Experience

Option

• United States
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• VP of Sales

  • Sep 2022 - Present

• Business Manager

  • Mar 2019 - Sep 2022

  - Crear relaciones perdurables a través de la cercanía con nuestro clientes/partners grandes empresas, en el rubro de retail, telecomunicaciones, Gobierno y Minería.- Implementación de proyectos de Analítica Avanzada.- Manejo de Cartera de clientes de proyectos de consultoría.- 3 años sobre cumpliendo las metas en ventas, con nuevos desafíos y sin importar los imprevistos del entorno (Covid-19 entre otros).



Marss International SPA

• Quality Control and Marketing Deputy Manager

  • Feb 2018 - Feb 2019



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Senior Project Manager

  • Apr 2016 - Jan 2018

  - Project sales manager for inbound operations, regarding the administration of foreign call centers around Latin America, overseeing contracts, sales and client satisfaction goals, financial status and other kpi to report to management of efficiency and costs. - Project sales manager for inbound operations, regarding the administration of foreign call centers around Latin America, overseeing contracts, sales and client satisfaction goals, financial status and other kpi to report to management of efficiency and costs.



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Senior Project Manager

  • Feb 2015 - Apr 2016

  COPC implementation manager for non presential channels, overseeing that the goals of relevant kpi for the company are met, such as sales, client satisfaction, audio monitoring, contracts among others.Achievements: Reducing general unpaid invoices by 20% in 2016. Creating a new sales operative profile, reducing personnel mobility from 12% to 5%. Achieve client satisfaction indicators for 2 years consecutive.

• Project leader

  • May 2015 - Aug 2015

  Leading new sales personnel profile project for non presential sales, for more than 2000 workers, between Chile, Perú and Colombia according to each social special requirements. The personnel mobility was reduces from 12% to 5%.

• Senior Project Manager

  • Sep 2014 - Jan 2015

  Lead optimization projects for web sales. Oversee COPC implementation coordinating with foreign Call Centers. Foresee the achievement of all web kpi.



Telefonica Chile

• Senior Project Manager

  • Aug 2013 - Aug 2014

  In charge of all post-sales operations, móviles and land projects. Lead projects to comply with client satisfacción, SLA, contractual standards and commercial conditions. In charge of all post-sales operations, móviles and land projects. Lead projects to comply with client satisfacción, SLA, contractual standards and commercial conditions.



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Expomin Expositor

  • Apr 2014 - Apr 2014

  Representative at Telefónica official stand Representative at Telefónica official stand



Zavala y Cía. - Víctor Nuñez , asesores marítimos e Inspectores por cuenta de Maritrans Ltda Chile

• Inspector Surveyor

  • Jul 2013 - Jul 2013

  -Revisar daño de conteiner por maniobras en el extranjero, inspeccionar y ejercer como ministro de fe si la carga presenta daños físicos y presentar informe con documentación de respaldo. -Revisar daño de conteiner por maniobras en el extranjero, inspeccionar y ejercer como ministro de fe si la carga presenta daños físicos y presentar informe con documentación de respaldo.



Transviel Maritime Consultant en representación de Bertling Logistics Chile

• Inspector Surveyor

  • Jul 2013 - Jul 2013

  -Inspección de Proyecto Eolico Negrete descargado en puerto Lirquén.-Supervisa y coordina las operaciones de descarga y logistica . -Inspección de Proyecto Eolico Negrete descargado en puerto Lirquén.-Supervisa y coordina las operaciones de descarga y logistica .



Zavala y Cia / Victor Nuñez Marine & Cargo Surveyors

• Inspector Surveyor

  • Jul 2013 - Jul 2013

  Asesoría cliente Transmares Naviera Chilena Nave : MV CopihueSupervisar , coordinar , asesorar y aprobar embarque y trincas de 2 lanchas que se embarcaron en nave Copihue en SVTI con destino Punta Arenas Chile . Asesoría cliente Transmares Naviera Chilena Nave : MV CopihueSupervisar , coordinar , asesorar y aprobar embarque y trincas de 2 lanchas que se embarcaron en nave Copihue en SVTI con destino Punta Arenas Chile .



Consultora Optimiza Ltda.

• Ingeniero en Gestión de procesos y administración

  • Jun 2013 - Jul 2013



Soluciones Web y Programas Ltda.

• Práctica Ingeniero

  • Jun 2012 - Dec 2012

  -Investigación de mercado-Planificación-Estrategia -Investigación de mercado-Planificación-Estrategia



Soluciones Web y Programas Ltda.

• Asistente en gestión organizacional

  • Dec 2010 - Mar 2011

  -Práctica Ingeniero- Análisis de estrategias.- Supervisión operacional. -Práctica Ingeniero- Análisis de estrategias.- Supervisión operacional.



Chile Portales Ltda.

• Operaciones

  • Jan 2004 - Dec 2004

  -Apoyo de operaciones-Trabajo en terreno. -Apoyo de operaciones-Trabajo en terreno.