Experience

Dominican Fiesta Hotel & Casino

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de recepción

  • Apr 2021 - Present

  Responsable de auditar a los colaboradores sobre información diaria y horarios de servicio; hacer briefings a fin de asegurar que todo el staff del área este actualizado con información de servicios del hotel.Da check in y check out cuando la operación lo requieraLeer bitácora del área y dar seguimiento a pendientes.Supervisa el cierre de los cajeros recepcionistas.Supervisar el trabajo realizado por los Recepcionistas.Responsable de la atención al huésped en primera instancia, buscando dar solución con prontitud a las quejas.Cubre al Gerente Nocturno cuando éste no se encuentre, siendo responsable de todos los departamentos durante la noche.Coordinar con ama de llaves y mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio de mantenimiento.

• Guest Service

  • Nov 2018 - Apr 2021

• Recepcionista de hotel

  • May 2016 - Nov 2018


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• Recepcionista