Gustavo Betzler
Supervisor Control Desk at ATN Contact Center- Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Gold Feature
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Location
Rio de Janeiro, Brazil, BR
Topline Score
Topline score feature will be out soon.
Bio
Generated by
Topline AI
You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now
Credentials
-
JavaScript: Objeto Literal e coleção de objetos
DevMediaMay, 2022- Nov, 2024 -
Linguagem JavaScript: variáveis e tipos de dados
DevMediaMay, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de autoridade: Algoritmo
DevMediaApr, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de autoridade: JavaScript
DevMediaApr, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de autoridade: Programação
DevMediaMar, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de autoridade: CSS
DevMediaFeb, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de autoridade: HTML
DevMediaFeb, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de autoridade: SQL
DevMediaFeb, 2022- Nov, 2024
Experience
-
ATN Contact Center
-
Brazil
-
Facilities Services
-
1 - 100 Employee
-
Supervisor Control Desk
-
Mar 2021 - Present
• Monitoramento das operações ativas e receptivas.• Responsável pela importação/exportação de cargas.• Criação de relatórios de diagnóstico, Otimização de processos.• Responsável pelo tráfego de chamadas, estabilidade sistêmica e plataformas de acionamento.• Gestão de tráfego de Telefonia.• Criação de Bi indicadores de desempenho.• Mensuração do alcance de metas.
-
-
Assistente administrativo
-
Jul 2017 - Mar 2021
• Monitoramento das operações ativas e receptivas.• Responsável pela importação/exportação de cargas• Criação de relatórios de diagnóstico, Otimização dos processos, Melhorar fluxos de atendimento• Responsável pelo tráfego de chamadas, estabilidade sistêmica e plataformas de acionamento.
-
-
Education
-
2022 - 2026
Estácio
Bacharelado, Engenharia de Software
Community
You need to have a working account to view this content.
Click here to join now
