Gerente de Marketing

• Jan 2022 - Present

CAPTAÇÃO 1. MARKETING: GERAÇÃO DE LEADS 1.1. Marketing Digital: Tráfego com Inbound mkt: captação de lead 1.2. Marketing Promo: Ações urbanas: escolares, sociais e no mercado; Empresas parceiras, Organizações conveniadas, Alunos embaixadores e Representantes locais com estratégias de outbound mkt- captação de lead 1.3. Propaganda tradicional: Campanhas em RTVC (rádio, TV, cinema) e OOH (Outdoor, busdoor, carro de som...) com inbound mkt- captação de lead 2. CRM: AGENDAMENTO DE VESTIBULAR OU DE MATRÍCULA 2.1. SMS 2.2. Whatsapp 2.3. Telemarketing 2.4. Email marketing 3. COMERCIAL: VESTIBULAR E MATRÍCULA FINANCEIRA 3.1. Acompanhamento de prova presencial e on-line 3.2. Entrega de resultado de prova 3.3. Contrato, assinatura e emissão de boleto 3.4. Tira duvidas ENEM, PROUNI, FIES, transferência externa, segunda graduação e outras PEMANÊNCIA: 1. Endomarketing: Informação, Integração e Incentivo aos Colaboradores gerando sentimento de pertencimento e engajamento organizacional 2. Marketing de relacionamento: 2.1. Interno: canais de comunicação aproximando alunos de professores, de coordenadores, de setores e da direção acadêmica 2.2. Externo: Assessoria de comunicação com imprensa, governo, escolas, entidades públicas e privadas e, mercado empregador 3. Marketing experiencial: eventos incríveis de experiências com a marca 4. Marketing digital orgânico 4.1. Redes sociais: Criando AUTORIDADE e PROVA SOCIAL gerando +audiência +seguidores +engajamento 4.2. Portal: Coberturas de eventos, informativos acontecimentos, notas e editais RETENÇÃO: 1. Programa de fidelidade 2. Campanha de vantagens (descontos) progressivas de antecipação da matricula 3. Ação preventiva de evasão Show less

Consultor de marketing & Comercial

• Nov 2020 - Present

Marketing: o Gestão de budget o Brand management através dos pontos de contato da marca com o consumidor com planejamento de Market share através de estratégias de share of mind o Planejamento de campanha e mídia (desenvolvimento de briefing para agência e acompanhamento junto a ela) o Planejamento de marketing digital com estratégias de gestão orgânicas e de tráfego patrocinado o Planejamento de marketing promocional com estratégias de merchandising em ações de marketing experiencial em intervenções urbanas o Planejamento de trade marketing com estratégias de marketing experiencial o Planejamento de endomarketing com ações informativas, integrativas e incentivas Comercial: o Prospecção de mercado o Atendimento com técnicas de vendas o Planejamento estratégico e tático para cumprimento de metas o Gestão de Time como Líder Orientador o Gestão de CRM com régua de relacionamento, elaboração de scripts de abordagens e cartas de vendas o Acompanhamento com suporte técnico ao cliente com consultoria em marketing e vendas o Relatório analítico com apontamentos de melhorias no produto e processo colhidos no campo Show less

Coordenador de marketing

• Jan 2020 - Nov 2020

Planejamento e gestão de marketing na captação, permanência e retenção de clientes (alunos), bem como de market share Planejamento e gestão de marketing na captação, permanência e retenção de clientes (alunos), bem como de market share

Marketólogo

• Aug 2018 - Jan 2020

Planejamento de gestão de marketing na captação, permanência e retenção de clientes (alunos), bem como de market share. Planejamento de gestão de marketing na captação, permanência e retenção de clientes (alunos), bem como de market share.

Consultor de marketing

• May 2018 - Aug 2018

Consultor e instrutor em Marketing e vendas

• Apr 2016 - May 2018

Prestação de serviços ao SEBRAE em consultorias e instrutorais em Marketing e vendas Prestação de serviços ao SEBRAE em consultorias e instrutorais em Marketing e vendas

Gerente de Marketing

• Dec 2014 - Mar 2016

o Estruturação da gerência: com organograma, processos e fluxograma assim como recrutamento e seleção da equipe; duas coordenações (comunicação e comercial), uma house publicitária (agência interna) e postos avançados (ASCOM) em cada Campus de cada IES do grupo. Total de 30 liderados. o Marketing: planejamento anual do Budget (verba) estabelecendo divisões orçamentarias entre as ações, campanhas e projetos de captação e retenção. o Publicidade: planejamento de campanhas internas e externas de todas as IES do grupo a partir dos pedidos da mantenedora, reitorias, assessorias, núcleos, secretarias ou coordenações e, exercendo (acumulando) algumas funções especificas na “house publicitaria”: briefing (atendimento), Insight (Planner), criação (diretor) e texto (redator) além de coordenar a equipe na pesquisa, mídia e produção assim como no marketing digital com geração de conteúdo, campanhas de relacionamento, inboud, impulsionamentos dentre outros e em guerrilhas, intervenções urbanas e eventos diante das ações de marketing promocional.o Cerimonial e jornalismo: planejamento e gestão das equipes dos postos avançados (ASCOM) de cada IES do grupo na execução do plano, bem como na comunicação visual interna dos Campi. o Comercial: planejamento de ações resultantes, diretamente, em inscrições de vestibulandos a matriculas de calouros e gestão sob a coordenação comercial na execução do plano, feitas pelos postos avançados (ASCOM) de cada IES do grupo. Da mesma forma em parcerias de “co-branding” com locação de espaços para negócios fixos, para eventos, para ações de abordagens ou para anúncios publicitários nos espaços de convivência de cada IES do grupo. Show less

