Head de Operações - Educacional

• Jan 2023 - Present

Coordenação criativa:• Responsável pela coordenação do processo de edição de conteúdos on demand e design de material;• Gestão da equipe criativa voltada às aulas - material e gravação;Coordenação de PX• Responsável pela criação e gerenciamento do calendário de aulas de todos os cursos;• Gestão de professores: alocação, pagamento, contratação, monitoramento de desempenho, feedback, treinamento e avaliação; • Implementação de processos de melhoria;• Gestão de equipe. Show less

Líder comercial

• Oct 2022 - Jan 2023

• Responsável pela gestão e avaliação da equipe comercial;• Participação no planejamento de vendas (S&OP);• Definição, construção e aplicação de ações, projetos e metas semestrais com base em análise de cenário;• Revisão dos processos comerciais;• Elaboração de estratégias comerciais para auxílio nas tomadas de decisões internas;• Acompanhamento e mensuração de resultados;• Gestão e implementação de projetos de melhoria relativos aos MBAs.

Consultora de Comunicação e Admissão

• Oct 2019 - Sep 2022

• Responsável pelo processo seletivo dos candidatos para o MBA, prestando consultoria personalizada para cada necessidade do cliente, através de análise curricular e entrevista;• Participação ativa nas rotinas comerciais (negociação, elaboração estratégica de propostas);• Desenvolvimento do relacionamento com prospects através de telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente;• Participação nas rotinas de geração de leads e divulgação dos MBAs e dos eventos, fóruns e congressos da universidade;• Participação no desenvolvimento de novas estratégias e projetos comerciais;• Responsável pela elaboração dos contratos comerciais;• Participação nas reuniões semanais de levantamento de dados comerciais, e elaboração e verificação de metas da equipe comercial;• Gestão e implementação de projetos de melhoria relativos aos MBAs. Show less

Designer gráfica

• Jan 2022 - Present

Estágio

• Oct 2017 - Jul 2019

• Participação nas rotinas de vendas; • Prospecção de clientes; • Elaboração de relatórios de margem, de faturamento diário e previsão de faturamento; • Análise de dados • Participação nas rotinas de vendas; • Prospecção de clientes; • Elaboração de relatórios de margem, de faturamento diário e previsão de faturamento; • Análise de dados

Analista de Atendimento

• Jul 2016 - Jun 2017

Dar suporte para clientes das empresas credenciadas através do envio do atendimento emergencial para veículos. Dar suporte para clientes das empresas credenciadas através do envio do atendimento emergencial para veículos.

Analista de Atendimento

• Jan 2016 - Jul 2016

Atender e dar suporte a clientes (pessoa jurídica) que possuam serviço de internet e/ou linha fixa VIVO, em caso de problemas técnicos. Atender e dar suporte a clientes (pessoa jurídica) que possuam serviço de internet e/ou linha fixa VIVO, em caso de problemas técnicos.