Experience

Linear Sistemas
• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee
• Analista de suporte

  • Apr 2023 - Present


GestãoClick

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Nov 2022 - Apr 2023

  Atendimento via chat/telefone aos clientes e usuários dos sistemas desenvolvidos pela Betel Tecnologia. Suporte direcionado a todas as rotinas do sistema, como: NFC-e, NF-e e NFS-e, controle de estoque, rotinas de venda e compra, relatórios relacionados a todos setores gerenciados, módulo financeiro, (contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, DRE, centro de custos e relatórios financeiros). Atendimento via chat/telefone aos clientes e usuários dos sistemas desenvolvidos pela Betel Tecnologia. Suporte direcionado a todas as rotinas do sistema, como: NFC-e, NF-e e NFS-e, controle de estoque, rotinas de venda e compra, relatórios relacionados a todos setores gerenciados, módulo financeiro, (contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, DRE, centro de custos e relatórios financeiros).



Zigpay

• Brazil
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de operações

  • Mar 2022 - Oct 2022

  Solução para gestão de pagamentos com sistema de Cashless. Implantação da solução para mobile; Atualização de versões para melhoria e customização dos serviços prestados, com isso novas soluções de acordo com a necessidade do cliente; Responsável pela ativação/onboarding de grandes clientes dentro do seguimento, bares, restaurantes e casas de shows. Solução para gestão de pagamentos com sistema de Cashless trazendo solução e facilidade para gestão financeira e retaguarda do negócio; Show less



Eliptec Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de implantação

  • Dec 2021 - Mar 2022

  Implantação de sistema para bares e restaurantes, sistema para varejo e sistema gerencial desenvolvidos pela Eliptec Tecnologia (Easy Bar, Easy NFC-e, Easy Gestão, Easy Checkin, Easy Terminal Touch, Easy Mobile, eNotas). Configuração e parametrização dos módulos do sistema, instalação e configuração de periféricos. Treinamento online e presencial do módulo de Gestão: Cadastro de produto, cadastro de clientes, cadastro de fornecedores, entrada de nota fiscal manual, importação xml, emissão de nota fiscal eletrônica e controle de estoque. Treinamento online e presencial do módulo de venda: Emissão de cupom fiscal e emissão NFC-e. Suporte para correção de erros operacionais e sistêmicos, análise e correção de relatórios fiscais (Sintegra e Sped). Consultas avançadas utilizando o banco de dados Visual FoxPro para buscar, atualizar, alterar informações ligadas ao ERP Easy Gestão, Easy Bar e Easy NFC-e. Show less

• Analista de suporte sênior

  • Nov 2020 - Nov 2021

  Atendimento via chat/telefone aos clientes e usuários dos sistemas desenvolvidos pela LINEAR SISTEMAS (SGLINEAR, PDVLINEAR, SGRLINEAR), são eles retaguarda, ponto de venda e restaurante, respectivamente. Suporte direcionado a todas as rotinas do sistema, como: NFC-e, NF-e,), livros fiscais (SPED, SINTEGRA), controle de estoque, rotinas de venda e compra, setor contábil e toda parte de relatórios relacionados a todos setores gerenciados. Configuração e implantação do sistema de gestão e seus periféricos. Consultas utilizando o banco de dados MySQL, para buscar, atualizar, alterar, informações ligadas ao ERP SGLINEAR. Show less

• Analista de implantação

  • Jul 2016 - Nov 2020

• Analista de suporte

  • Jul 2015 - Jul 2016

  Implantação de sistema para bares e restaurantes, sistema para varejo e sistema gerencial desenvolvidos pela Eliptec Tecnologia (Easy Bar, Easy NFC-e, Easy Gestão, Easy Checkin, Easy Terminal Touch, Easy Mobile, eNotas). Configuração e parametrização dos módulos do sistema, instalação e configuração de periféricos.Treinamento online e presencial do módulo de Gestão: Cadastro de produto, cadastro de clientes, cadastro de fornecedores, entrada de nota fiscal manual, importação xml, emissão de nota fiscal eletrônica e controle de estoque.Treinamento online e presencial do módulo de venda: Emissão de cupom fiscal e emissão NFC-e.Suporte para correção de erros operacionais e sistêmicos, análise e correção de relatórios fiscais (Sintegra e Sped).Consultas avançadas utilizando o banco de dados Visual FoxPro para buscar, atualizar, alterar informações ligadas ao ERP Easy Gestão, Easy Bar e Easy NFC-e.Suporte plantão 24horas em sistemas para bares e restaurantes, sistema para varejo e sistema gerencial. Show less



TOTVS

• Brazil
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Suporte técnico

  • Apr 2014 - Dec 2014

  Suporte nas rotinas de atendimento a incidentes no sistema LABORE, suporte nas áreas de processos de folha de pagamento. Suporte nas rotinas de atendimento a incidentes no sistema LABORE, suporte nas áreas de processos de folha de pagamento.



ArcelorMittal Brasil

• Brazil
• Mining
• 700 & Above Employee

• Estagiário de TI

  • Oct 2013 - Apr 2014

  Suporte nas rotinas de atendimento a incidentes no sistema SAP, suporte nas áreas de processos de logística e suprimentos. Suporte na emissão e controle das atividades do GRTI. Suporte nas rotinas de atendimento a incidentes no sistema SAP, suporte nas áreas de processos de logística e suprimentos. Suporte na emissão e controle das atividades do GRTI.



Linx

• United States
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • May 2013 - Oct 2013

  Suporte nas rotinas de atendimento a incidente no sistema DMS, suporte na área de concessionária, veículos, oficina, peças e nota fiscal eletrônica. Suporte nas rotinas de atendimento a incidente no sistema DMS, suporte na área de concessionária, veículos, oficina, peças e nota fiscal eletrônica.



Automax

• Automotive
• 100 - 200 Employee

• Suporte técnico

  • Nov 2010 - Apr 2013

  Auxílio na administração no ambiente TI (softwares) instalando e configurando sistemas para os clientes, treinamentos dos sistemas e suporte técnico. Auxílio na administração no ambiente TI (softwares) instalando e configurando sistemas para os clientes, treinamentos dos sistemas e suporte técnico.