Grégory GEOFFROY
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Franck BOUBEKA
Gestion budget
Franck BOUBEKA
Gestion budget
Franck BOUBEKA
Gestion budget
Franck BOUBEKA
Gestion budget
Experience
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ISOCIEL
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Manager Hotline
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Oct 2017 - Present
Manager et animer les équipes support.Mettre en place des process afin d'améliorer la gestion des incidents.Gérer les priorités, mesurer le degré d'urgence, résoudre le plus rapidement possible les problèmes rencontrés.Affecter les incidents en fonction de leur nature, planifier les interventions et les rappels des consultants.Tenir à jour les bases de connaissances.Surveiller et analyser les statistiques quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles de la qualité de services rendus aux utilisateurs.Améliorer le temps de résolution et augmenter la satisfaction client. Show less
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Technico-commercial
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Feb 2016 - Present
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Technicien informatique
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Jul 2014 - Present
Conseiller et proposer des solutions adaptées aux entreprises.Piloter et rédiger des projets dans le cadre de renouvellement d’un système d’information.Effectuer des visites préventives du système d’information, suivre le parc informatique, rédiger et envoyer un compte rendu à l’issue de visite et prévenir des défaillances constatées.Être à l’écoute et réactif aux demandes effectuées, éditer des devis et les envoyer dans des délais courts.Livrer, configurer, installer un ou plusieurs serveurs et postes de travail dans des environnements informatiques différents.Résoudre les problèmes techniques rencontrés en renseignant un logiciel de suivi type "ticketing" afin de répertorier la solution mise en place.Surveiller quotidiennement les rapports de sauvegardes. Show less
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Ministère de la Défense
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France
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Responsable de la cellule instruction élémentaire de conduite
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Dec 2011 - Aug 2013
Gestion de l'ensemble des permis de conduire (+700).Gestion de la préparation des candidats, de leurs dossiers, de leurs inscriptions, de leurs ordres de missions.Rédaction de note de service et de mise en route des personnels.
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Secrétaire adjoint
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Dec 2006 - Dec 2011
Au Chef du Bureau Opération et Instruction
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Chef d'équipe de conditionnement livraison par air
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Oct 1995 - Nov 2006
Armée de Terre "Parachutiste"
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Gradé d'encadrement
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Oct 1995 - Sep 1997
Service Militaire Armée de Terre "Parachutiste"
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Caisse d'Epargne Grand Est Europe
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France
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Banking
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700 & Above Employee
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Agent de guichet bancaire
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Oct 1997 - Jul 1998
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Education
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2018 - 2025
Stormshield
CSNE - Certified Stormshield Network Expert, 75% -
2016 - 2016
Stormshield
CSNA - Certified Stormshield Network Administrator, 80% -
2016 - 2016
Microsoft
Configurer les services avancés de Windows Server 2012, 70-412 -
2015 - 2015
Microsoft
Administrer Windows Server 2012, 70-411 -
2015 - 2015
Microsoft
Installer et Configurer Windows Server 2012, 70-410 -
2014 - 2014
CISCO
CCNA Discovery, Networking for Home and Small Buisnesses -
2013 - 2014
AFPA
Technicien supérieur en gestion des ressources informatiques, Technologie informatique / Technologie des systèmes informatiques -
2011 - 2012
Conservatoire National des Arts et Métiers
NFA 080, Réseaux et Internet -
2011 - 2012
Conservatoire National des Arts et Métiers
NFA 081, Installation et administration de systèmes -
2007 - 2007
Ministère de la Défense
Certificat de qualification technique supérieur, Livraison par air -
2004 - 2004
Ministère de la Défense
Certificat technique du 1er degré, Livraison par air -
2003 - 2003
Ministère de la Défense
Certificat d'aptitude aux fonctions de transit aérien, Spécialiste fret de transit aérien -
2003 - 2003
Ministère de la Défense
Certificat d'aptitude aux fonctions de transit aérien, Spécialiste passagers de transit aérien -
1999 - 1999
Ministère de la Défense
Certificat d'aptitude du 1er degré, Livraison par air -
1998 - 1998
Ministère de la Défense
Certificat technique, Choc et feu -
1998 - 1998
Ministère de la Défense
Certificat technique, Livraison par air -
1997 - 1997
Ministère de la Défense
Certificat technique, Secrétaire état-major -
1995 - 1995
Ecole des troupes aéroportées
Brevet Parachutiste -
1995 - 1995
Lycée clemenceau
Certificat de fin d'études secondaires, Série S-Scientifique
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