Experience

LC-Learning Incredible Trainings

• Brazil
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Account Manager Key Account

  • May 2022 - Present



GRUPO ESFERAH

• Indaiatuba, São Paulo, Brazil

• Key Account

  • Mar 2022 - May 2022

  Gestão de Carteira ,Estudo de Mercado constante, Prospecção de novos clientes a fim de trazer visibilidade e potencializar o nosso modelo de negócio, com os produtos Financeiros de Micro Crédito, realizando visitas consultivas, apresentações, reuniões com potenciais Clientes para Produto Consignado para Empresas. Estruturação e ajustes dos processos junto com área Comercial e Marketing para Melhor experiência do Cliente. Treinamento e auxilio aos parceiros com relação aos Produtos. Relacionamento B2B através de ferramentas operacionais , afim de trazer novos negócios, fechamento de Contratos com Empresas. Show less



Crefaz

• Brazil
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Supervisora comercial

  • May 2019 - Feb 2022

  Empresa de Produto de Micro Crédito . Gestão de Carteira , Gestão de Relacionamento com Canal Corban e Promotoras de Crédito . Treinamentos com objetivo de intensificar, vendas e a Marca da Empresa, visitas continuas, levando aos nossos Parceiros mais facilidade de trabalho e trazendo capilarizar para produzir novos negócios, vendas consultivas e indiretas, área de atuação no Interior de São Paulo. Empresa de Produto de Micro Crédito . Gestão de Carteira , Gestão de Relacionamento com Canal Corban e Promotoras de Crédito . Treinamentos com objetivo de intensificar, vendas e a Marca da Empresa, visitas continuas, levando aos nossos Parceiros mais facilidade de trabalho e trazendo capilarizar para produzir novos negócios, vendas consultivas e indiretas, área de atuação no Interior de São Paulo.



FIS Brasil

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor

  • Mar 2008 - Aug 2015

   Atendimento a clientes das instituições dos grupos :Santander ,Bradesco ,.  Gestora e Especialista em equipe e atendimento. Experiência em vendas, como abordagem, sondagem, contorno de objeção, argumento e fechamento do produto, ativos e receptivos.  Treinamento e desenvolvimento durante período pré e pós migratório para novos produtos, treinamentos on the job, acompanhamento do desenvolvimento dos mesmos.  Utilizado indicadores de resultados da Companhia , repasse de feedbacks, utilizando ciclo PDCA e CURVA ABC para medição de rede vendas e outros resultados.  Aplicação de feedback relacionado a técnicas de vendas e qualidade no atendimento de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo produto. Preparação e aplicação de treinamentos relacionados a técnicas de vendas, qualidade e motivação.  Desenvolvimento de relatórios e avaliação de contatos e desenvolvimento para colaboradores internos e externos.  Suporte às novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes internos e externos.  Suporte a pós venda.  Fidelização do cliente – Retenção. Show less