Experience

Air Products Brasil

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Supply Chain Process Leader Brasil & Argentina

  • Feb 2020 - Present

  - Responsável pelo planejamento e distribuição dos estoques (ERP/NRP) da operação de packaged gases do Brasil & Argentina, realizando a gestão dos custos de distribuição internos.- Gerenciamento de todo controle de ativos em clientes, gestão de inventários cíclicos, processos logísticos e de customer service, erros operacionais e realização de projetos de melhorias.- Elaboração de relatórios gerenciais, KPI’s e planilhas administrativas com os indicadores do setor.- Responsável pela gestão e suporte do sistema de autoatendimento aos clientes.🏆 Implementação do sistema de autoatendimento e pedidos online, visando reduzir de 30% a 40% no trabalho operacional, envio de 2ª via de documentos e relatórios comerciais de controle e consumo.

• Leader of Customer Service & Logistic Process

  • Sep 2015 - Jan 2020

  - Responsável pelo planejamento e distribuição dos estoques (ERP/NRP) da operação de packaged gases do Brasil & Argentina, realizando a gestão dos custos de distribuição internos.- Análise dos pedidos de vendas, acompanhamento da disponibilidade dos estoques, faturamento e expedição de mercadorias, bem como monitorar as entregas.- Atuação na administração dos indicadores de nível de serviço e identificar falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.🏆 Implantação do sistema SAP na operação da Argentina e Colômbia, resultando na padronização de controles para uma gestão integrada da região como um todo, além de trazer inúmeros benefícios operacionais e controles que não havia no sistema anterior.🏆 Implementação de um novo sistema operacional logístico (MOBY) online e 100% integrado ao sistema SAP, resultando na automatização dos processos operacionais e elevando o nível de confiabilidade.🏆 Criação de um novo processo de controle e recuperação de ativos em clientes, resultando no aumento de receitas adicionais e na exclusão de compra de novos ativos nos anos de 2018 e 2019.

• Logistic Analyst

  • Oct 2013 - Aug 2015

  - Responsável pela análise e resolução de falhas de entrega e erros gerados na operação logística, execução e controle de ativos em clientes e prestação de suporte em problemas operacionais no SAP.- Realização de análises de disputas em clientes relacionadas a logística e controle de ativos, manutenção dos indicadores de desempenho da área (KPI’s).- Responsável pela execução da distribuição dos estoques internamente, organização, controle e arquivamento de documentos administrativos em geral.



Air Products Brasil

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Assistente Comercial

  • Jan 2011 - Nov 2012

  - Atuação no atendimento aos clientes, realização de vendas internas, inserção de pedidos e disputas no SAP, bem como prestar suporte comercial em relatórios de vendas BW/BI.- Gestão dos pedidos de vendas, prestando apoio no desenvolvimento de propostas comerciais, além do acompanhamento de forecast de vendas, entregas e devoluções de grandes contas. - Atuação no atendimento aos clientes, realização de vendas internas, inserção de pedidos e disputas no SAP, bem como prestar suporte comercial em relatórios de vendas BW/BI.- Gestão dos pedidos de vendas, prestando apoio no desenvolvimento de propostas comerciais, além do acompanhamento de forecast de vendas, entregas e devoluções de grandes contas.