Experience

PT Sentra Vidya Utama (SEVIMA)

• Indonesia
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Customer Onboarding Specialist

  • Oct 2020 - Present

  Pekerjaan utama sebagai Customer Experience di bidang EduTech di Sevima. Fokus utama adalah meningkatkan satisfaction klien dengan mendengarkan klien (Perguruan Tinggi) melalui berbagai survey (NPS, CSAT, PSAT, CES) dan sebagai konsultan dalam masa implementasi agar klien kedepannya dapat meningkatkan trust sehingga klien akan renewal serta meminimalisir churn rate. Pekerjaan utama sebagai Customer Experience di bidang EduTech di Sevima. Fokus utama adalah meningkatkan satisfaction klien dengan mendengarkan klien (Perguruan Tinggi) melalui berbagai survey (NPS, CSAT, PSAT, CES) dan sebagai konsultan dalam masa implementasi agar klien kedepannya dapat meningkatkan trust sehingga klien akan renewal serta meminimalisir churn rate.



PT Jaya Herbal Sukses

• Surabaya, East Java, Indonesia

• Facebook Advertiser

  • Nov 2019 - Oct 2020

  Sebagai seorang advertiser di sosial media Facebook dengan produk-produk solusi, fokus utama yang dikerjakan adalah scaling dan optimasi iklan dengan tujuan menaikkan income sebanyak-banyaknya dan biaya yang sedikit-dikitnya. Sebagai seorang advertiser di sosial media Facebook dengan produk-produk solusi, fokus utama yang dikerjakan adalah scaling dan optimasi iklan dengan tujuan menaikkan income sebanyak-banyaknya dan biaya yang sedikit-dikitnya.



Etan Kapital Internasional, PT

• Indonesia
• International Affairs
• 1 - 100 Employee

• Translator

  • Aug 2018 - Jul 2019

  Sebagai seorang Translator yang bertugas untuk menerjemahkan file/dokumen dengan skala kecil dan besar seperti subtitle, subjek penelitian, user guide, e-commerce dan lain-lain. Fokus utama dalam pekerjaan ini adalah kecepatan ketik dan ketepatan dalam menerjemahkan. Sebagai seorang Translator yang bertugas untuk menerjemahkan file/dokumen dengan skala kecil dan besar seperti subtitle, subjek penelitian, user guide, e-commerce dan lain-lain. Fokus utama dalam pekerjaan ini adalah kecepatan ketik dan ketepatan dalam menerjemahkan.



PT Sentra Vidya Utama (SEVIMA)

• Indonesia
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Product Support/Consultant

  • Sep 2015 - May 2018

  Sebagai seorang konsultan sebuah all package produk software (desktop & mobile) untuk sebuah kebutuhan operasional perguruan tinggi di seluruh Indonesia. Fokus utama dalam pekerjaan ini adalah migrasi data user, melakukan training, menyelesaikan kontrak proyek, melakukan testing dan melaporkan bug yang ditemui kepada programmer. Membantu menyelesaikan pelaporan dari feeder hingga sinkron ke PDDIKTI. Sebagai seorang konsultan sebuah all package produk software (desktop & mobile) untuk sebuah kebutuhan operasional perguruan tinggi di seluruh Indonesia. Fokus utama dalam pekerjaan ini adalah migrasi data user, melakukan training, menyelesaikan kontrak proyek, melakukan testing dan melaporkan bug yang ditemui kepada programmer. Membantu menyelesaikan pelaporan dari feeder hingga sinkron ke PDDIKTI.