Guilherme Lacerda

Head de Negócios at Universidade da Farmácia
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
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Pedro Motta

Guilherme é referência em liderança! Sempre muito atento as necessidades do time, sabendo gerir as multi-atividades de cada liderado com excelência. Pude acompanhar de perto o trabalho excepcional que realizou para a construção da área de enablement na Growth Machine, criando diversos processos, projetos, planilhas e tudo que uma área de treinamentos precisa para ser referência no mercado. Tenho certeza que o desafio que lhe for dado ele vai "tirar de letra" pelo profissionalismo e todo conhecimento que possui. E digo que quem é liderado do Guilherme é privilegiado de poder aprender muito com ele... Sucesso sempre!

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Credentials

  • Gestão Organizada - Método MRPP
    Y.K.B.S Consultoria
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • O Método Vida Organizada
    Vida Organizada Conteúdo & Educação
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Coordenadores e Supervisores: Vencendo os Desafios da Primeira Liderança
    Integração Escola de Negócios
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Vendas Previsíveis
    Growth Machine
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Prospecção Outbound para SDRs
    Growth Machine
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Máquina de Vendas Unstoppable
    Growth Machine
    Oct, 2020
    - Nov, 2024
  • Dobrando Vendas
    Growth Machine
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Demanda Infinita
    Growth Machine
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Chora PPT
    Perestroika
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • MBA Jr
    IEG - Instituto de Engenharia de Gestão
    Oct, 2017
    - Nov, 2024
  • Comunicação e Vendas de Alto Impacto
    IEG - Instituto de Engenharia de Gestão
    Sep, 2017
    - Nov, 2024
  • Excel Aplicado à Negócios
    IEG - Instituto de Engenharia de Gestão
    Sep, 2017
    - Nov, 2024
  • Excel
    Motim - Quebre o giz
    Apr, 2017
    - Nov, 2024
  • Nível de inglês avançado
    CCAA
    Jan, 2008
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Head de Negócios
      • May 2023 - Present

    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Team Leader de Growth (Consultoria)
      • Mar 2023 - May 2023

    • Team Leader de SPM (Sales Performance Management)
      • Apr 2022 - Apr 2023

      O departamento de SPM da Growth Machine foi desenvolvido para fazer a gestão de resultados, de capacitação e de informações dos projetos de consultoria dos clientes, e consiste em fornecer serviços especializados de acordo com a área solicitada.Como líder de time, e de área, meus objetivos são estruturar, operacionalizar, fazer a gestão de times, dos indicadores e dos processos de três áreas distintas (Enablement, Inteligência Comercial e de Mercado, Talent - área voltada para a contratação de profissionais de mercado para as empresas cliente da Growth Machine); − Estruturação e gestão de indicadores táticos e operacionais da(s) área(s);− Estruturação, otimização e gestão de processos; de rotina e de prazos dos serviços prestados aos clientes e consultores(as) internos;− Gestão de três times distintos totalizando +10 colaboradores como gestor direto;− Elaboração e desenvolvimento de uma metodologia de aprendizado para capacitar os agentes de Enablement, que capacitam os clientes da consultoria;− Monitoramento e testes de assertividade de inúmeras ferramentas de inteligência comercial e de mercado (Uplexis, Speedio, Sales Navigator, Apollo.io, Snov.io, Lusha, Exact Sales,− Monitoramento e criação de planos de ação para os KPIs da área, com relatórios periódicos para a alta gestão;− Elaboração de planilhas e dashboards a fim de acompanhar os resultados e antever possíveis problemas/cenários (DataStudio, Metabase, Artia); Show less

