Experience

Xtreme Fitness Gyms

• Poland
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Kierownik regionalny

  • Sep 2020 - Present



36minut.pl

• cała Polska

• Operational Manager/Customer Relationship Manager

  • Sep 2018 - Present

  Kontroluję i wspieram partnerów w poprowadzeniu 26 punktów w sieci. Ustalam budżety sprzedażowe dla punktów własnych oraz partnerskich oraz wspieram i kontroluję ich realizację. Wprowadziłem skuteczne plany działania, które przyczyniły się do osiągnięcia wyniku w sprzedaży +13% vs. zeszły rok, podniesienie CR +30%. Wprowadziłem nowy sposób opieki nad Klientem, który stał się podstawowym systemem funkcjonowania dla całej sieci, co w rezultacie przyczyniło się do wydłużenia średniej żywotności klubowicza z 4 miesięcy do 7 miesięcy. Wprowadziłem bezgotówkowy sposób płatności Klienta, który w rezultacie z optymalizował czas pracy obsługi klubu oraz poprawił cash flow całej sieci i poszczególnych klubów. Wzrost (KPI) ściągalności terminowej należności z 38% do 78%. Opracowałem „księgę operacyjną”, której wdrożenie przyczyniło się do wyeliminowania błędów oraz ujednolicenia funkcjonowania punktów własnych oraz partnerskich. Stworzyłem system szkoleń dla całej sieci (Kalendarium szkoleń 2019/2020r). Wprowadziłem procesy naprawcze i osobiście przeszkoliłem zespoły w 11 lokalizacjach. Show less



FitCast Sp z.o.o.

• Poznań, woj. wielkopolskie, Polska

• Regional Sales Manager

  • Sep 2016 - Sep 2018

  Pozyskałem i wyposażyłem samodzielnie 7 nowych klubów fitness. Pozyskałem i doposażyłem 30 nowych Klientów. Kontrolowałem i wspierałem swoich Klientów w całym procesie otwarcia klubu fitness. Zrekrutowałem i przeprowadziłem szkolenia z zakresu sprzedaży dla wspieranych przeze mnie klubów. Zaplanowałem działania marketingowe. Sprzedawałem i promowałem urządzenia marek Cybex, Life fitness, Octane Fitness. Stworzyłem i kontrolowałem zespół specjalistów wspierających procesy otwarcia klubu. Show less



Star Fitness sp. s.a

• Operational Manager / Customer Service Manager

  • Feb 2016 - Aug 2016

  Wspierałem Klientów w całym procesie otwarcia i prowadzenia klubu (przeprowadzenie analizy potencjału lokalizacji, negocjacje czynszowe, umowy najmu lokalu, rekrutacja, budżetowanie, wyznaczenie celów KPI) Wyznaczałem plany działań oraz stworzyłam narzędzia wspierające podniesienie sprzedaży (analiza współczynników KPI, raportowanie) oraz efektywnego planowania czasu pracy. Pełniłem rolę managera klubu do momentu stworzenia zespołu i wyłonienia Lidera. Przeszkoliłem zespoły w zakresie sprzedaży i opieki nad klubowiczem. Tworzyłem oraz wdrażałem standardy pracy w zakresie obsługi klienta. Opracowałem „księgę operacyjną”, której wdrożenie przyczyniło się do wyeliminowania błędów oraz ujednolicenia funkcjonowania danego klubu. Tworzyłem budżety dla klubów oraz kontrolowałem ich realizacje do 6 miesięcy od otwarciu danego klubu. Wyznaczyłem cele i dokonywałem obiektywnej oceny pracowników oraz przekazywałem informacje zwrotne dla właścicieli. Stworzyłem i wspierałem zespół Master Trenerów. Kontrolowałem kluby partnerskie pod kątem utrzymania standardów obsługi oraz spójnego wizerunku (obsługa klienta). Koordynowałem i planowałem kalendarz promocji oraz eventy w klubach. Rekrutowałem wspólnie z Manager-ami osoby na stanowisko Sale Manager. Show less



Fabryka Formy

• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Club Manager

  • Jan 2013 - Jan 2016

  Zbudowałem i zarządzałem zespołem 40 osób. Wprowadziłem zawansowane raportowanie współczynników KPI, którego wdrożenie i trening zespołów przyczyniło się do podniesienia sprzedaży o ponad 500%, w rezultacie przyniosło to dla firmy wzrost aktywnych klientów z 800 do 4500, co dało w 2013 roku ponad 1,5 mln zł netto zysku, w 2014 i 2015 po 1,3 mln zł netto zysku Zainicjowałem utworzenie nowych stanowisk w strukturze klubu, co podniosło poziom zaangażowania i motywacji pracowników. Opracowałem „księgę operacyjną”, której wdrożenie przyczyniło się do wyeliminowania błędów oraz ujednolicenia funkcjonowania klubu. Zrekrutowałem skutecznych koordynatorów działów, co podniosło wyniki sprzedaży nawet o 100%. Zorganizowałem 12 eventów lokalnych. Show less



Nautilus Polska

• Poznań/Gorzów Wlkp.

• Club Manager / Master Instructor

  • Sep 2002 - Jan 2013

  Zbudowałem i zarządzałem zespołem 32 osób. Stworzyłem i kontrolowałem budżet klubu, co w rezultacie dało stabilizacje wyników finansowych. Wprowadziłem nowe produkty, programy treningowe co w rezultacie doprowadziło do zwiększenia sprzedaży o ponad 30% rok do roku. Wprowadziłem i rozwinąłem na rynku polskim program „Spinning”. Zorganizowałem i poprowadziłem ponad 40 eventów fitnesowych. Byłem pezenterem prestiżowego zespołu Polish Spinning Demo Team. 11 lat pomagałem Klientom realizować ich cele życiowo-treningowe. Show less



Star Fitness S.A.

• Poznań, woj. wielkopolskie, Polska

• Starszy specjalista ds. sprzedaży

  • Sep 2008 - Feb 2009

  Zadania Tworzenie i pozyskiwanie bazy klientów zgodne z wymogami GIODO Kontakt z klientami. Umawianie spotkań. Spotkania sprzedażowe. Sprzedaż. Doradctwo w zakresie fiannsowania zaków Doradctwo w zakresie przedsprzedazy, sprzedaży, funkcjonowania klubu, rentowność działń. Zadania Tworzenie i pozyskiwanie bazy klientów zgodne z wymogami GIODO Kontakt z klientami. Umawianie spotkań. Spotkania sprzedażowe. Sprzedaż. Doradctwo w zakresie fiannsowania zaków Doradctwo w zakresie przedsprzedazy, sprzedaży, funkcjonowania klubu, rentowność działń.