Experience

Lamy Liaisons

• France
• Technology, Information and Internet
• 200 - 300 Employee

• Chef de projet formation Base de données - Customer Service

  • Dec 2022 - Present

  ¤ Mise en place de « package de formations » sur mesure tant pour des utilisateurs profanes que pour une clientèle juridique déjà confirmée : adaptation du contenu et apport de données juridiques sur des thématiques d’actualités en fonction des préoccupations des utilisateurs Création de sessions de formation en ligne via Calendly * Webinaires: réalisation et animations de séances en ligne de 20 minutes sur les bases de données LamyLine & Liaisons sociales : séances multi-utilisateurs, animation audio et Chat Refonte de l’aide et du panel expérience utilisateur Aide en ligne Paramétrage et fonctionnalités D’accessibilité -Accès de Lamyline aux personnes en situation de handicap Préparation et réalisation des supports d’utilisation : Accompagnement des équipes commerciales dans le processus de vente et du costumer service Show less



Wolters Kluwer

• Netherlands
• Information Services
• 700 & Above Employee

• Chef de projet formation bases de données en ligne

  • Dec 2016 - Jun 2023

  Préparation et réalisation des supports d’utilisation : ¤ Création de webinaires en ligne et de tutoriels* Webinaires: réalisation et animations de séances en ligne de 20 minutes sur les bases de données LamyLine Liaisons sociales : séances multi-utilisateurs, animation audio et Chat* Tutoriel: réalisation de courts tutoriels thématiques modulaires conçus comme des "petits modes d'emplois"* Création de courtes vidéo "l'astuce de la semaine" présentant l'utilisation des bases en ligne de manière différenciée et remplaçant avantageusement un manuel d'utilisation encyclopédique*Animation du Chat Assistance permettant d'accompagner les utilisateurs vers une formation plus complète à l'outil en ligneMise en place de « package de formations » sur mesure tant pour des utilisateurs profanes que pour une clientèle juridique déjà confirmée : adaptation du contenu et apport de données juridiques sur des thématiques d’actualités en fonction des préoccupations des utilisateurs Show less

• Chef de Projet Formation/Base de Données en ligne

  • Sep 2016 - Dec 2016

  Refonte du service de formation produits en ligne -Analyse des besoins Construire les cahiers des charges et établir le lien avec le développement des compétences pour des formations sur mesure / Identifier les conditions d’une bonne utilisation Conception et pilotage du projet de formation Mettre chaque participant en situation d’apprendre le plus efficacement Concevoir valider et maitriser les ressources pour la formation présentielleFaciliter les apprentissages en situation de travail ; consolider les acquis pendant l'intersession, seul ou en groupe. Évaluer les formations et les projets réalisés. Show less



Editions Lamy Groupe Wolters Kluwer

• Région de Paris, France

• Formateur –Responsable ingénierie pédagogique pour les bases de données juridiques en ligne

  • May 2008 - Aug 2016

  Coordination de l’équipe de formation Préparation et réalisation des supports d’utilisation Mise en place de « package de formations » tant pour des utilisateurs profanes que pour une clientèle juridique déjà confirmée. Adaptation du contenu et apport de données juridiques sur des thématiques d’actualités en fonction des préoccupations des utilisateurs Coordination de l’équipe de formation Préparation et réalisation des supports d’utilisation Mise en place de « package de formations » tant pour des utilisateurs profanes que pour une clientèle juridique déjà confirmée. Adaptation du contenu et apport de données juridiques sur des thématiques d’actualités en fonction des préoccupations des utilisateurs