    • Team Leader de Growth (Consultoria)
      • Jul 2021 - Apr 2022

      Como líder de time e liderança da empresa, meus objetivos eram atuar como consultor de projetos estratégicos para a diretoria; supervisionar mais de 30 operações de clientes, recorrentemente, fazer a gestão de um time, gerir os resultados dos clientes e os processos da área, desenvolver e participar do processo de seleção e onboarding dos(as) novos(as) colaboradores(as), como também, integrar e zelar pela cultura da empresa.− Atuação como consultor de projetos estratégicos para a empresa, conforme descrição do cargo Growth Specialist (networking, projetos mais complexos e/ou MRR maiores);− Responsável pelos resultados dos clientes da carteira dos consultores do time, indicadores estratégicos e táticos da área;− Monitoramento e criação de planos de ação para os KPIs da área, com relatórios periódicos para a alta gestão;− Apoio na evolução da área de Customer Success, com foco em resultados de aceleração, aumento do CLT - Customer Lifetime e NPS;− Desenvolvimento e gestão da metodologia da área (Estratégia, Pré vendas, inteligência comercial, vendas e pós vendas, onboarding e processos seletivos)− Gestão direta de +10 consultores, com 1:1 técnico semanal e 1:1 de carreira mensal; − Seleção, capacitação e desenvolvimento de colaboradores, mantendo relacionamento próximo à área de RH para evolução dos processos de recrutamento;− Gestão normativa e de acesso da área; Show less

    • Growth Specialist (Consultoria)
      • Sep 2020 - Jun 2021

      Como consultor, meu objetivo era realizar um diagnóstico inicial a fim de definir o grau de maturidade comercial da área/cliente, e quais alavancas gerenciais deveriam ser priorizadas e estruturadas para alcançar o objetivo do(a) cliente. Alavancas essas, como: gestão e capacitação de pessoas, gestão de processos, ferramentas comerciais, estratégia de mercado e métricas (LTV, CAC, CLT, Ciclo de vendas)Implementei, em conjunto com sócios(as), CRO, CEO, CFO, diretores(as) e gerentes comerciais, mais de 20 operações comerciais, que me propuseram a estudar e explorar diferentes estratégias e diversos setores como: tecnologia da informação, software, varejo, serviços financeiros, recrutamento e seleção (RH), gestão educacional, agência de marketing, automação industrial - em empresas como: Lecom Tecnologia, First Tech, Techne, Eskolare, Integração Escola de Negócios, Agência Métrica, Gaea Consulting, Attua Gente & Gestão, Sankhya.- Aplicação e acompanhamento de Planos de Ação para evolução das taxas de conversão, produtividades e evolução de processos nas áreas de pré-vendas, vendas e pós-vendas;- Construção de estratégia e processo para geração de demanda via Prospecção Outbound, Inbound e evolução dos processos de vendas e pós vendas;.- Construção de estratégias comerciais, incluindo a escolha de nichos de atuação (ICP), dores comercialmente viáveis, mapeamento da jornada de compra e mapeamento de persona (IPP);- Realização de Diagnósticos da saúde financeira da área comercial, incluindo indicadores como LTV, CAC, ROI, Expansão de Receita, Faturamento, Margem e atuação na otimização de custos;- Apoio na contratação de Pré-Vendedores, Vendedores e Gestores de áreas comerciais.- Enablement de Vendedores utilizando as técnicas de SPIN, BANT e GPCTBACI;- Capacitação de gestores comerciais para aplicação de rotinas de Kickstart, Roleplay, 1x1, análise de reuniões e ligações, avaliação de processos em CRM/Sales Engagement e fechamento semanal de pipeline das áreas; Show less

    • Brazil
    • Restaurants
    • 300 - 400 Employee
    • Estagiário de projetos
      • Feb 2018 - Apr 2019

      Gerenciamento e desenvolvimento de indicadores de resultados dos projetos de inauguração/reforma das franquias – Domino’s, Spoleto, Koni, Gurumê e LeBonton; Análises estratégicas do processo de abertura de cerca de 100 projetos, na busca por oportunidades de eficiência. Contato com o setor de – fast food, fornecedores e franqueados do Brasil. Gerenciamento e desenvolvimento de indicadores de resultados dos projetos de inauguração/reforma das franquias – Domino’s, Spoleto, Koni, Gurumê e LeBonton; Análises estratégicas do processo de abertura de cerca de 100 projetos, na busca por oportunidades de eficiência. Contato com o setor de – fast food, fornecedores e franqueados do Brasil.

