Experience

LCG IT Service

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Suporte ao cliente

  • Dec 2018 - Present

  - Atendimento e suporte técnico ao usuário via Freshworks, Whatsapp e e-mail. - Criação de tickets para a área de TI, relatando problemas, sugestões e melhorias. - Procura de bugs no sistema Web e APP. - Teste de correções de bugs e novas funcionalidades em ambiente de testes. - Treinamento de novas entidades. - Atendimento e suporte técnico ao usuário via Freshworks, Whatsapp e e-mail. - Criação de tickets para a área de TI, relatando problemas, sugestões e melhorias. - Procura de bugs no sistema Web e APP. - Teste de correções de bugs e novas funcionalidades em ambiente de testes. - Treinamento de novas entidades.



CBT- Confederação Brasileira de Tênis

• Brazil
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Assistente Administrativo

  • Jun 2002 - Dec 2018

  - Acompanhamento e treinamento no desenvolvimento de novos projetos de informática, (hardware e software); - Atendimento e suporte técnico à tenistas e Federações com o sistema Tênis Integrado. - Atualização e conferência de pagamentos realizados via sistema; - Criação de tutoriais para utilização do sistema e assistência pós divulgação; - Rotinas Administrativas. ___________________________________________________________________________ 2002 – 2004 - Atualização de informação de cadastro de usuário. - Distribuição de documentos em seus respectivos setores; - Conhecimento médio avançado em pacote Office Microsoft e sistema Operacional Linux; - Registro de documentação em órgãos públicos; Show less



EBV - Serviços Terceirizados

• São Paulo

• Office Boy - Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)

  • Apr 1997 - Jun 2002

  Serviço de arrecadação de GNRE – Guia Nacional de Recolhimento; Movimentação de materiais no almoxarifado; Serviços bancário. Serviço de arrecadação de GNRE – Guia Nacional de Recolhimento; Movimentação de materiais no almoxarifado; Serviços bancário.