• Mar 2023 - Present

• Responsável pela criação de relatórios de indicadores operacionais e financeiros para controle gerencial• Rotinas administrativas• Acompanhamento de processos

• Jul 2022 - Mar 2023

Reversão de clientes inadimplentes junto a instituição Bancária credora.Inserção e atualização de dados no sistemaRetirada de dúvidas e orientação a procedimentos

Operador de Teleatendimento JR

• Oct 2020 - May 2022

Realização de atendimento a clientes via telefone, e-mail e plataformas digitais; Auxílio na resolução de pendências de clientes junto a instituições bancárias e de varejo; Criação e atualização de planilhas para relatórios diários, semanais e mensais de desempenho geral de atendimentos e valores recuperados; Realização de atendimento a clientes via telefone, e-mail e plataformas digitais; Auxílio na resolução de pendências de clientes junto a instituições bancárias e de varejo; Criação e atualização de planilhas para relatórios diários, semanais e mensais de desempenho geral de atendimentos e valores recuperados;

Atendimento ao cliente

• Oct 2017 - Jul 2019

Responsável pela organização e manutenção do ambiente do bar e lounge, incluindo a conferência de valores pagos pelos clientes. Realização de inventário dos produtos disponíveis no estoque para manter o controle e a disponibilidade dos mesmos. Atendimento aos clientes e venda de produtos, oferecendo um serviço de qualidade e eficiência. Responsável pela organização e manutenção do ambiente do bar e lounge, incluindo a conferência de valores pagos pelos clientes. Realização de inventário dos produtos disponíveis no estoque para manter o controle e a disponibilidade dos mesmos. Atendimento aos clientes e venda de produtos, oferecendo um serviço de qualidade e eficiência.

Auxiliar de Sala

• Apr 2017 - Aug 2017

Como Auxiliar Especial de Sala de Aula, atuei fornecendo suporte aos alunos com necessidades especiais em relação à alimentação e locomoção. Além disso, realizei a criação de relatórios referentes ao desempenho educacional dos alunos, fornecendo informações relevantes para a equipe pedagógica. Como Auxiliar Especial de Sala de Aula, atuei fornecendo suporte aos alunos com necessidades especiais em relação à alimentação e locomoção. Além disso, realizei a criação de relatórios referentes ao desempenho educacional dos alunos, fornecendo informações relevantes para a equipe pedagógica.

Agente de relacionamento

• Jan 2015 - Apr 2015

Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar o banco de dados do sistema com informações relevantes sobre cada cliente em potencial. Identificar possíveis objeções e preocupações dos clientes, fornecendo informações claras e precisas para ajudá-los Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar o banco de dados do sistema com informações relevantes sobre cada cliente em potencial. Identificar possíveis objeções e preocupações dos clientes, fornecendo informações claras e precisas para ajudá-los

Auxiliar de cobrança

• Mar 2013 - Mar 2014

Inserção e atualização de dados no sistema referente às negociações realizadas; Prestação de orientações sobre os procedimentos necessários para regularização da situação financeira; Elaboração de relatórios referentes ao desempenho de reversão de inadimplência. Inserção e atualização de dados no sistema referente às negociações realizadas; Prestação de orientações sobre os procedimentos necessários para regularização da situação financeira; Elaboração de relatórios referentes ao desempenho de reversão de inadimplência.