    • Brazil
    • Market Research
    • 1 - 100 Employee
    • Embaixador da Marca
      • Aug 2017 - Dec 2018

      Representante da marca, nomeado dentre 500 jovens do Rio de Janeiro, com o objetivo de prospectar alunos e treinamentos In Company. Elaboração de plano estratégico de vendas focado nos universitários. Primeiro colocado no desafio de vender 30 mil reais em cursos do Instituto em 3 meses, com o resultado de 67 mil reais. Representante da marca, nomeado dentre 500 jovens do Rio de Janeiro, com o objetivo de prospectar alunos e treinamentos In Company. Elaboração de plano estratégico de vendas focado nos universitários. Primeiro colocado no desafio de vender 30 mil reais em cursos do Instituto em 3 meses, com o resultado de 67 mil reais.

    • Bolsista de Iniciação Cientifíca - UFRJ
      • Jan 2016 - Jul 2018

      Projeto de pesquisa e artigo nos temas “Mercado de Trabalho e Produtividade no Setor de Serviços no Brasil” e “O setor terciário e suas características na geração de empregos no Brasil”. Processamentos e análises de indicadores, como a PNAD Contínua, a RAIS e o CAGED. Projeto de pesquisa e artigo nos temas “Mercado de Trabalho e Produtividade no Setor de Serviços no Brasil” e “O setor terciário e suas características na geração de empregos no Brasil”. Processamentos e análises de indicadores, como a PNAD Contínua, a RAIS e o CAGED.

    • Brazil
    • Information Services
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiário
      • Jun 2017 - Mar 2018

      Responsável pela pesquisa e realização de análise inicial dos dados comerciais sobre investimentos produtivos no Brasil. O foco é a análise de dados de setores com o objetivo de entender seu impacto nas condições econômicas, além de serviços de consultoria para sugerir setores potencialmente lucrativos para outros investidores. Responsável pela pesquisa e realização de análise inicial dos dados comerciais sobre investimentos produtivos no Brasil. O foco é a análise de dados de setores com o objetivo de entender seu impacto nas condições econômicas, além de serviços de consultoria para sugerir setores potencialmente lucrativos para outros investidores.

    • Brazil
    • Research Services
    • 1 - 100 Employee
    • Diretor Social / Gestor Comercial
      • Oct 2016 - Dec 2017

      Diretor social e membro comercial com experiência em front office da Liga, realizando contato com stakeholder’s, com o intuito de promover o desenvolvimento dos participantes da instituição, como também criar/manter o relacionamento com empresas, instituições financeiras e universidades. Diretor social e membro comercial com experiência em front office da Liga, realizando contato com stakeholder’s, com o intuito de promover o desenvolvimento dos participantes da instituição, como também criar/manter o relacionamento com empresas, instituições financeiras e universidades.

    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Trainee de Plano de Marketing Digital
      • Feb 2016 - Jul 2016

      Consultor de projetos em Plano de Marketing Digital para microempreendedores, experiência de trabalho corporativo em uma Empresa Júnior especializada em Gestão de Negócios. Consultor de projetos em Plano de Marketing Digital para microempreendedores, experiência de trabalho corporativo em uma Empresa Júnior especializada em Gestão de Negócios.

Education

  • UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro
    Economia, Economia
    2015 - 2021
  • Sacred Heart University
    2019 - 2019
  • Kolbe Cathedral High School
    Ensino Médio, Rendimento Escolar Honors - Kolbe Cathedral High School (acima de 85%).
    2011 - 2012

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