Experience

OFFICE DE TOURISME PRIVAS CENTRE ARDECHE

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour / Promotion-communication et GRC

  • May 2021 - Present

  Accueil, information et conseil. Vente des prestations et produits boutique. Tenue et gestion de la caisse. Publication de posts et de stories sur Facebook et Instagram. Gestion et création de fiches Apidae. Gestion du partenariat : appel à cotisation et suivi. Relecture et correction des éditions, préparation des contenus. Réalisation et participation aux opérations de promotion : "hors les murs", salons, forums. Gestion Relation Client : enregistrement des données, réalisation de questionnaires de satisfaction, suivi des expressions clients. Création de jeux de piste et mises à jour ponctuelles de brochures sur InDesign. Gestion de l'accueil blogueurs : prise de contact, programmation des séjours, accueil et suivi. Prise de photos pour alimenter la photothèque. Gestion du tchat. Show less



OFFICE DE TOURISME DE PRALOGNAN LA VANOISE

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Dec 2020 - Mar 2021

  Conseil en séjour, recueil et gestion des expressions clients, enregistrement des statistiques de fréquentation, vente de prestations et produits boutique. Conception d'affiches sur InDesign. Prise de photos, mises à jour Apidae. Rédaction des bilans de saison. Conseil en séjour, recueil et gestion des expressions clients, enregistrement des statistiques de fréquentation, vente de prestations et produits boutique. Conception d'affiches sur InDesign. Prise de photos, mises à jour Apidae. Rédaction des bilans de saison.



Office de Tourisme de la Grande Plagne

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Référente Apidae / Conseillère en séjour

  • Oct 2019 - Sep 2020

  Gestion de l’information via la plateforme Apidae : collecte, saisie, veille et mise à jour régulière, traduction des descriptifs en anglais. Gestion de la page web de Champagny (mise en page, rédaction de textes). Mise à jour de la documentation touristique. Accueil du public et conseils personnalisés. Gestion des demandes et doléances. Rédaction de textes touristiques pour divers sites web. Diffusion du programme d’animations. Publication des événements dans le Dauphiné. Prise de photos et publication sur site web. Gestion et alimentation des bibliothèques multimédias. Relations presse : gestion et diffusion promotionnelle des photos. Vente des prestations et produits boutique. Gestion de la caisse et entrée journalière des statistiques de fréquentation. Gestion de l'espace d'accueil et des brochures touristiques. Show less



Vacancéole Les Crozats

• Réceptionniste polyvalente

  • Jul 2019 - Sep 2019

  Accueil de la clientèle, information et conseil sur le fonctionnement de la résidence, les lieux et prestations touristiques. Actualisation du planning et enregistrement des réservations. Gestion de l'espace d'accueil et des brochures touristiques. Gestion administrative. Établissement des factures et encaissements. Tenue du bar et gestion des boissons. Accueil de la clientèle, information et conseil sur le fonctionnement de la résidence, les lieux et prestations touristiques. Actualisation du planning et enregistrement des réservations. Gestion de l'espace d'accueil et des brochures touristiques. Gestion administrative. Établissement des factures et encaissements. Tenue du bar et gestion des boissons.



Office de tourisme du Pays de L'Arbresle

• Animatrice des Journées européennes du patrimoine

  • Apr 2018 - Sep 2018

  Promotion et communication digitale : création et gestion de pages web (site internet et réseaux sociaux) et de newsletters. Participation à l'édition du programme : collecte et saisie des informations sur Apidae, prise de photos, traçage d'itinéraires, dessin d'une mascotte JEP. Coordination des animations. Aide à la programmation des visites guidées et animations. Elaboration d'un nouvel outil ludique d'animation. Rencontre et mobilisation des acteurs du patrimoine. Organisation et rédaction d'interviews des intervenants. Contacts avec les différents prestataires et relais d'informations. Rédaction des comptes-rendus de réunions. Suivi du budget, gestion des devis et bons de commandes. Rédaction d'un dossier de presse et organisation de points presse spécial JEP. Analyse et bilan de l'événement : visite des pages web et fréquentation sur sites, enquêtes de satisfaction. Accueil des vacanciers (informations, conseils). Visitez la page Twitter que j'ai créée sur les JEP 2018 : https://twitter.com/otpaysarbresle ainsi que la page Facebook https://www.facebook.com/OTpaysarbresle/ (attention : création et gestion d'avril à septembre 2018). Show less



Anglokom Germany GmbH

• Germany
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Traductrice

  • Aug 2015 - Jun 2016

  Traduction de notices d’utilisation numériques (allemand/français). Relecture des textes techniques. Mise à jour et amélioration de la banque de données terminologique. Traduction de site internet (anglais/français). Maîtrise du logiciel Transit. Traduction de notices d’utilisation numériques (allemand/français). Relecture des textes techniques. Mise à jour et amélioration de la banque de données terminologique. Traduction de site internet (anglais/français). Maîtrise du logiciel Transit.



SERAIN Marie-France, médecin généraliste

• Assistante médicale

  • Oct 2010 - Apr 2011

  Gestion administrative, comptabilité, accueil des patients, gestion de l'agenda. Gestion administrative, comptabilité, accueil des patients, gestion de l'agenda.

• Assistante médicale

  • Nov 2006 - Mar 2007

  Gestion administrative, comptabilité, accueil des patients, gestion de l'agenda. Gestion administrative, comptabilité, accueil des patients, gestion de l'agenda.