Experience

OPENDOEK vzw

• Belgium
• Performing Arts
• 1 - 100 Employee

• Zakelijk Beheer

  • May 2022 - Present

  Sinds ik in 2019 bij OPENDOEK aan de slag ging, zijn mijn takenpakket en de bijhorende verantwoordelijkheden op korte termijn sterk gegroeid. Naast het voeren van de dagelijkse financiële administratie, de financiële rapportering, het opstellen van de begroting en het opvolgen van de budgetten is ook de ticketverkoop, de diversificatie van inkomstenstromen, de investering in een nieuw gebouw en het bijhorende beheer (incl. exploitatie) én de investering in en opvoging van een ambitieus digitaliseringsproject deel gaan uitmaken van mijn takenpakket.Deze ontwikkelingen gaven aanleiding tot een update van mijn functietitel. Show less

• Financiële Administratie

  • Jul 2019 - Apr 2022

  Als financieel administratief medewerker sta ik bij OPENDOEK in voor de dagelijkse financiële administratie en de zakelijke ondersteuning.Mijn takenpakket bestaat ut:- Het voeren van de boekhouding in samenwerking met accountantskantoor BlueGround NV;- Opstellen van financiële rapporten voor het bestuur, de algemene vergadering en de subsidiënten;- Het opstellen en opvolgen van de overeenkomsten met vrijwilligers, freelancers, leveranciers, partners;- Aanspreekpunt voor collega's, vrijwilligers en leden over zakelijke vraagstukken, relevante wetgeving, enz.;- Aanspreekpunt voor de lidmaatschapsvoordelen bij OPENDOEK.Naast deze kerntaken neem ik sinds maart 2021 de coronacommunicatie naar de leden van OPENDOEK voor mijn rekening. Binnen OPENDOEK trek ik de kaart van de digitalisering om enerzijds de interne bedrijfsprocessen eenvoudiger, transparanter en efficiënter te maken en anderzijds het gebruiksgemak van de digitale omgeving van OPENDOEK voor leden en vrijwilligers te verbeteren. Dit traject houdt de zoektocht naar en implementatie van een nieuw ERP-/CRM-systeem en website in. Show less



Comics Station Antwerp

• Antwerpen

• Onthaal- & Ticketingmedewerker

  • Mar 2017 - Jun 2019

  Op 20 maart 2017 ging ik aan de slag bij het nieuwe indoor thema- en belevingspark rond de Belgische stripfiguren, Comics Station Antwerp. Als onthaal- en ticketingmedewerker stond ik er voltijds in voor de volgende taken: - Organisatie, beheer en rapportering van de ticketverkoop; - Het verzorgen van groepsboekingen (van de eerste aanvraag over het beantwoorden van vragen, de opvolging van de betaling en het bezorgen van de toegangstickets); - De organisatie van scholen- en lerarendagen (promotie en communicatie van het scholenaanbod, verwerking van de aanvragen, beantwoorden van vragen, het opmaken van de boekingen, eventueel overleg met NMBS voor groepstickets voor de trein, de opvolging van de betalingen, het aanleveren van de tickets/ polsbandjes, de ontvangst de dag zelf, het voeren van tevredenheidspeilingen en verwerken van de resultaten); - Het informeren en bijstaan van klanten telefonisch en per e-mail; - Het verzorgen van het ticketluik bij evenementen; - Het beantwoorden van feedback- en klachtenmails; Naast dit standaard takenpakket werkte ik projectmatig mee aan de aanpassingen i.h.k.v. de GDPR, de verbeteringen van het ERP-systeem en ondersteunde ik de marketingafdeling. Show less



VIVES University of Applied Sciences

• Belgium
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Gastdocent

  • Nov 2010 - Nov 2018

  Van 2010 tot 2018 verzorgde ik jaarlijks een gastcollege over musical aan de opleiding Cultuurmanagement van de Vives Hogeschool Campus Brugge. Als alumnus van de opleiding Cultuurmanagement, cultuurliefhebber en musicalkenner trok ik met veel plezier en enthousiasme naar Brugge om een uiteenzetting van twee uur te geven over musical als podiumkunst/ muziektheatervorm en kunstensector aan de studenten van het vak 'Inleiding tot de cultuursector'. Van 2010 tot 2018 verzorgde ik jaarlijks een gastcollege over musical aan de opleiding Cultuurmanagement van de Vives Hogeschool Campus Brugge. Als alumnus van de opleiding Cultuurmanagement, cultuurliefhebber en musicalkenner trok ik met veel plezier en enthousiasme naar Brugge om een uiteenzetting van twee uur te geven over musical als podiumkunst/ muziektheatervorm en kunstensector aan de studenten van het vak 'Inleiding tot de cultuursector'.



