Giuseppe Danieli

Account Manager at Crédit Agricole Creditor Insurance (CACI)
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IT
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  • Inglese -

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Credentials

  • Ivass Sezione E
    ISVAP

Experience

  • Crédit Agricole Creditor Insurance (CACI)
    • Ireland
    • Insurance
    • 100 - 200 Employee
    • Account Manager
      • Jan 2023 - Present

    • Direct Marketing Coordinator
      • Dec 2019 - Dec 2022

      Responsabile divisione Direct Marketing Italia

  • MetLife
    • United States
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Contact Center Outsourcer Manager
      • Dec 2012 - Dec 2019

      Responsabile dei 3 outsourcer della compagnia: - Inbound: customer care retention, upselling e crosseling - Outbound telemarketing su: prospect (wlg) customer base, winback e crossel, web lead generation - Outbound caring: campagne di prevention, customer satisfaction, missed payment Responsabile dei 3 outsourcer della compagnia: - Inbound: customer care retention, upselling e crosseling - Outbound telemarketing su: prospect (wlg) customer base, winback e crossel, web lead generation - Outbound caring: campagne di prevention, customer satisfaction, missed payment

  • Fondiaria-Sai
    • Italy
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Sales Manager
      • Mar 2012 - Dec 2012

      Gestione portafoglio clienti; Sviluppo accordi commerciali; Gestione filiali sul territorio; Gestione portafoglio clienti; Sviluppo accordi commerciali; Gestione filiali sul territorio;

  • Generali Italia
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Sales Manager
      • Jun 2010 - Mar 2012

      Gestione portafoglio clienti e sviluppo vendite ramo vita/danni; Gestione delle convenzioni attive con i principali enti pubblici; Gestione portafoglio clienti e sviluppo vendite ramo vita/danni; Gestione delle convenzioni attive con i principali enti pubblici;

  • Abramo Customer Care S.p.A.
    • IT Services and IT Consulting
    • 500 - 600 Employee
    • Call Center Manager
      • Nov 2003 - Apr 2010

      Coordinamento delle attività inbound rivolte sia al mondo business che consumer. Servizi offerti: customer care, help desk tecnico di 1° e 2° livello, assistenza commerciale, vendita up-sell Risorse coordinate: 340 opt, 20 team leader; Clienti: TLC (Tim, Vodafone, Telecom) e Utilities (Enel, Telepass) Coordinamento delle attività inbound rivolte sia al mondo business che consumer. Servizi offerti: customer care, help desk tecnico di 1° e 2° livello, assistenza commerciale, vendita up-sell Risorse coordinate: 340 opt, 20 team leader; Clienti: TLC (Tim, Vodafone, Telecom) e Utilities (Enel, Telepass)

Education

  • ITC Frà Luca Pacioli
    Ragioneria
    1994 - 1999
  • Conservatorio F.Cilea
    Diploma
    2000 - 2003

Community

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