Guilherme Ferreira

Analista júnior at Intelligence Service Center
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Elizeu Teixeira

Uma entrega assertiva e inteligente, receptivo, dinâmico e expert no que faz. Um excelente profissional.

Fernando Santos

Uma pessoa altamente qualificada, comprometido com o seu trabalho, de uma responsabilidade extraordinária. Tive o prazer de conhecê-lo e ele prestar um serviço excelente.

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Credentials

  • Blockchain
    FIAP
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • React Native: criando um app
    Alura
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Curso Web API ASP .NET Core Essencial (.NET 6)
    Udemy
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Blockchain Advanced
    FIAP
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Certificação Java SE 7 Programmer I
    Alura
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Lógica de programação: laços e listas com Javascript
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Python: avançando na linguagem
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Python: começando com a linguagem
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • HTML5 e CSS3 parte 1: crie uma página da Web
    Alura
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Design Thinking
    FIAP
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Linux Fundamentos
    FIAP
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Social e Sustentabilidade
    FIAP
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate - SFPC™
    CertiProf
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Segurança em Redes de Computadores
    Senac Brasil
    May, 2021
    - Nov, 2024
  • Administração de Infraestrutura de Rede de Computadores
    Senac Brasil
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • CCNA Routing and Switching: Introduction to Networks
    Cisco Networking Academy
    Oct, 2019
    - Nov, 2024
  • Operador de Rede de Computadores
    Senac Brasil
    Jul, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Intelligence Service Center
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista júnior
      • Jan 2022 - Present

      Em equipe MTG (Multi Technology Group) com foco em resolução de incidentes/problemas e atendimento de requisições com cumprimento de metas SLA seguindo as práticas e processos ITIL®. Dispõe de sólidas experiências em atendimento e relacionamento com clientes internos, externos e fornecedores.Atendendo chamados de nível dois (N2), em ambientes de gerenciamento de servidores, obtendo a melhor experiência para o usuário final.

    • Assistente técnico
      • Aug 2021 - Jan 2022

      Como linha de frente nível um (N1), fornecendo suporte técnico básico aos usuários finais e resolvendo problemas relacionados a software e rede, tendo em vista as atividades desenvolvidas:- Treinar os usuários finais em como usar o softwares- Atender chamados de suporte técnico dos usuários e registrar as informações relevantes- Solucionar problemas básicos de hardware e software, como instalação de programas e updates- Configurações de ramais e solucionar problemas de redes locais (LANs)- Realizar manutenção preventiva em computadores e equipamentos periféricos Show less

  • Autônomo
    • São Paulo, Brasil
    • Desenvolvedor de software
      • Feb 2022 - Present

      Desenvolvendo projetos específicos para atender às necessidades dos clientes. Criando aplicações em: Java, Javascript, Python, Node JS, C# e React Native Desenvolvendo projetos específicos para atender às necessidades dos clientes. Criando aplicações em: Java, Javascript, Python, Node JS, C# e React Native

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    Tecnológico, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2022 - 2024
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    Rede de computadores, Redes de Sistemas e Telecomunicações
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