Experience

RKF Nobreaks EIRELI EPP
• Brazil
• Computers and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Engenheiro eletricista - representante tecnico e comercial

  • Apr 2018 - Present


Autônomo

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Autônomo em manutenção de Ups e estabilizadores de tensão.

  • Nov 2016 - Nov 2016

  Realizo manutenção corretiva, preventiva e ativações de no breaks (UPS), estabilizadores eletrônicos de tensão e baterias seladas e estacionárias, reparo em quadros de energia estabilizado e de distribuição de diversas marcas e fabricantes. Avaliação de qualidade de energia e dos equipamentos quanto a funcionalidade e compatibilidade, atendendo a clientes finais e representando os parceiros de assistências técnicas. Realizo manutenção corretiva, preventiva e ativações de no breaks (UPS), estabilizadores eletrônicos de tensão e baterias seladas e estacionárias, reparo em quadros de energia estabilizado e de distribuição de diversas marcas e fabricantes. Avaliação de qualidade de energia e dos equipamentos quanto a funcionalidade e compatibilidade, atendendo a clientes finais e representando os parceiros de assistências técnicas.



CM Comandos Lineares

• Brazil
• Computers and Electronics Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Gerente de assistência técnica

  • Jan 2006 - Nov 2016

  Analise de indicadores de desempenho de produtos e serviços, determinar ações preventivas e corretivas, melhoria contínua dos procedimentos. Determinar as melhores técnicas e ferramentas para realização das tarefas de atendimento ao cliente a distância ou no local atingindo metas e na busca da excelência no atendimento. Avaliar competências das propostas de contrato de serviços e orçamentos, buscando atender as necessidades dos clientes e atingindo objetivos da empresa. Realizar treinamentos da equipe, atualizar documentos técnicos e procedimentos de acordo com as mudanças necessárias, capacitar os colaboradores para realizarem as atividades conforme os procedimentos da empresa. Apresentar aos clientes as melhores soluções utilizando de recursos como instrumentos de análise de energia, normas técnicas e conhecimento de experiências anteriores via relatórios ou apresentações com as sugestões de melhorias. Apresentar aos gestores e diretoria os indicadores com os pontos de melhoria e ações corretivas e preventivas para redução de despesas no pós-venda durante a garantia. Apresentar propostas de contrato de prestação de serviços aos clientes com produtos fora da garantia, apresentando as vantagens deste contrato, harmonizando cláusulas que atendam ambas as partes nas questões técnicas e jurídicas. Show less

• Supervisor de Assistência Técnica

  • Jan 2001 - Dec 2005

  Determinar os colaboradores e recursos materiais necessários para realização dos serviços em campo, suporte por telefone a equipe técnica interna e representantes, suporte ao cliente identificando a necessidade de visita técnica, avaliação de componentes similares para substituição em produtos importados ou de outros fabricantes, determinar itens necessários para envio de propostas de conserto, avaliação dos serviços realizados pelos técnicos e envio de relatório final ao cliente quanto a conclusão do serviço. Controle de ferramentas e uso de veículos quanto a manutenção corretiva e preventiva. Show less

• técnico em eletrônica

  • Oct 1996 - Dec 2000

  Ativação, manutenção preventiva e manutenção corretiva em estabilizadores eletrônicos de tensão e sistemas ininterruptos de energia UPS (No break) em campo e laboratório, manutenção de placas substituindo os componentes danificados, avaliação de instalações elétricas e identificação de problemas de origem externa apresentando as ações corretivas necessárias.



BST Best Service Technology

• técnico em eletrônica

  • 1992 - 1996

  Testes de placas de UPS (No break) e estabilizadores, teste de controle de qualidade dos produtos na fábrica, lider de linha de montagem de UPS e manutenção corretiva em campo. Testes de placas de UPS (No break) e estabilizadores, teste de controle de qualidade dos produtos na fábrica, lider de linha de montagem de UPS e manutenção corretiva em campo.



CAT Central de Assistência técnica

• técnico em eletrônica

  • 1991 - 1992

  Manutenção de equipamentos de áudio - Amplificadores e mesas de mixagem, videogames e brinquedos eletrônicos em geral. Manutenção de equipamentos de áudio - Amplificadores e mesas de mixagem, videogames e brinquedos eletrônicos em geral.