 2022
Pilotage de la roadmap e-commerce et digitale :- Gestion de l’animation éditoriale et commerciale- Gestion du catalogue produit online : achats et mises en ligne- Gestion de projets liés à l’optimisation du parcours client : évolutions UX/UI- Déploiement marketplaces- Supervision du service client- Supervision logistique : suivi des livraisons, réassorts, déstockages- Reportings et analyses des ventesDéveloppement des leviers webmarketing :- Déploiement de la stratégie d’acquisition et de fidélisation (SEO, SEA, SMA, influence marketing, CRM)- Coordination des prestataires (agences de communication, e-commerce et webmarketing) et des équipes en interne- Suivi des campagnes et ventilation des budgetsBrand content :- Pilotage du calendrier de communication digitale annuel- Supervision des shootings et créations de contenus web- Supervision des mises en ligne de contenus Administratif :- Déléguée à la Protection des Données- Gestion administrative et comptable- Gestion RH : recrutement, formation et management des équipes Show less
-
-
Chef de projet E-Commerce
-
Jan 2017 - Dec 2019
E-commerce / E-merchandising :- Gestion des sites B2C et B2B sous Prestashop- Gestion de projets (refonte du site en 2018, lancement d'un site USA en 2019)- Supervision du SAV et suivi des commandes - Coordination des prestataires (agences communication, presse, e-commerce et webmarketing)- Optimisation du parcours client : mise en place de nouvelles fonctionnalités et résolution des bugs- Analyse des ventes et des opérations spéciales- Suivi comptable et facturation Création de contenus :- Rédaction des fiches produits et articles pour le blog- Prise de photos packshotCommunication :- Responsable des partenariats influenceurs- Réalisation et envoi des newsletters hebdomadaires via Mailchimp- Suivi des relations presseLogistique :- Gestion du stock retail : achats, réassorts, déstockages Show less
-
-
-
Make up line Paris
-
Cosmetics
-
1 - 100 Employee
-
Chargée de développement commercial et marketing
-
Aug 2015 - Dec 2016
Gestion de projets Marketing :- Etude qualitative et quantitative : pourquoi les femmes se maquillent-elles ?- Mise en place d’un programme de formation sous forme de webinars via EverWebinar- Lancement de produit : box personnalisable- Lancement du site e-commerce shop.makeupline.com sur ShopifyResponsable des campagnes de communication bimestrielles :- Gestion des plannings de communication- Mise en place des challenges de vente et promotions - Gestion du CRM et envoi de newsletters via MailChimp puis ActiveCampaign- Management d’un stagiaire en charge du Community Management et du blogGestion opérationnelle de la marque en VDI :- Gestion du back office : stocks, produits, commandes- Optimisation du back office : création de tâches sur une plateforme collaborative et recettage- Stratégie d’acquisition : optimisation du parcours prospect et du kit de démarrage- Mise à jour et amélioration des outils d’aide à la vente- Gestion des partenariats (marques et produits) Show less
-
-
Chef de projet marketing
-
Aug 2014 - Jul 2015
Développement de la stratégie d’acquisition et de transformation des VDI :- Rédaction des scénarios téléphoniques et optimisation des outils commerciaux - Interface entre le Service Commercial (Call Center) et Marketing : contrôle de la qualité des réponses, remontées d’informations, amélioration des procédés- Animation du site de formation en ligne et des réseaux sociaux : réalisation de vidéos tutorielles, de briefs visuels et rédaction du contenu éditorial pour les sites - Veille et optimisation des sites et du Back Office : demandes sous JIRA et recettage- Veille concurrentielle sur les cosmétiques et la vente à domicile, études de marchéCRM / Communication :- Création et envoi d’emailings via A7 emailing et reporting- Mise en place et suivi des challenges, concours et promotions liés à la VDI- Organisation des événements marketing : administration, logistique Show less
-
-
-
Mamy Factory
-
France
-
Retail Apparel and Fashion
-
Assistante e-commerce, marketing et communication
-
Nov 2013 - Jul 2014
E-commerce / Webmarketing : - Animation du site e-commerce http://mamyfactory.com sous Prestashop : mise en ligne de nouveaux contenus, mises à jour et optimisation etc. - Optimisation SEO - Lancement d'une campagne Google Shopping - Suivi des commandes et de la relation client Communication : - Community Management : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et Flickr - Réalisation de supports de communication : catalogues, présentations, PLV - Création d’illustrations pour les réseaux sociaux, homepage du site, newsletters - Suivi et mise en place des partenariats : ventes privées sur cabane-chic.com, pop-up store au BHV / Marais. Show less
-
-
-
AS et Associés
-
France
-
Real Estate
-
1 - 100 Employee
-
Consultante junior
-
Sep 2012 - Jul 2013
- Constitution d’un portefeuille client - Suivi clientèle, négociation et rendez-vous clients - Gestion de dossiers administratifs et signatures contrats - Constitution d’un portefeuille client - Suivi clientèle, négociation et rendez-vous clients - Gestion de dossiers administratifs et signatures contrats
-
-
-
BNP Paribas
-
France
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Employée polyvalente
-
Feb 2012 - Apr 2012
- Préparation de listes de frais - Analyse de factures par rapport aux termes et conditions établis - Préparation de listes de frais - Analyse de factures par rapport aux termes et conditions établis
-
-
-
Allianz Insurance
-
United Kingdom
-
Insurance
-
700 & Above Employee
-
Commerciale Junior
-
Oct 2011 - Dec 2011
- Création d’un argumentaire téléphonique - Fidélisation de clientèle : prospection et envoi de mailing/e-mailing - Relance de prospects professionnels pour prise de rendez-vous - Création d’un argumentaire téléphonique - Fidélisation de clientèle : prospection et envoi de mailing/e-mailing - Relance de prospects professionnels pour prise de rendez-vous
-
-
Education
-
2013 - 2015
Pôle Paris Alternance (PPA)
Master, Marketing -
2012 - 2013
Pôle Paris Alternance (PPA)
Bachelor, Marketing -
2010 - 2012
Lycée Francisque Sarcey
BTS, Négociation Relation Client -
2007 - 2010
Lycée René Cassin
BAC, Sciences et Technologies de la Gestion
Community
