Experience

iBTS-Institut

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Consultante et Gestionnaire administrative

  • Oct 2020 - Present



CASDEN Banque Populaire

• France
• Banking
• 300 - 400 Employee

• Gestionnaire en crédit

  • Mar 2020 - Aug 2020

  Assurer la relation clientèle et la gestion de tout événement se produisant pendant la durée de vie du crédit immobilier et consommation. Soit : - INSTRUIRE LES DOSSIERS DE PRETS COMPLEXES ET REGLEMENTES - ASSURER LE SUIVI DE CONFORMITE - DEBLOQUER LES FONDS - TRAITER LES DEMANDES D’ACTES DE GESTION (changement de coordonnées bancaires, modulation de l’échéance, renégociation de taux, remboursement anticipé, modification de date de prélèvement, édition de tableau d’amortissement, accompagnement ITT, délivrance d’attestation de prêt, éditions documents administratifs et fiscaux, etc...) Show less



Crédit Foncier

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire en back-office de crédit immobilier

  • May 2019 - Aug 2019

  Réaliser, dans le respect des procédures et des délais, les actes de gestion liés aux mises en place des financements, aux flux financiers, au déclenchement des options contractuelles, aux renégociations et à la gestion de l'encours ainsi qu'à tout autre événement se produisant pendant la durée de vie des opérations ; Mettre à jour les données dans les chaînes de gestion ; Suivre les alertes et les échéanciers et réaliser les opérations et traitements afférents en gérant les priorités ; Exploiter les listings et états de contrôles issus des chaînes de gestion et prendre en charge les vérifications demandées par la hiérarchie ; Prendre en charge la relation après-vente tant avec le client qu'avec le groupe BPCE. Show less



La Banque Postale Consumer Finance

• France
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Chargée d’analyse crédit

  • Jan 2019 - Apr 2019

  Etudier la solvabilité de l'emprunteur : analyse de la santé financière de l’emprunteur sur la base des documents financiers et des outils internes. Obtenir toutes les informations financières, et réglementaires nécessaires à l'instruction complète du dossier. Utiliser les outils et sources d'informations adaptées, les bases de données professionnelles, les informations de la Banque de France, etc. Analyser la capacité de remboursement et la cohérence de la nature et du volume des demandes de crédit. Déterminer les risques éventuels et l'intérêt commercial de l'opération. Décider des octrois de crédits et émettre une opinion argumentée par la rédaction d'une note de synthèse et apporter si possible des mesures correctives (ex : allongement de durée de remboursement). Annoncer la décision au client. Show less



Bpifrance

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Chargée de gestion sinistres et consolidations

  • Oct 2018 - Dec 2018

  Générer les décomptes manuels de récupérations des créances et de prises en charge de frais Enregistrer les données des dossiers en sinistres : indemnisations, récupérations et prise en charge Traiter l’archivage numérique des données des dossiers (logiciel GED DGP) Collecter les pièces et informations nécessaires à l’instruction d’une demande d’indemnisation Contrôle KYC (Assurés et bénéficiaires). Générer les décomptes manuels de récupérations des créances et de prises en charge de frais Enregistrer les données des dossiers en sinistres : indemnisations, récupérations et prise en charge Traiter l’archivage numérique des données des dossiers (logiciel GED DGP) Collecter les pièces et informations nécessaires à l’instruction d’une demande d’indemnisation Contrôle KYC (Assurés et bénéficiaires).



Societe Generale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Chargée de back-office international

  • Dec 2017 - Jun 2018

  Réception, analyse et traitement des fichiers SGSS (remontées de fonds). Traitement des demandes d'information. Traitement des retours de fonds. Traitement des frais unitaires réclamés à la Société Générale et des factures Réception, analyse et traitement des fichiers SGSS (remontées de fonds). Traitement des demandes d'information. Traitement des retours de fonds. Traitement des frais unitaires réclamés à la Société Générale et des factures



Crédit Agricole Titres

• France
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Assistante middle-office titres

