Assistente administrativo

• Jan 2023 - Present

Realização de atividades administrativas, subsidiando o Gestor em todas as demandas do Equipamento. Responsável pelas rotinas de recursos humanos, prestação de contas, sistemas de informações e manutenção do Equipamento. Ampliar e qualificar o acesso humanizado e integral aos atendidos de forma ágil e oportuna. Realizar interface com a equipe técnica fazendo o recebimento e repasse de informações dos atendidos com objetivo de reinserir o atendido no cuidado continuado. Além disso, realizo apoio ao Gerente, envolvendo a preparação de reuniões, elaboração de atas, organização de agendas, recebimento de telefonemas e/ou visitas, administração de arquivos, aquisição de materiais pedagógicos e escritório, catalogação de estoque, elaboração relatórios e documentos em geral. Auxiliar os gestores da área administrativo no planejamento e organização das atividades e demais atividades do Equipamento. Show less

Assistente administrativo de RH

• Aug 2022 - Dec 2022

Acompanhamento de todos os processos de RH das lojas; Controle de jornada de trabalho, lançamentos de faltas; gestão de banco de horas, levantamento e escala de folgas, agendamento de férias; Apoio no processo seletivo para as vagas da loja; no processo de admissão, realização de demissões e aplicação de feed-back. Inclusão e exclusão de benefícios, controle mensal de possíveis descontos ocasionados por faltas injustificadas; Realização de onboarding e integração de novos funcionários; Apoio na organização atividades em datas comemorativas; Realizar o controle de utilização e entrega de uniformes e EPIs. Ouvir e orientar os colaboradores, assim como, tratar com gestores e os demais responsáveis por outros departamentos de RH nas demandas diárias. Show less

Analista administrativo

• Jan 2022 - Sep 2022

Gestão de time operacional; Supervisão no cumprimento da rotina; Coordenação periódica de inventário nos projetos; Onboarding, integração e treinamento dos novos integrantes do time; Definição de escala de férias; Distribuição de holerites; Monitoramento remoto dos times através de ferramentas virtuais; Visitas in loco aos clientes, mediante calendário mensal; Compilação de dados: produtos planejados x entregas efetivas; Levantamento de necessidades para compras; Comunicação com fornecedores, também para tirar dúvidas ou buscar informações; Elaboração de vários tipos de relatórios; Criação e atualização de bancos de dados e cadastros de funcionários, clientes e fornecedores; Atendimento a clientes e fornecedores; Show less

Consultora Comercial

• Mar 2021 - Oct 2021

Desenvolvimento de projetos de captação de novos clientes, com o desígnio de auxiliar empresas nos processos de Capital Humano, Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Meio Ambiente. Identificar possíveis necessidades e apontar melhorias. Além de contribuir, internamente e externamente nos processos de elaboração de documentos e treinamentos. Prospecção diária em veículos de comunicação (redes sociais). Relatórios de vendas, acompanhar os pedidos de vendas, atuação no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrentes. Show less

Técnico administrativo

• Mar 2020 - Sep 2020

Durante minha experiência no CTA Prates - Centro Temporário de Acolhimento à pessoa em situação de Rua. Realizei apoio à Gerência nas demandas de prestação de contas (Prefeitura de São Paulo) e atendimento aos colaboradores, auxilio a coordenação da equipe de apoio e acionamento de serviços terceirizados quando necessário. Realização de processos internos relacionados ao departamento pessoal, como: Levantamento de dados para indicadores. BH, HE, Absenteísmo; Lançamento de Atestado; Controle de colaboradores afastados junto ao INSS; Realização diária da manutenção do ponto eletrônico, (Control ID); Apoio na execução dos processos de Admissão e Demissão; Controle de utilização e distribuição de uniformes e EPI´s; Controle e programação de férias; Manutenção de vale transporte; Organização nos Eventos internos; Organização dos arquivos, notas fiscais, Elaboração de pedidos mensais pedagógicos, suplementos de informática, limpeza e alimentação. Show less

