Graciela Souto
Analista Comercial at SANATORIO AMERICANO- Claim this Profile
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Bio
Martín Sánchez Moreira
He trabajado con Graciela como supervisora. Ademas de ser una persona atenta y preocupada por los demas, demuestra tener buenas cualidades para manejar equipos de trabajo procurando un buen ambiente de trabajo, pero como buena supervisora, marcando claramente las pautas necesarias.
Alfredo Gomez Gonzalez
He trabajado con Graciela por màs de tres años y la recomiendo plenamente para cualquier tarea corporativa de gestiòn o liderazgo. Su sentido de la responsabilidad, su compromiso con el trabajo y su capacidad de liderazgo para canalizar los objetivos de una secciòn o departamento - en su momento supo tener a mas de 20 empleados a cargo - la transforman en la persona ideal para cualquier empresa del medio que necesite valores comprometidos con la causa.
Martín Sánchez Moreira
He trabajado con Graciela como supervisora. Ademas de ser una persona atenta y preocupada por los demas, demuestra tener buenas cualidades para manejar equipos de trabajo procurando un buen ambiente de trabajo, pero como buena supervisora, marcando claramente las pautas necesarias.
Alfredo Gomez Gonzalez
He trabajado con Graciela por màs de tres años y la recomiendo plenamente para cualquier tarea corporativa de gestiòn o liderazgo. Su sentido de la responsabilidad, su compromiso con el trabajo y su capacidad de liderazgo para canalizar los objetivos de una secciòn o departamento - en su momento supo tener a mas de 20 empleados a cargo - la transforman en la persona ideal para cualquier empresa del medio que necesite valores comprometidos con la causa.
Martín Sánchez Moreira
He trabajado con Graciela como supervisora. Ademas de ser una persona atenta y preocupada por los demas, demuestra tener buenas cualidades para manejar equipos de trabajo procurando un buen ambiente de trabajo, pero como buena supervisora, marcando claramente las pautas necesarias.
Alfredo Gomez Gonzalez
He trabajado con Graciela por màs de tres años y la recomiendo plenamente para cualquier tarea corporativa de gestiòn o liderazgo. Su sentido de la responsabilidad, su compromiso con el trabajo y su capacidad de liderazgo para canalizar los objetivos de una secciòn o departamento - en su momento supo tener a mas de 20 empleados a cargo - la transforman en la persona ideal para cualquier empresa del medio que necesite valores comprometidos con la causa.
Martín Sánchez Moreira
He trabajado con Graciela como supervisora. Ademas de ser una persona atenta y preocupada por los demas, demuestra tener buenas cualidades para manejar equipos de trabajo procurando un buen ambiente de trabajo, pero como buena supervisora, marcando claramente las pautas necesarias.
Alfredo Gomez Gonzalez
He trabajado con Graciela por màs de tres años y la recomiendo plenamente para cualquier tarea corporativa de gestiòn o liderazgo. Su sentido de la responsabilidad, su compromiso con el trabajo y su capacidad de liderazgo para canalizar los objetivos de una secciòn o departamento - en su momento supo tener a mas de 20 empleados a cargo - la transforman en la persona ideal para cualquier empresa del medio que necesite valores comprometidos con la causa.
Experience
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SANATORIO AMERICANO
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Uruguay
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Hospitals and Health Care
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200 - 300 Employee
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Analista Comercial
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Dec 2016 - Present
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ASSIST CARD
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Leisure, Travel & Tourism
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700 & Above Employee
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Jefa de Operaciones - Contact Center
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May 2013 - Mar 2016
Control de los supervisores y coordinadores del area, gestion del personal, vinculo entre el coordinador y la gerencia.Asignacion de tareas a los equipos. Contactos con los proovedores/clientes para fidelizacion y control de calidad. Coordinacion de la logistica medica en casos de extrema complejidad, a nivel nacional e internacional. Manejo de quejas.Logro personal: Poder ocupar puestos que me permitieran desarrollar habilidades y técnicas de liderazgo.Logro profesional: Cooperar con el área de Calidad para la Certificación del Call Center. Show less
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Supervisora- Call Center
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Jun 2009 - May 2013
Control de los coordinadores del area, gesstion del personal, vinculo entre el coordinador y la gerencia.Asignación de tareas de los equipos. Contactos con los proveedores/clientes para fidelización y control de calidad. Coordinación de la logística medica en casos de extrema complejidad, a nivel nacional e internacional. Manejo de quejas.Realización del planning por temporada, asistencia y capacitación de lo operadores en consultas sobre el producto y sobre la empresa. Coordinación de asistencias medicas. Manejo de casos complejos. Contención al socio en situaciones limites y reclamos. Organización de la rotación de horarios y cobertura de turnos, designación de tareas por turno. Show less
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Coordinadora Dto. de Asistencias
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Dec 2005 - Jun 2009
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Education
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2017 - 2017
Instituto Ametrano
Excel avanzado -
2016 - 2016
Instituto BIOS
Diplomado en Competencias Gerenciales -
2016 - 2016
Instituto Iudel
Operador Office -
1996 - 1996
Colegio Jose Pedro Varela
Administración -
1986 - 1992
Liceo Nº8
Batchillerato completo -
Dickens
English 7th junior
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