  • Oct 2017 - Nov 2017

  Saisie des ordres (OPCVM), Vérification des soldes titres et espèces des comptes clients, Reporting quotidien à destination des directions commerciale et générale, Validation des ouvertures de comptes de titres et contrats d’Assurance Vie de la clientèle, Echanges avec le BtoB (réponse aux requêtes des Sociétés de gestion, banques et assureurs) Saisie des ordres (OPCVM), Vérification des soldes titres et espèces des comptes clients, Reporting quotidien à destination des directions commerciale et générale, Validation des ouvertures de comptes de titres et contrats d’Assurance Vie de la clientèle, Echanges avec le BtoB (réponse aux requêtes des Sociétés de gestion, banques et assureurs)



BPCE Solutions Clients

• France
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Gestionnaire back-office crédit

  • Aug 2017 - Oct 2017

  Réceptionner, analyser des conventions de crédits, et contrôler de la réalisation des conditions préalables, dès réception du contrat signé par le client. Procéder au déblocage des fonds. Gérer le SAV et les requêtes par mails avec le FrontOffice. Réceptionner, analyser des conventions de crédits, et contrôler de la réalisation des conditions préalables, dès réception du contrat signé par le client. Procéder au déblocage des fonds. Gérer le SAV et les requêtes par mails avec le FrontOffice.



Societe Generale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Chargée d'accueil polyvalente

  • Jan 2017 - Mar 2017

  Accueillir et orienter physiquement et téléphoniquement la clientèle - informer les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réaliser les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité. Prospecter. Assister aux rendez-vous client. Accueillir et orienter physiquement et téléphoniquement la clientèle - informer les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réaliser les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité. Prospecter. Assister aux rendez-vous client.



DREAL (Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement)

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Assistante ressources humaines

  • Jul 2016 - Aug 2016



Carrefour

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistante commerciale

  • Sep 2015 - Dec 2015

  Gérer les anomalies caisse (prix), les commandes fournisseurs et les affiches magasin. Assurer la gestion back-office des rayons (création d’article, modification de prix, préparation des catalogues, création d’action commerciale, préparation d’événements commerciaux…). Gérer les comités d’entreprise (commandes, devis, portefeuille). Assurer la veille concurrentielle. Gérer les anomalies caisse (prix), les commandes fournisseurs et les affiches magasin. Assurer la gestion back-office des rayons (création d’article, modification de prix, préparation des catalogues, création d’action commerciale, préparation d’événements commerciaux…). Gérer les comités d’entreprise (commandes, devis, portefeuille). Assurer la veille concurrentielle.



DREAL (Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement)

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Assistante en ressources humaines

  • Jul 2014 - Aug 2014



DREAL (Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement)

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Assistante en ressources humaines

  • Mar 2014 - Mar 2014



Cofinoga

• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Chargée de clientèle

  • Sep 2013 - Dec 2013

  Accueillir la clientèle (physique et téléphone). Vendre des produits d’assurance, mettre en place des crédits et accorder des cartes de crédit. Assurer la gestion du service après-vente, du portefeuille. Prospecter. Accueillir la clientèle (physique et téléphone). Vendre des produits d’assurance, mettre en place des crédits et accorder des cartes de crédit. Assurer la gestion du service après-vente, du portefeuille. Prospecter.



HSBC

• United Kingdom
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Téléconseillère

  • Aug 2013 - Sep 2013

  Accueillir, guider, conseiller, résoudre les problèmes de la clientèle via un support téléphonique. Accueillir, guider, conseiller, résoudre les problèmes de la clientèle via un support téléphonique.



La Banque Postale

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistante au Conseiller de clientèle

  • May 2012 - Jul 2012

  Remplir les formulaires de contractualisation, réunir et envoyer des pièces justificatives pour décision, développer un portefeuille de prospects/clients et enfin réaliser la veille des comptes débiteurs, examiner les causes et chercher des solutions. Remplir les formulaires de contractualisation, réunir et envoyer des pièces justificatives pour décision, développer un portefeuille de prospects/clients et enfin réaliser la veille des comptes débiteurs, examiner les causes et chercher des solutions.



CANAL SATELLITE CARAIBES

• Guadeloupe
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale

  • Jun 2011 - Aug 2011

  Accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vente produits télévisuel et produits annexes. Gestion service après-vente, gestion administrative de l’agence, gestion de planning intervention, management des équipes de techniciens Accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vente produits télévisuel et produits annexes. Gestion service après-vente, gestion administrative de l’agence, gestion de planning intervention, management des équipes de techniciens