• Apr 2021 - Present

• Prestar atendimento aos participantes, potenciais participantes, patrocinadores e instituidores dos planos, pelos canais de comunicação disponíveis na Fundação, para atendimento das necessidades e apoio na manutenção dos planos, além de ofertar previdência privada (PGBL); • Atualizar os sistemas internos, executando registros e cadastros conforme orientação superior; • Orientar os participantes nos assuntos relacionados à adesão, concessão de benefícios, cadastro, entre outros assuntos relativos aos planos de previdência, repassando informações e orientações de acordo com as demandas/cronogramas, além de praticar conduta de retenção de patrimônio quando necessário; • Realizar o envio de formulários para adesão, requerimento de benefícios ou atualização cadastral, por meio de e-mail e WhatsApp após abertura de registro; • Responder aos e-mails/mensagens recebidas com questionamentos dos participantes, patrocinadores e instituidores, mediante identificação da necessidade; • Contribuir para a conformidade das atividades da área por meio do cumprimento de normas, políticas e orientações de segurança; • Auxiliar na conformidade dos documentos e registros internos mediante apoio na identificação de irregularidades e reporte ao superior; • Participar de reuniões da área, fornecendo sugestões e alternativas, dentro de seu escopo de trabalho, para a melhoria das atividades realizadas. Show less

• Apr 2021 - Present

• Ouvidoria: atuação na mediação de conflitos entre participantes e a instituição, fundamentando sempre a a atividade nos princípios da ética, eficiência e resolução de conflitos.

Pesquisador de Qualidade | Pós Vendas

• Mar 2018 - Jul 2020

• Verificação da qualidade dos serviços mecânicos e das vendas de veículos novos e semi-novos junto aos clientes, por meio de pesquisas, com o propósito de elaborar relatórios para toda a gerência e diretoria da empresa, visando sempre a busca pela excelência no pós-vendas; • Atualização constante de banco de dados em sistema. • Verificação da qualidade dos serviços mecânicos e das vendas de veículos novos e semi-novos junto aos clientes, por meio de pesquisas, com o propósito de elaborar relatórios para toda a gerência e diretoria da empresa, visando sempre a busca pela excelência no pós-vendas; • Atualização constante de banco de dados em sistema.

Assistente administrativo

• Jan 2013 - Jun 2014

• Apoio nas rotinas de departamento pessoal, elaboração de planilhas e relatórios; • Executar serviços de suporte administrativo, como organizar e controlar o arquivamento de documentos. • Apoio nas rotinas de departamento pessoal, elaboração de planilhas e relatórios; • Executar serviços de suporte administrativo, como organizar e controlar o arquivamento de documentos.