Analista de BI

• Dec 2022 - Present

Analista de MIS Pleno

• Jun 2021 - Jun 2022

• Jul 2016 - Nov 2020

- Responsável pela manutenção, parametrização e atualização de versões dos sistemas de Call Center e acompanhar e efetuar correções de dados inconsistentes ou errados nos bancos de dados.- Analisar os processos operacionais e especificar os softwares para que sejam desenvolvidos por empresas terceiras ou pessoal específico.- Acompanhar o desenvolvimento dos softwares, garantindo a qualidade de entrega.- Testar, validar, implementar e desenvolver os softwares, visando a correta funcionalidade.- Dar suporte aos usuários para a utilização destes softwares, para melhor desenvolver as atividades diárias.- Avaliar a aderência de softwares de mercado aos processos em que possam ser inseridos e implementá-los caso sejam adotados.- Analisar e desenvolver ou extrair relatórios de banco de dados Microsoft SQL, Progress e Firebird visando atender solicitações de Colaboradores, com informações confiáveis.- Conhecimento em ferramentas de desenvolvimento Microsoft, UML e desenvolvimento seguro. Show less

• Sep 2013 - Jun 2016

Estagiário

• Apr 2012 - Sep 2013

Principais atividades: > Cabeamento de redes; > Suporte ponto a ponto e multiponto; > Utilização do sistema TANDBERG Management Suite (TMS); > Help Desk; > Criação de Telas Streaming; > Suporte Local; > Suporte Remoto (VNC); Principais atividades: > Cabeamento de redes; > Suporte ponto a ponto e multiponto; > Utilização do sistema TANDBERG Management Suite (TMS); > Help Desk; > Criação de Telas Streaming; > Suporte Local; > Suporte Remoto (VNC);