IT Beheerder

• Mar 2022 - Present

System Administrator

• Sep 2021 - Feb 2022

Als Systeem Engineer ben ik verantwoordelijk voor implementatie van nieuwe (hosted) omgevingen in de breedste zin van het woord. Ik maak bijvoorbeeld RDS‑servers klaar voor klanten, doe voorlichting over gebruik van applicaties, installeer telefooncentrales en migreer Office 365 tenants. Voor PCG‑IT doe ik in principe alle IT‑werkzaamheden en ben ik daarmee breed inzetbaar. Van eerstelijnstickets tot projectwerkzaamheden en bezoeken op locatie. Als Systeem Engineer ben ik verantwoordelijk voor implementatie van nieuwe (hosted) omgevingen in de breedste zin van het woord. Ik maak bijvoorbeeld RDS‑servers klaar voor klanten, doe voorlichting over gebruik van applicaties, installeer telefooncentrales en migreer Office 365 tenants. Voor PCG‑IT doe ik in principe alle IT‑werkzaamheden en ben ik daarmee breed inzetbaar. Van eerstelijnstickets tot projectwerkzaamheden en bezoeken op locatie.

Consultant

• Sep 2020 - Aug 2021

Als IT‑consultant bij Hosted.nl was ik verantwoordelijk voor het opleveren van projecten en migraties op Windows‑omgevingen. Ook had ik mijn eigen poel met klanten die zijn overgenomen vanuit de overname van ICT‑Insight. Ik deed hierbij al het onderhoud en beheer. Ook deed ik klantbezoeken en legde ik (wifi)‑netwerken aan op locatie. Vanuit mijn adviserende rol als consultant ging ik ook regelmatig mee met de sales‑afdelingen om de technische (on)mogelijkheden te bespreken met de eindklant. Show less

Manager IT Toepassingen

• Jan 2018 - Sep 2020

Tot de overname door Hosted.nl was ik als enige systeembeheerder verantwoordelijk voor alle klanten van ICT Insight. Het uitgangspunt van ICT Insight was klanttevredenheid. Ik werd hier volledig in los gelaten hoe ik dit inrichtte voor mijzelf en de klanten. Hoewel we met een klein team waren (2 personen) hebben we hier jarenlang goede relaties gehad met klanten en het klantbestand groeide gestaag. Ik deed hier alle technische werkzaamheden die een MKB commercieel dienstverlener zou uitvoeren. Dit betekende dat ik voornamelijk gefocust was op Windows RDS‑omgevingen, (wifi)netwerken op locatie en reparaties uitvoerden bij eindgebruikers. Ook deed ik het troubleshooten van problemen die eindgebruikers ervaarden en was ik veel bezig met Office 365. Show less

Operationeel Beheerder

• Jan 2013 - Dec 2017

Unica Schutte ICT is een professionele en breed georiënteerde organisatie met enthousiastemedewerkers.Met meer dan 20 jaar ervaring is zij een toonaangevende speler op het gebied vanICT-oplossingen in Nederland. Unica Schutte ICT onderscheidt zich door veelzijdigheid inkennis, producten en dienstverlening. Zes specialistische afdelingen maken het mogelijk omdaadwerkelijk een totaaloplossing te bieden aan onze klanten. Unica Schutte ICT heeftspecialisten in dienst op het gebied van Netwerkoplossingen, Datacenterdiensten,Telecommunicatie, Documentverwerking, Bedrijfssoftware en Onderhoud & Beheer.Ik was onderdeel van de Managed Services afdeling en deed daar in de start van mijn functievoornamelijk 1e‑lijnswerkzaamheden. Ik ben daarna relatief snel doorgegroeid naarOperationeel beheerder, waarbij ik meer verantwoordelijkheden kreeg tot het uitvoeren vanwijzigingen en het oplossen van de 2e‑lijn tickets Show less

Repair Engineer

• Sep 2010 - Dec 2017

Ik combineerde deze functie met mijn Operationeel Beheerder functie. Ik ging in mijn rol alsRepair Engineer vooral naar klanten om hardwarematige issues te verhelpen door het defecteonderdeel te vervangen. Hierbij repareerde ik onder andere; servers, werkstations, laptops enprinters. Na enkele jaren werd ik gevraagd om het beheer team te versterken terwijl ikHardware Repair rol nog vervulde op oproep basis.

Repair Engineer

• Jan 2010 - Aug 2010

Analyzed desktops, laptops and servers that came in for repair. Maintained customer relations in Dutch and English through a ticketing system. Diagnosed a wide range of hardware and implemented a board-level solution. Worked with a diverse team and communicated with management about any trends that I noticed. Analyzed desktops, laptops and servers that came in for repair. Maintained customer relations in Dutch and English through a ticketing system. Diagnosed a wide range of hardware and implemented a board-level solution. Worked with a diverse team and communicated with management about any trends that I noticed.

Internship

• Nov 2009 - Jan 2010

Intern

• 2007 - 2007