Grazielly Donaria
Analista de Customer Experience at Turbi- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Excel
Senac São PauloJun, 2019- Sep, 2024 -
Assistente de Recursos Humanos
Senac São PauloMay, 2019- Sep, 2024
Experience
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Turbi
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Brazil
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Consumer Goods Rental
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100 - 200 Employee
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Analista de Customer Experience
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Mar 2023 - Present
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Westwing Brasil
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Brazil
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Manufacturing
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300 - 400 Employee
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Customer Experience l
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Dec 2020 - Mar 2022
- Experiência no atendimento ao consumidor final, atuando proativamente na resolução do caso. - Contato direto com as áreas de Logística e Financeira, com foco no sucesso do consumidor. - Habilidade com o sistema Zendesk para atendimento via e-mail. - Experiência no atendimento ao consumidor final, atuando proativamente na resolução do caso. - Contato direto com as áreas de Logística e Financeira, com foco no sucesso do consumidor. - Habilidade com o sistema Zendesk para atendimento via e-mail.
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Concentrix
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Advisor - CX
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Aug 2019 - Dec 2020
- Atendimento via chat - Acompanhamento assíduo de métricas de qualidade - Foco na qualidade e melhor experiência do Cliente - Atendimento via chat - Acompanhamento assíduo de métricas de qualidade - Foco na qualidade e melhor experiência do Cliente
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Especialista de CX
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Mar 2018 - Jul 2018
- Atendimento receptivo - Foco em vendas e suporte ao cliente - Atendimento receptivo - Foco em vendas e suporte ao cliente
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Community
