Experience

QuartierM

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Chargé de clientèle media

  • Jun 2022 - Present



Kantar

• Market Research
• 700 & Above Employee

• Account Manager

  • May 2019 - Jun 2022

  - Animation et gestion d’un portefeuille diversifié, Grands Comptes (TOTAL, LVMH, Ministères…), PME et TPE - Analyse des besoins clients et élaboration des stratégies adaptées- Gestion du respect des deadlines et de la bonne exécution des process- Identification d’opportunités de cross-selling et d’upselling, rédaction des devis et facturation- Accompagnement et formation aux plateformes délivrées aux clients- Réalisation de reporting commerciaux mensuels- Responsable de la satisfaction client et du respect du contrat- Pilotage et construction de la fidélisation du portefeuille- Coordination des actions avec les équipes internes



Geox

• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Assistant Store Manager

  • Jun 2018 - Dec 2018

  - Gestion entière de la boutique, conseil et vente auprès de la clientèle- Réalisation des objectifs et reporting quotidien à la Direction Régionale- Merchandising et valorisation de la marchandise en surface de vente- Suivi des commandes de stocks et de livraison des marchandises- Formation des nouveaux collaborateurs aux méthodes de vente et aux outils de gestion - Gestion entière de la boutique, conseil et vente auprès de la clientèle- Réalisation des objectifs et reporting quotidien à la Direction Régionale- Merchandising et valorisation de la marchandise en surface de vente- Suivi des commandes de stocks et de livraison des marchandises- Formation des nouveaux collaborateurs aux méthodes de vente et aux outils de gestion



CGI Finance

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Commercial Assistant

  • Jul 2016 - Mar 2018

  - Gestion et développement d’un portefeuille de clients locaux- Animation des rendez-vous clients et identification des objectifs- Elaboration de diagnostics et de plans d’actions commerciaux- Identification des besoins et proposition de solutions complémentaires- Suivi des reporting et contribution à la mise à jour des données relatives au portefeuille- Coordination et gestion de la satisfaction client- Pérennisation et fidélisation du portefeuille - Gestion et développement d’un portefeuille de clients locaux- Animation des rendez-vous clients et identification des objectifs- Elaboration de diagnostics et de plans d’actions commerciaux- Identification des besoins et proposition de solutions complémentaires- Suivi des reporting et contribution à la mise à jour des données relatives au portefeuille- Coordination et gestion de la satisfaction client- Pérennisation et fidélisation du portefeuille



Caisse d’Epargne

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Sales Assistant

  • Sep 2014 - Sep 2015

  - Responsable d’un portefeuille client et de son optimisation- Prise de contact et accompagnement sur les contrats en cours- Détection et formalisation des besoins clients à travers de propositions adaptées- Mise en place de plans d’action nécessaires à la réalisation des objectifs- Conseil et promotion des différents produits et services commercialisés- Création d’une relation de confiance avec la clientèle - Responsable d’un portefeuille client et de son optimisation- Prise de contact et accompagnement sur les contrats en cours- Détection et formalisation des besoins clients à travers de propositions adaptées- Mise en place de plans d’action nécessaires à la réalisation des objectifs- Conseil et promotion des différents produits et services commercialisés- Création d’une relation de confiance avec la clientèle