Experience

France Trampoline

• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Responsable service commercial

  • Jan 2014 - Present

  Responsable commercial:- Gestion d'une équipe commerciale (entre 3 et 7 salariés dont 3 européens);- Suivi des objectifs;- Reporting avec SAGE 30 et 100;- Rôle transversal avec les autres services (développement informatique, web marketing, comptabilité, RH, développement produit, logistique)- Gestion des avis clients (site internet);- En charge de la négociation commerciale avec les transporteurs européens et de la relation fournisseur;- Conduite de salons professionnels (HPA, Atlantica et SETT);- Proposition d'évolutions du back et front office.Responsable de projets: - Initiateur et participation active au développement produits et campagnes marketing;- Élaboration du cahier des charges;- Mise en place et suivi de planning;- Recette et validation;Vente e-commerce auprès de particuliers et professionnels de trampolines de loisirs:- Administration des ventes sur PRESTASHOP (validation des commandes, gestion des ruptures, gestion des paiements);- Suivi des achats- Traitement des demandes entrantes (e mail + téléphone);- Prospection commerciale auprès de professionnels HPA (Hôtellerie de Plein Air);- Traitement et vente des pièces de rechange;- SAV;Autre:- Maitrise du circuit e-commerce et ses différents intervenants;- Suppléance du gérant en son absence; Show less

• Commercial Sédentaire

  • Jun 2009 - Dec 2013

  Vente auprès de particuliers et professionnels de trampolines de loisirs: - Traitement des demandes entrantes (e mail + téléphone); - Prospection commerciale auprès de professionnels HPA (Hôtellerie de Plein Air); - Administration des ventes; - Traitement et vente des pièces de rechange; - SAV; - Facturation journalière et gestion quotidienne de la vente (logiciel SAGE 30) - Gestion et suivi des stocks; - Recouvrement de factures impayées; - Participation active au développement produits et campagnes marketing; - Suppléance du gérant en son absence; Show less



ServiceSource

• County Dublin, Ireland

• Commercial sédentaire pour le marché français, anglais, pays du Moyen Orient et de l'Est - Irlande

  • Sep 2007 - Dec 2008

  Négociation commerciale avec revendeurs et clients finaux, fidélisation de la clientèle, suivis de dossiers, tâches administratives, team reporting. Évolution au sein d'une équipe européenne. Négociation commerciale avec revendeurs et clients finaux, fidélisation de la clientèle, suivis de dossiers, tâches administratives, team reporting. Évolution au sein d'une équipe européenne.



Hertz

• United States
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Employé Senior au service clientèle - Irlande

  • Jan 2005 - Jul 2007

  Gestion des demandes clients concernant la facturation d'un véhicule en location, émission de courriers en français et en anglais, recherches et résolutions d'incidents. Gestion des demandes clients concernant la facturation d'un véhicule en location, émission de courriers en français et en anglais, recherches et résolutions d'incidents.



H.MIFSUD & SONS LTD - Floriana, MALTE

• Malte

• Assistant commercial stagiaire - Malte

  • Jul 2004 - Oct 2004

  Missions en anglais: shipping (import/export maritime), tâches administratives variées (devis, réservation, relation client, classement). Missions en anglais: shipping (import/export maritime), tâches administratives variées (devis, réservation, relation client, classement).



DHL

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Agent administratif stagiaire au service international

  • Jan 2004 - Apr 2004

  Missions dans le secteur du transport routier: saisie informatique, suivis des colis, facturation, relation clientèle en français et en anglais. Missions dans le secteur du transport routier: saisie informatique, suivis des colis, facturation, relation clientèle en français et en anglais.



Credit Agricole Atlantique Vendee

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistant commercial

  • Jul 2003 - Aug 2003

  Accueil des clients, suivis des clients, recherche de besoins, opérations bancaires, fidélisation clientèle durant l'été 2002 et 2003. Accueil des clients, suivis des clients, recherche de besoins, opérations bancaires, fidélisation clientèle durant l'été 2002 et 2003.



Credit Agricole Atlantique Vendee

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistant commercial

  • Jul 2002 - Aug 2002

  Accueil des clients, suivis des clients, recherche de besoins, opérations bancaires, fidélisation clientèle durant l'été 2002 et 2003. Accueil des clients, suivis des clients, recherche de besoins, opérations bancaires, fidélisation clientèle durant l'été 2002 et 2003.