Experience

BitControl srl

• Italy
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Programmatore PLC, Scada/HMI

  • Nov 2012 - Present



Transcom WorldWide

• Catania, Italia

• Operatore Help-Desk Primo Livello

  • Jan 2012 - Apr 2012

  In prestito a Lombardia Informatica: Operatore Help-Desk I Livello per il gruppo SPOC(Single Point Of Contact) di Lombardia Informatica e Focal Point per il ramo SISS dello stesso gruppo. Mansioni: Fornire assistenza telefonica agli operatori Socio-Sanitari della Regione Lombardia che utilizzano l'applicativo SISS, specialmente ai Medici di Medicina Generale e Pediatri di Famiglia.(L'assistenza veniva fornita telefonicamente e tramite collegamento in remoto alla postazione.) In prestito a Lombardia Informatica: Operatore Help-Desk I Livello per il gruppo SPOC(Single Point Of Contact) di Lombardia Informatica e Focal Point per il ramo SISS dello stesso gruppo. Mansioni: Fornire assistenza telefonica agli operatori Socio-Sanitari della Regione Lombardia che utilizzano l'applicativo SISS, specialmente ai Medici di Medicina Generale e Pediatri di Famiglia.(L'assistenza veniva fornita telefonicamente e tramite collegamento in remoto alla postazione.)



Lombardia Informatica

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Operatore Help-Desk Primo Livello

  • Feb 2009 - Dec 2011

  Operatore Help-Desk I Livello per il gruppo SPOC(Single Point Of Contact) di Lombardia Informatica e Focal Point per il ramo SISS dello stesso gruppo. Mansioni: Fornire assistenza telefonica agli operatori Socio-Sanitari della Regione Lombardia che utilizzano l'applicativo SISS, specialmente ai Medici di Medicina Generale e Pediatri di Famiglia.(L'assistenza veniva fornita telefonicamente e tramite collegamento in remoto alla postazione.) Realizzare manuali o check-list ad uso interno al gruppo per migliorare la qualità del servizio e standardizzare l'assistenza. Responsabile della formazione dei nuovi operatori. Show less