Gerente técnico

• Dec 2021 - Present

Gestor de Projetos

• Aug 2020 - Nov 2021

Coordenador de Pós-Venda | Suporte Técnico e Assistência Técnica

• Mar 2017 - Apr 2020

• Coordenação do time de suporte técnico e assistência técnica, atendendo Revendas Autorizadas de todo o Brasil na instalação, configuração e manutenção de sistemas de Controle de Acesso, formado por softwares e equipamentos eletrônicos, além de integrações com bancos de dados e periféricos;• Geração de relatórios de desempenho, análise e apresentação em reuniões gerenciais e de Diretoria;• Mapeamento de dúvidas recorrentes, para melhorias em softwares, firmwares, hardwares e documentações; • Distribuição de tarefas de elaboração ou melhoria de documentos técnicos;• Contato com os clientes, informando-os sobre melhorias, correções e customizações; • Referência técnica para a equipe comercial, apoiando os consultores em projetos de maior complexidade; • Análise de editais e escopos de projeto, determinando as limitações do sistema e propondo soluções; • Estudo de customizações em softwares e hardwares, verificando viabilidade técnica, custo e prazo;• Levantamento de oportunidades para desenvolvimento de novos produtos e soluções;• Coordenação das atividades de desenvolvimento de treinamentos e certificações de técnicos das Revendas Autorizadas na plataforma EAD e presenciais;• Acompanhamento de projetos em campo para apoio ao orçamento, adequação da infraestrutura, inspeção e certificação da instalação.Principais Projetos Realizados:• Implantação do Novo Sistema de Controle de Atendimentos• Criação dos Processos e Indicadores de Desempenho• Elaboração do Processo de Vendas da Assistência Técnica• Criação, Comercialização e Execução dos Treinamentos Técnicos Presenciais em Nível Nacional Show less

Coordenador de produção

• Mar 2016 - Feb 2017

• Gestão das rotinas de Produção e PCP;• Melhoria contínua dos processos;• Distribuição das tarefas entre os operadores da produção, delimitando prazos para conclusão;• Verificação dos pedidos do departamento comercial, garantindo entregas nos prazos estabelecidos; • Gestão dos estoques e ordens de produção, evitando o excesso de insumos e produtos em estoque; • Conferência e aprovação de compras de valor elevado e negociações para compras estratégicas; • Desenvolvimento de novos fornecedores; • Projetos mecânicos de gabinetes, serigrafias e embalagens para equipamentos, Solidworks e Corel Draw;Principais projetos e resultados:• Adequação dos processos de PCP e Produção• Organização dos Estoques• Desenvolvimento do Totem Veicular Show less

Analista de Suporte Técnico Pleno

• Jan 2014 - Feb 2016

Técnico em Eletrônica

• Jan 2013 - Dec 2013

Estagiário Técnico em Eletrônica

• Aug 2012 - Dec 2012

Técnico Eletrônico de Produção

• Dec 2011 - Jul 2012

• Teste e conserto de módulos eletrônicos (placas de circuito impresso montadas). • Teste e conserto de módulos eletrônicos (placas de circuito impresso montadas).

Estagiário técnico

• Mar 2011 - Nov 2011

• Montagem, configuração e manutenção de computadores e redes. • Monitoria e auxílio aos professores em aulas no laboratório de informática. • Montagem, configuração e manutenção de computadores e redes. • Monitoria e auxílio aos professores em aulas no laboratório de informática.