Assessor de comunicação de marketing

• Jan 2012 - Dec 2014

o Marketing de relacionamento: planejar e executar, tendo como alvo o público interno. Objetivando reverter comportamento de alunos, professores e funcionários em manifestos público (internet) a respeito da instituição que impactavam diretamente na retenção dos veteranos e na captação de calouros.o Endomarketing: planejar e executar capacitações dos funcionários diante de suas funções e de seus comportamentos a frente dos pontos de contato com o público alvo, para que necessidades e expectativas fossem atendidas. o Cerimonial: Planejar e executar eventos atentando-se ao antes, durante e depois (pós evento). Garantindo público através de uma divulgação previa e envolvente, uma organização que garanta qualidade nos eventos e assim passando a ativar um calendário bem mais ativo, com acontecimentos institucionais, acadêmicos e culturais internos e externos. o Assessoria de Imprensa: planejar e executar relacionamento com os veículos, quebrando paradigmas, construindo uma relação profissional e quando possível favorável à instituição. o Relações públicas: Planejar e executar relacionamentos com mercado, sociedade e governo. o Publicidade: campanhas externas; a partir dos pedidos da mantenedora e reitoria, encaminhar briefing para à agência publicitária e de marketing digital. Campanhas internas; a partir dos pedidos da reitoria, núcleos, secretarias e coordenações planejar e executar com o Núcleo Jovem (alunos da instituição do curso de publicidade e propaganda e, de jornalismo).o Jornalismo: Direção geral da pagina semanal em principal jornal impresso da região e do portal da IES.o Edição de publicações acadêmicas, institucionais e de entretenimento (relacionamento): Direção geral.o Comunicação visual dos campi: Planejar e executar com apoio a campanhas de endomarketing e de relacionamento assim como divulgando produtos da instituição e de parceiros em co-branding. Show less

Consultor e instrutor de Marketing e Vendas em serviços prestados a clientes, como o SEBRAE

• Oct 2011 - Oct 2014

o Planejamento de marketing ou gestão de marca (Brand management): feito a partir da Análise da empresa nos ambientes interno e externo identificando necessidades de Adaptações em cada um dos pontos analisados, para que dai estratégias e ações sejam planejadas e Ativadas interna e externamente na empresa. Uma Avaliação dos resultados é feita para que se necessário novo ciclo de análise, adaptação, ativação e avaliação seja feito. No ambiente externo condições geográficas, politicas e sociais são analisadas. Na empresa (ambiente interno) e nos seus concorrentes (benchmarking) os pontos analisados são: Produto, Preço, Praça e Promoção. Trademarketing, endomarketing, marketing de relacionamento e marketing experiencial são trabalhados no planejamento das estratégias e ações através de campanhas que por meio da propaganda tradicional, do marketing digital, do marketing promocional e do marketing direto (boca a boca) levem conteúdo que gerem no público alvo identificação na marca, desejo no produto e satisfação na experiência (atendimento). o Posicionamento de marketing ou Construção de marca (Branding): estabelecendo mercado atuante, identificando concorrentes direto, conhecendo o perfil do seu público alvo e definindo a proposição diante dele, ou seja, como se pretende ser percebida por ele enquanto marca. Para isso personalidade e promessa são desenvolvidas juntamente ao manual de identidade visual, verbal, sonora, olfativa e experiencial, além de sua área de abrangência, dos seus pontos de contato e de sua árvore dentre outras estruturas. Show less

Gestor de Pessoas, Coach

• Sep 2011 - Sep 2014

o Desenvolvendo pessoas e Treinando profissionais através de suas competências necessárias para exercício das funções do cargo que ocupam no organograma da empresa. Conhecimentos, habilidades e comportamentos são reciclados através de informação, integração e incentivo. O desenvolvimento de percepção a respeito da necessidade, desejo e expectativas que o seu gestor direto (chefe) tem sobre ele a frente do cargo, é apresentada como técnica para se obter sucesso na performance das tarefas do cargo e do comportamento de acordo com as normas e procedimentos padrões da empresa. Show less

Gestor comercial

• Jan 1992 - Aug 2011

o Pré-venda: prospecção de novas praças dentro da região, de novos clientes dentro das praças ativas e de novas oportunidades dentro dos clientes ativos. Planejamento de Marketing regional a partir de budget proporcional as vendas alcançadas em cada coleção, desenvolvendo flights (pequenas) campanhas institucionais, temáticas da coleção e em alguns casos promocionais. o Pró-venda: estratégias de apresentação e argumentação, negociação e fechamento da venda. Usando o Plano de Marketing regional como argumento de diferencial já que a concorrência centralizava todo o budget (verba) em uma única campanha nacional a qual não tinha muito alcance regional seja pela mídia ou pelo próprio conceito criativo. o Pós-venda: Acompanhamento junto ao cliente do giro dos produtos, dando-lhe consultoria em Marketing e ativando a Propaganda da marca, ou seja, veiculando na mídia local (regional) a campanha regional planejada. Show less