Guillaume Di Maiolo
Chief Customer Success Officer at Groupe AYOR- Claim this Profile
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Bio
Julien Holtz
J'ai travaillé avec Guillaume qui avait un poste de directeur de l'IT et de responsable du planning des développements. Sur mon projet de digitalisation des parcours client de JeChange, sa connaissance du métier, son sens des priorités et son réalisme m'ont été d'un grand apport. Guillaume sait manier à merveille la responsabilité et l'humanisme. Travailler avec lui est à la fois plaisant et enrichissant.
Philippe Goold
J'ai travaillé pendant près de 20 ans avec Guillaume aux sein de DSLvalley, devenu Jechange.fr sur une très large variété de projets allant du codage et l'optimisation d'un site portail et d'une boutique en ligne, la rédactions d'articles techniques, la gestion d'équipe de centre d'appel et le project et product management. En tant que Directeur des opérations de la société dont j'étais le DG, il participait très efficacement à toutes les réunions stratégiques de l'entreprise. Il apporte un sens technique, analytique, opérationnel et humain qui est très utile dans un comité de direction. Il est un habile communicateur et un élément fédérateur au sein de l'entreprise. Il reste toujours très calme, pragmatique et posé même dans des circonstance difficiles ou stressantes. C'est un homme de confiance à qui l'on peut confier sans soucis les clefs d'un projet ou d'une business unit.
Julien Holtz
J'ai travaillé avec Guillaume qui avait un poste de directeur de l'IT et de responsable du planning des développements. Sur mon projet de digitalisation des parcours client de JeChange, sa connaissance du métier, son sens des priorités et son réalisme m'ont été d'un grand apport. Guillaume sait manier à merveille la responsabilité et l'humanisme. Travailler avec lui est à la fois plaisant et enrichissant.
Philippe Goold
J'ai travaillé pendant près de 20 ans avec Guillaume aux sein de DSLvalley, devenu Jechange.fr sur une très large variété de projets allant du codage et l'optimisation d'un site portail et d'une boutique en ligne, la rédactions d'articles techniques, la gestion d'équipe de centre d'appel et le project et product management. En tant que Directeur des opérations de la société dont j'étais le DG, il participait très efficacement à toutes les réunions stratégiques de l'entreprise. Il apporte un sens technique, analytique, opérationnel et humain qui est très utile dans un comité de direction. Il est un habile communicateur et un élément fédérateur au sein de l'entreprise. Il reste toujours très calme, pragmatique et posé même dans des circonstance difficiles ou stressantes. C'est un homme de confiance à qui l'on peut confier sans soucis les clefs d'un projet ou d'une business unit.
Julien Holtz
J'ai travaillé avec Guillaume qui avait un poste de directeur de l'IT et de responsable du planning des développements. Sur mon projet de digitalisation des parcours client de JeChange, sa connaissance du métier, son sens des priorités et son réalisme m'ont été d'un grand apport. Guillaume sait manier à merveille la responsabilité et l'humanisme. Travailler avec lui est à la fois plaisant et enrichissant.
Philippe Goold
J'ai travaillé pendant près de 20 ans avec Guillaume aux sein de DSLvalley, devenu Jechange.fr sur une très large variété de projets allant du codage et l'optimisation d'un site portail et d'une boutique en ligne, la rédactions d'articles techniques, la gestion d'équipe de centre d'appel et le project et product management. En tant que Directeur des opérations de la société dont j'étais le DG, il participait très efficacement à toutes les réunions stratégiques de l'entreprise. Il apporte un sens technique, analytique, opérationnel et humain qui est très utile dans un comité de direction. Il est un habile communicateur et un élément fédérateur au sein de l'entreprise. Il reste toujours très calme, pragmatique et posé même dans des circonstance difficiles ou stressantes. C'est un homme de confiance à qui l'on peut confier sans soucis les clefs d'un projet ou d'une business unit.
Julien Holtz
J'ai travaillé avec Guillaume qui avait un poste de directeur de l'IT et de responsable du planning des développements. Sur mon projet de digitalisation des parcours client de JeChange, sa connaissance du métier, son sens des priorités et son réalisme m'ont été d'un grand apport. Guillaume sait manier à merveille la responsabilité et l'humanisme. Travailler avec lui est à la fois plaisant et enrichissant.
Philippe Goold
J'ai travaillé pendant près de 20 ans avec Guillaume aux sein de DSLvalley, devenu Jechange.fr sur une très large variété de projets allant du codage et l'optimisation d'un site portail et d'une boutique en ligne, la rédactions d'articles techniques, la gestion d'équipe de centre d'appel et le project et product management. En tant que Directeur des opérations de la société dont j'étais le DG, il participait très efficacement à toutes les réunions stratégiques de l'entreprise. Il apporte un sens technique, analytique, opérationnel et humain qui est très utile dans un comité de direction. Il est un habile communicateur et un élément fédérateur au sein de l'entreprise. Il reste toujours très calme, pragmatique et posé même dans des circonstance difficiles ou stressantes. C'est un homme de confiance à qui l'on peut confier sans soucis les clefs d'un projet ou d'une business unit.
Experience
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Groupe AYOR
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France
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Manufacturing
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100 - 200 Employee
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Chief Customer Success Officer
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Mar 2021 - Present
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JeChange
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France
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Head of customer/sale services
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Sep 2020 - Mar 2021
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Directeur de Projet Digital
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Jan 2019 - Sep 2020
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Directeur des opérations & de la relation client
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Jul 2009 - Dec 2018
Direction des Centres d'Appels internes et externes (+ de 100 conseillers commerciaux)Responsable Pôle Télécoms / EnergieRelations Clientèle grands comptesPilotage des opérationsGestion de l'ADV
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IVALLEY
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Agen
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Gérant
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Apr 2001 - Jul 2009
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DAI
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Région de Marseille, France
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Développeur logiciels
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Jun 1998 - Dec 2000
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Education
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HubSpot Academy
Sales Hub Certification -
IAE Bordeaux
Master 2 Administration des Entreprises -
IIRIAM
Master chef de projet en système d'information