Gizele Almeida

Analista de Fraude e Controladoria at Acreditar Banco
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Limited working proficiency

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Camila Aires

Foi uma honra conhecer a Gizele, poder trabalhar com ela e compartilhar conhecimentos. Alguém que emana muita luz e positividade, e sem dúvidas aprendi muito com seu jeito de ser, falar, agir e tratar o próximo. Pessoa focada, disciplinada, pró ativa, desenvolta. Incontáveis são suas qualidades e habilidades. Você é uma profissional excepcional, quem teve a oportunidade de trabalhar ao seu lado, aprendeu lições que levará para toda vida. Guardo excelentes memórias sobre a brilhante profissional que é, e não hesito em recomendá-la, para funções do ramo bancário e qualquer ramo empresarial, pois certamente atuará de forma responsável e impecável.

Natalia Anjos

Ter essa profissional na equipe é ter dedicação e comprometimento, uma pessoa que sabe trabalhar não só com eficiência mas principalmente com empatia e valorização. Ela corre atrás de seus valores junto a missão da empresa, veste a camisa, sabe ser membro de uma equipe e principalmente se comprometer com o seu propósito. Engajada, comunicativa, persistente que defende seu ponto de vista e corre atrás de seus objetivos, e acima de tudo humilde, muito cordial com seus princípios. Possui brilho nos olhos e na alma, eu sou muito grata e honrada de ter tido a oportunidade de ter trabalhado ao seu lado e aprendido com você, e sei o quanto muitas pessoas ainda vão se sentir como eu sinto. " Seja o profissional que você gostaria de ser recebida quando chegasse" Gizele carrega bem essa mensagem de empatia por onde quer que passe, apontada a ajudar o proximo. 🌹

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Credentials

  • Comunicação e Oratória
    Escola Conquer
    May, 2023
    - Sep, 2024
  • Carreira de Mulher | Liderança
    Se Candidate, Mulher!
    Mar, 2023
    - Sep, 2024
  • Lean Seis Sigma Yellow Belt
    FM2S Educação e Consultoria
    Mar, 2023
    - Sep, 2024
  • White Belt Six Sigma
    FM2S Educação e Consultoria
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Educação Parental
    UNINOVE
    Nov, 2022
    - Sep, 2024
  • Educação para crianças autistas
    UNINOVE
    Sep, 2022
    - Sep, 2024
  • Libras
    UNINOVE
    Nov, 2021
    - Sep, 2024
  • CURSO EDUCAÇÃO COM MUSICOTERAPIA
    UNINOVE
    Oct, 2021
    - Sep, 2024

Experience

    • Brazil
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Fraude e Controladoria
      • Apr 2023 - Present
    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista Customer Support | Analista BKO
      • Aug 2019 - Jan 2023

      • Responsável pela venda de produtos e serviços financeiros, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa. • Apoio na resolução de conflitos, negociando acordos benéficos a ambas as partes. • Prestação de atendimento personalizado ao cliente, responsável por promover um atendimento humanizado, atuando de forma a proporcionar os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil. • Atuação no setor de negociação de limite de serviço financeiro, sendo capaz de manter a calma e a cordialidade mesmo em momentos de estresse, buscando encontrar soluções satisfatórias aos problemas. Análise de cadastro com acesso a bureau e movimentação financeira interna para a liberação de novo limite. • Cadastro e atualização de dados no sistema CRM/ABACOS/ SALES FORCE/PIPELINE contribuindo para a organização dos processos. • Abertura de Workflow e JIRA, follow up e tratativa. • Onboarding da conta e cliente e setup • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe. Show less

    • Türkiye
    • Advertising Services
    • Analista de crédito de MESA - CDC - Risco e Fraude
      • Nov 2017 - Jun 2018

      • Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas com base na política da empresa, identificando as condições e informações do cliente, de forma a determinar a capacidade de cumprimento do contrato de crédito. • Atualização, confirmação e correção cadastral • Analise de documentação, levantamento de informações de cadastro para liberação de crédito • Levantamento de documentações comprobatórias da capacidade econômico-financeira dos clientes, analisando os dados obtidos para determinar a viabilidade de pagamento dos créditos concedidos. • Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de risco e fraude, prevendo ações danosas à capacidade financeira da empresa, elaborando estratégias para mitigar os perigos antecipadamente Show less

    • Assistente de Gestão de Risco e Fraude - Customer Centric
      • Aug 2010 - Jan 2017

      • Análise de crédito e cadastral do cliente através de bureaus • Análise de documentos cadastrais, elaboração de controles, atendimento ao cliente via Multskill e prevenção à fraude • Reenvio de cobranças, via cartão de crédito e boleto • Pré venda e pós-venda de produtos e serviços • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe. • Atendimento B2B e B2C, retorno e transferência diárias em um sistema telefônico multilinhas. Elaboração de relatório / Briefing Show less

Education

  • UNINOVE
    Licenciatura Plena, Pedagogia - Psicopedagogia - Ciências Humanas
    2020 - 2023

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