Customer Onboarding Supervisor

• Dec 2021 - Present

Implementation Success Analyst - Customer Sucess

• May 2021 - Dec 2021

A maior missão é garantir a compreensão e o sucesso do cliente durante toda sua jornada inicial conosco.Mostrar ao cliente o caminho que ele irá percorrer e o tempo em cada uma dessas etapas, contando com uma grande colaboração do mesmo para o envio de informações necessárias para o prosseguimento do processo.→ Garantir o Sucesso do Cliente em sua jornada inicial.→ Dar suporte e apoio em todo o seu Ongoing e depois em sua Adoção.→ Relacionamento para Up-Sell e Cross-Sell.

Consultor de implantação

• Jan 2021 - Dec 2021

Responsável pelos treinamentos dos novos clientes que adquiriram a plataforma F360º- Ensino e apoio após os treinamentos.- Análise para adaptação de novos sistemas de PDV's e Adquirentes.- Conhecimento amplo e técnico da plataforma.

Consultor comercial

• Jul 2019 - Sep 2020

Além de oferecer os produtos para clientes e fechar negócios no segmento de adquirência, era responsável por identificar necessidades, pesquisar o mercado, explicar o funcionamento de um produto ou serviço e prestar atendimento ao cliente após o fechamento da compra, quando necessário.Devido o tempo de casa eu também realizava entrevistas e análises com novos candidatos a vaga de consultores comerciais em minha equipe, devido ao meu comprometimento e identificação com os valores da empresa.

Comprador

• Jul 2018 - Jun 2019

Devido meus conhecimentos na área militar, fui convidado a atuar no setor de compras e logística da Couro Art - Brasil!Minhas competências eram ter todo o controle de compras da empresa no que se referia a produtos de produção de terceiros, sua logística e sua organização.A empresa tinha fabricação própria de fardamentos militares na qual mantinha o controle de logística e organização também.Além da parte de compras eu era o subordinado direto da gerência, fazendo assim um laço entre o quadro de funcionários e a diretoria para a dissolução de problemas e a produtividade da equipe.