Gustavo Santos
Analista de suporte at Malharia Ipanema- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Web Design
OrigamidJun, 2021- Nov, 2024
Experience
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Malharia Ipanema
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Brazil
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Retail
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1 - 100 Employee
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Analista de suporte
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Apr 2022 - Present
• Serviços técnicos de manutenção de equipamentos de T.I como computadores, micro computadores, celulares e impressoras. • Suporte no sistema windows e softwares Microsoft de forma remota e presencial. • Suporte no sistema ERP da empresa nas funções de gerenciamento da loja como vendas, estoque, logística, financeiro, configução de impostos, e funções específicas do sistems (OMIE), de forma remota e presencial. • Criação, exportação, manipulação e análide de dados para vendas e compras no Excel. • Suporte para frente de caixa PDV no sistema (Devi). • Suporte e controle dos servidores de transações financeiras CIELO e PayGO. • Conhecimento em Windows Server 2012 criando usuários, liberando acessos, colocando domínios e computadores em rede. • Clipagem de cabos RJ45 e RJ11 e infraestrutura de redes. • Suporte em central telefônica intelbras e ramais externos, configurando e prestando manutenções. • Dominínio em softwares de acesso remoto Team Viewer e Anydesk. • Raciocínio lógico e rápido para soluções de problemas, domínio para trabalhar sobre pressão e altas demandas. Show less
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CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
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Brazil
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Philanthropic Fundraising Services
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700 & Above Employee
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Suporte técnico
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Jan 2021 - Dec 2021
•Atendimento a solicitações de chamados internos •Atendimento aos problemas técnicos enfrentados por funcionários no Portal do CIEE, tanto presencial como remoto •Suporte técnico e analise de dados com o time de TI •Atendimento a solicitações de chamados internos •Atendimento aos problemas técnicos enfrentados por funcionários no Portal do CIEE, tanto presencial como remoto •Suporte técnico e analise de dados com o time de TI
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Education
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2021 - 2023
Estácio
Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Programação de Computadores
Community
