Experience

Caffedelmondo

• Poland
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Starszy technik

  • Dec 2021 - Present

  - obsługa klientów posiadających ekspresy automatyczne, kolbowe oraz POU w dzierżawie- wykonywanie bieżących napraw i remontów urządzeń- przeprowadzanie okresowych przeglądów urządzeń- przygotowanie, instalacja oraz demontaż urządzeń- stały kontakt z klientem biznesowym- prowadzenie serwisu, ewidencja części, dbałość o stany magazynowe- ścisła współpraca z działem wsparcia klienta i działem sprzedaży- prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi i naprawy urządzeń- znajomość ekspresów marki: Saeco, Nivona, Jura, Necta, Dr.Coffe, Franke, Show less

• Specjalista ds. Obsługi klienta gwarancyjnego i pogwarancyjnego

  • Jan 2023 - Present

  - obsługa klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie zgłoszeń gwarancyjnych ipogwarancyjnych- sporządzananie wycen, raportów oraz innych dokumentów dotyczących naprawy- stały kontakt telefoniczy oraz mailowy z klientem- koordynowanie pracy serwisu w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych- utrzymywanie najwyższych standardów jakości obsługi klienta oraz dbanie o jakość świadczonychusług i produktów



PLOH Sp. z o.o.

• Poland
• Business Supplies & Equipment
• 1 - 100 Employee

• Serwisant

  • Jul 2013 - Nov 2021

  - Obsługa serwisowa dystrybutorów wody i ekspresów do kawy - Okresowe przeglądy techniczne - Montaż i demontaż urządzeń - Kontakt z klientem - Prowadzenie ewidencji części - Współpraca z poszczególnymi działami firm - Obsługa serwisowa dystrybutorów wody i ekspresów do kawy - Okresowe przeglądy techniczne - Montaż i demontaż urządzeń - Kontakt z klientem - Prowadzenie ewidencji części - Współpraca z poszczególnymi działami firm