Analista de sistemas

• Sep 2021 - Present

Analista de Suporte

• Jul 2020 - Aug 2021

Suporte aos clientes que utilizam o ERP da empresa; Auxilio com instalação, implantação, atualização de versões do sistema; Utilização de scripts em banco de dados (Firebird); Suporte na emissão de documentos fiscais (NFe, NFCe, CTe, MDFe), geração de Sintegra e SPED;Realização de acesso remoto auxiliando os clientes nas resoluções dos problemas;Gestão e acompanhamento dos tickets na plataforma de suporte com os clientes (Movidesk).

Tecnico em Processamento de Dados

• Nov 2008 - Feb 2018

Recepção e Transmissão de arquivos FTP; Suporte ao cliente; Conferência da folha de programação de serviços e havendo necessidade realização de ajustes através da linguagem específica da aplicação utilizada; Recepção e Transmissão de arquivos FTP; Suporte ao cliente; Conferência da folha de programação de serviços e havendo necessidade realização de ajustes através da linguagem específica da aplicação utilizada;

Atendimento e Suporte

• Sep 2007 - Oct 2008

Atendimento ao cliente via Call Center e suporte a gerente da equipe com manuseio de planilhas excel; Atendimento ao cliente via Call Center e suporte a gerente da equipe com manuseio de planilhas excel;