Analista administrativo

• Nov 2014 - Sep 2019

Auxiliar nos processos internos relacionados à administração de pessoal, como coleta e arquivamento de documentos, apuração de cartão de ponto. Realizar registro de ocorrências dos funcionários para especificar falta justificada e/ou injustificada, atrasos e horas extras. Auxílio no processo de recrutamento e seleção, triagem de currículos, atendimento de candidatos, separação de provas, retorno de processos, convocação de candidatos. Gerenciamento do pagamento dos benefícios (Vale - Transporte, Alimentação, Refeição e Odontológico) dos colaboradores e direcionadas a matriz, Triagem dos documentos de admissão e demissão, controle de Férias, transferências, afastamentos e promoções, todos os processos de triagem das documentações seguidos pelas leis trabalhistas; Assegurar o atendimento telefônico e pessoal aos clientes internos e externos, bem como, a todos os integrantes do corpo administrativo. Abertura e acompanhamento de chamados para reparos à filial, conferencia e registro de documentação inerentes as áreas de atuação (emissão de notas fiscais para pagamentos, direcionar pagamentos conforme a demanda de OS), realizar cotação de serviços para aprovação; Elaboração, planilhas, controles, circulares, apresentações e relatórios solicitados pela Direção/Compras/Financeiro/RH, utilizando dados e informações fornecidas pelas áreas; Realizar o arquivo de documentos, controle e requisição dos materiais; Controlar o estoque de materiais do Almoxarifado; Compra de materiais aos fornecedores previamente cadastrados e negociados pela equipe de compras; realização da triagem (entrada e saída de materiais), elaboração de relatórios direcionados a matriz. Levantamento de compra entrada e saída de EPIs, emissão e entregas de fichas de EPIs, controle de utilização dos EPIs e as condições de trabalho dos colaboradores. Show less

Atendimento ao cliente

• Apr 2014 - Nov 2014

Atuante com atendimento telefônico aos clientes Porto Seguro, sanar dúvidas sobre produtos e serviços. Estimular o uso (ativação) dos cartões, reforçando os benefícios dos cartões vantagens/parcerias, bem como no atendimento aos clientes informando sobre produtos, auxiliar na resolução de contratempos relacionados aos produtos financeiros e orientar quanto a utilização de serviços. Atuante com atendimento telefônico aos clientes Porto Seguro, sanar dúvidas sobre produtos e serviços. Estimular o uso (ativação) dos cartões, reforçando os benefícios dos cartões vantagens/parcerias, bem como no atendimento aos clientes informando sobre produtos, auxiliar na resolução de contratempos relacionados aos produtos financeiros e orientar quanto a utilização de serviços.

Consultor assistente de beneficios

• Nov 2013 - Apr 2014

Prospecção de novas empresas para implantação e manutenção de programas de benefícios, identificando necessidades e propondo melhores alternativas. Auxilio e esclarecimentos para inclusão do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), cadastramento de funcionários entre outras. Prospecção de novas empresas para implantação e manutenção de programas de benefícios, identificando necessidades e propondo melhores alternativas. Auxilio e esclarecimentos para inclusão do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), cadastramento de funcionários entre outras.

Auxiliar de cobrança

• Jun 2010 - Jul 2013

Intermediador de acordos com clientes inadimplentes. Realizar acompanhamento diário de todos os clientes que possuem valores em aberto. Controlar cadastros de clientes em processo de inadimplência, registrar acordos de pagamento valores. Intermediador de acordos com clientes inadimplentes. Realizar acompanhamento diário de todos os clientes que possuem valores em aberto. Controlar cadastros de clientes em processo de inadimplência, registrar acordos de pagamento valores.

Agente de atendimento

• May 2008 - Jun 2010

Atendente de restaurante

• Nov 2003 - Apr 2006