Experience

Faculdade Unimed

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Excelencia operacional

  • Oct 2020 - Present



Grupo IAG Saúde

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de mercado

  • May 2009 - Mar 2020

  5 anos como responsável pela Implantação e manutenção da ISO 9001 em todos os setores da instituição tendo sucesso em 100% das auditorias externas das quais foi submetida: - Desdobramento de Planejamento Estratégico; Gestão de Planos de Ação, Indicadores e análises críticas utilizando Ishikawa, Gestão das Não Conformidades, Mapeamento de Processo, Gestão de documentos, gestão de riscos, capacitação de colaboradores. 4 anos como Customer Sucess Manager dos clientes Sigquali (software de gestão das ferramentas da qualidade): - Definição das Regras de negócio, elaboração e gestão dos projetos de implantação da ferramenta e gestão da equipe de atendimento 2 anos como analista de negócios com as responsabilidades de: Coleta e análise de dados da concorrência para posicionamento do mercado, gestão das oportunidades de negócios através do software AGENDOR, Gestão de contratos através software CONTRACTOR, apresentação presencial e/ou a distância dos produtos da empresa para potenciais clientes, gestão dos projetos de consultoria nos clientes. Show less