Vlaams Musical Magazine

• http://vlaamsmusicalmagazine.weebly.com/

• Initiatiefnemer & redacteur

  • Feb 2016 - Jun 2018

  In 2016 begon ik met de blog/website 'Vlaams Musical Magazine' (VMM). Dit initiatief nam ik vanuit de nood om over musical als kunstvorm te schrijven en niet zoals vele andere websites enkel foto's van premièregasten publiceren of louter persberichten kopiëren. "Het VMM verruimt als online musicalmagazine met boeiende, diepgravende, kritische en steeds verrassende bijdragen jouw blik op musical." Dit project was een boeiende ervaring. De website is als archiefsite te consulteren op http://vlaamsmusicalmagazine.weebly.com/ Show less



Cirque du Soleil Entertainment Group

• Canada
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• Box Office Clerck (jobstudent)

  • Jul 2016 - Aug 2016

  Bij de voorstelling 'Amaluna' van Cirque du Soleil in Knokke werkte ik als Box Office Clerck. Ticketverkoop en customer service zijn daarbij de kernwoorden. Mijn takenpakket zag er als volgt uit: - Klanten informeren over prijzen, plaatsen, aanvangsuren, etc. - Tickets verkopen (reservaties maken, betalingen ontvangen) - Omboekingen uitvoeren - Gereserveerde tickets meegeven Bij de voorstelling 'Amaluna' van Cirque du Soleil in Knokke werkte ik als Box Office Clerck. Ticketverkoop en customer service zijn daarbij de kernwoorden. Mijn takenpakket zag er als volgt uit: - Klanten informeren over prijzen, plaatsen, aanvangsuren, etc. - Tickets verkopen (reservaties maken, betalingen ontvangen) - Omboekingen uitvoeren - Gereserveerde tickets meegeven



Vayamundo Ol Fosse d'Outh

• Luxembourg, Belgium

• Receptionist (jobstudent)

  • Aug 2010 - Aug 2016

  Van 2010 tot en met 2016 werkte ik als jobstudent bij vakantiecentrum Vayamundo Ol Fosse d'Outh in Houffalize en dat steeds in de functie van receptionist. Zes jaar lang was ik er tijdens de zomer- en herfstvakanties alsook tijdens verlengde weekends in zowel het na- als voorjaar aan de slag. Als receptionist voerde ik de volgende taken uit: - reserveringen maken een aanpassen; - telefoons aannemen/ mensen opbellen - e-mails beantwoorden - Check-ins en check-outs uitvoeren; - Vragen beantwoorden - Gasten wegwijs maken in het vakantiecentrum - Onthaal in het restaurant - Teksten voor brochures en website schrijven, corrigeren en vertalen - Affiches en flyers voor evenementen in het vakantiecentrum maken - e.a. Show less



Judas TheaterProducties vzw

• Performing Arts
• 1 - 100 Employee

• Stagiair

  • Feb 2016 - May 2016

  Voor mijn masterthesis deed ik een onderzoekstage bij Judas TheaterProducties vzw. Na analyse van hun marketinginspanningen, een literatuurstudie en interviews kwam ik tot enkele aanbevelingen om hun marketingplan effectiever te maken. Het resultaat is een masterthesis met als titel: 'Judas Theaterproducties vzw: een effectief marketingplan voor een kleine tot middelgrote musicalorganisatie.' Voor mijn masterthesis deed ik een onderzoekstage bij Judas TheaterProducties vzw. Na analyse van hun marketinginspanningen, een literatuurstudie en interviews kwam ik tot enkele aanbevelingen om hun marketingplan effectiever te maken. Het resultaat is een masterthesis met als titel: 'Judas Theaterproducties vzw: een effectief marketingplan voor een kleine tot middelgrote musicalorganisatie.'



de Brakke Grond

• Netherlands
• Performing Arts
• 1 - 100 Employee

• Stagiair Planning en Verhuur

  • Feb 2013 - May 2013

  Tijdens mijn stage bij Vlaams Cultuurhuis de Brakke Grond in Amsterdam werkte ik mee bij de afdeing Planning & Verhuur. Mijn taken bestonden uit o.m.: - Gesprekken met geïnteresseerde huurders om hun evenement of vergadering op maat te kunnen organiseren - Klaarzetten van zalen - Opmaken van formulieren die de organisatie van verhuur vergemakkelijken voor de Brakke Grond - Tevredenheidsonderzoek bij huurders - Meewerken bij de opstart en ingebruikname van de planningssoftware Yesplan Show less



Musical Van Vlaanderen vzw

• Entertainment Providers

• Stagiair en vrijwilliger

  • Nov 2010 - Jan 2013

  Als stagiair en vrijwilliger hielp ik mee bij de organisatie van diverse publiekswerkingsactiviteiten rond de musicals van Musical van Vlaanderen.Hiertoe behoren de volgende projecten:- Musicallabo: TopTalent (2011) en Terminus (2012)- Vlaamse Musicalprijzen 2011- Auditietrainingen- Dag achter de schermen 'Fiddler on the Roof'- Stemmen in het Donker- Dag achter de schermen 'De Producers'- Cultuurmarkt Antwerpen 2012- Dag achter de schermen 'Ben X'

• Assistent Uitvoerend Producent

  • Nov 2011 - Jul 2012

  Voor het Musicallabo 2012 'Terminus' nam ik andermaal de rol van contactpersoon voor cast, crew en het managementteam van Musical van Vlaanderen op mij.Het verzorgen van de interne communicatie, ondersteuning bieden bij het opmaken van de repetitieplanning, het instaan voor een correcte afhandeling van de vrijwilligerscontracten en het onthalen van de bezoekers op voorstellingsdagen waren mijn belangrijkste opdrachten.

• Company manager

  • Mar 2011 - Jul 2011

  Voor het Musicallabo 2011 'TopTalent' fungeerde ik als aanspreekpunt voor cast en crew en was ik de schakel tussen de studenten en het managementteam van Musical van Vlaanderen.Het verzorgen van de interne communicatie, ondersteuning bieden bij het opmaken van de repetitieplanning, het instaan voor een correcte afhandeling van de vrijwilligerscontracten en het verzorgen van de lunch waren mijn belangrijkste taken.