Gonzalo Torres Blumenfeld
Administrador De Redes IT at Ministerio de Economía y Finanzas, Uruguay- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Administrador De Expediente Electrónico
STATUM -
Administrador de Redes Cisco
Universidad ORT Uruguay -
Administrador de Servidores Microsoft
Universidad ORT Uruguay -
Analista Help Desk
Congreso Iberoamericano de Tecnología e Innovación para la industria AEC -
Apia Documentum
STATUM -
Apia Tramites
STATUM -
Atención al Ciudadano
ONSC -
Cloud Computing
Escuela de Organización Industrial -
Community Manager
Ecodiem -
Competencias Digitales para Profesionales
IAB -
Conviértete en Experto en Marketing en Social Media
LinkedIn -
Desarrollo de Apps
Universidad Complutense de Madrid -
Diseñador Grafico Profesional
Circulo Informatico -
Dispositivos Portátiles
Lenovo -
E- Commerce
Escuela de Organización Industrial -
Electronica Informatica
Universidad ORT Uruguay -
Email Marketing
Ecodiem -
Facebook Ads Expert
Ecodiem -
Fotografía
LinkedIn -
Gestión Del Tiempo
ONSC -
Google Ads
Ecodiem -
Google Ads Avanzado
LinkedIn -
Instagram para Empresas
LinkedIn -
Instagram para Negocios
Ecodiem -
Liderazgo y Manejo de Equipos
ONSC -
LinkedIn Ads: Creación de Campañas
LinkedIn Learn -
Marketing Digital
IAB -
Pc Architecture, Pc De Escritorio
Lenovo -
Postproductor De Vídeo
LinkedIn -
Redacción de Actos Administrativos
ONSC -
Seguridad Informatica
Bios -
Server Admin
Lenovo -
Taller Aplicado a la Industria Gráfica
Taller de Informática -
Tecnico En Notebook
Circulo Informatico -
Tecnico Oficial En Reparacion De XO (Plan Ceibal)
Circulo informatico -
VmWare Vsphere Install, Configure Manage v6.7
VMware
Experience
-
Ministerio de Economía y Finanzas, Uruguay
-
Uruguay
-
Public Policy Offices
-
100 - 200 Employee
-
Administrador De Redes IT
-
Aug 2014 - Present
Realizar tareas en el departamento de Informática de la Auditoria Interna de la Nación Principales Tareas: 1 - Mantenimiento y actualización de la pagina web e intranet 2 - Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales sobre problemas de Hardware y Software en plataformas Microsoft Windows 3 - Instalación física de nuevos puestos de trabajo 4 - Configuración de máquinas con SO Microsoft, impresoras y Dispositivos de Red 5 - Actualización y control de Antivirus 6 - Mantenimiento de redes 7 - Mantenimiento y control de las planillas e inventarios 8 - Administrar el active directory de todos los departamentos de la empresa 9 - Apoyo al mantenimiento y control de respaldos 10 - Instalación y mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas por la empresa 11 - Relevamiento de hardware en desuso y posibles planificar actualizaciones 12 - Documentar Tareas realizadas por el Departamento 13 - Brindar capacitaciones de software a usuarios Show less
-
-
-
-
Analista Help Desk
-
Jan 2014 - Sep 2014
Participación en la mesa de servicio y clonación de notebooks en las elecciones internas e universitarias brindando soporte a todos los dispositivos informáticos el día de ambas elecciones. 1 - Clonación de todas las notebooks del país (3000 Circuitos) 2 - Atención remota a usuarios por problemas con: • Impresoras • Software especifico de las elecciones • Problemas de conectividad para la transferencia en tiempo real de datos. • Notebooks con problemas de hardware • Contraseñas Show less
-
-
-
UTE
-
Uruguay
-
Utilities
-
700 & Above Employee
-
Centro Atencion A Usuarios
-
Jul 2012 - Jul 2014
Realizar la atención, registro, derivación y seguimiento de todos los requerimientos de TIC recibidos en el Centro de Atención a Usuarios (CAU) de forma de asegurar su tratamiento y resolver los requerimientos de primer nivel. Principales Tareas: 1 - Asegurar que todos los usuarios son atendidos y que se minimizan las llamadas abandonadas. 2 - Asegurar que se registra toda la información necesaria para la resolución del requerimiento. 3 - Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos 4 - Ordenar el trabajo de los equipos 5 - Asegurar que el incidente llega al equipo indicado minimizando los tiempos muertos. 6 - Identificar problemas de los servicios brindados por la División 7 - Mejorar los índices de resolución de requerimientos con una atención a primer llamado 8 - Asegurar la satisfacción del usuario 9 - Mejorar la Atención al cliente. 10 - Asegurar el cumplimiento de los plazos comprometidos. 11 - Asegurar que los usuarios estén informados de los cambios. La infraestructura cuenta de: Clientes/Usuarios • 6000 usuarios • Todas las áreas de UTE son clientes (Directorio, Generación, Trasmisión, Distribución, Comercial, RYN, etc.) Procesos • 20.000 llamadas telefónicas anuales recibidas • 28.000 solicitudes por correo anuales recibidas • 52.000 solicitudes al año registradas para los procesos CAU y Operabilidad de Entornos que se derivan a 26 equipos de trabajo diferentes • 9.000 solicitudes por año resueltas por los técnicos de Atención a Usuarios (1er nivel de atención y sin considerar a Telecomunicaciones) Infraestructura física • Central Telefónica con 7 puestos de recepción y 10 puestos de técnicos. Software • 7700 licencias de Windows, Office, Antivirus • 500 licencias de VMWare View • 200 licencias de Autocad Infraestructura tecnológica • 7200 PCs con monitor, notebooks y netbooks • 954 impresoras de red • 1000 dispositivos móviles (PDAs, tablets, celulares inteligentes) • 1600 periféricos (scanners, lectoras de código de barras, etc.) Show less
-
-
-
Office 2000 - Librerias del Litoral S.A.
-
Uruguay
-
Retail
-
1 - 100 Employee
-
Técnico En Informatica
-
Jun 2010 - Jul 2012
Tareas: 1 - Soporte Técnico a empresas y particulares 2 - Atención a usuarios personalmente 3 - Registro de los movimientos del departamento técnico 4 - Instalación de sistemas operativos Microsoft (98/2000/XP) 5 - Administración de redes 6 - Venta de hardware, software original, insumos y periféricos 7 - Instalación de redes inalámbricas 8 - Mantenimiento y modificaciones en servidores Windows 9 - Configuración de cuentas de correo electrónico 10 - Detección de fallas a nivel de hardware y de sistemas 11 - Instalación y búsqueda de drivers de hardware 12 - Limpieza de virus e instalación de antivirus 13 - Respaldo y recuperación de datos 14 - Clonación de discos e imágenes 15 - Instalación y mantenimiento de sistemas de respaldos 16 - Reparación de impresoras en taller 17 - Armado de PC y cambio de partes 18 - Cableado de redes (UTP) 19 - Relevamiento de hardware 20 - Informes Mensuales de Actividad e incidentes. 21 - Servicio técnico oficial de la firma Lenovo 22 - Asesoramiento a empresas, contacto con proveedores y tareas de venta y facturación Show less
-
-
Education
-
Universidad ORT Uruguay
Community
