Engenheiro de dados

• May 2023 - Present

Atualmente atuando como SRE com foco em engenharia de dados. Alocação: Dell Projeto: Serasa Atualmente atuando como SRE com foco em engenharia de dados. Alocação: Dell Projeto: Serasa

DevOps Engineer

• Jul 2021 - May 2023

DevOps Engineer

• Sep 2020 - Jul 2021

Atualmente atuo em uma esquadra de observabilidade dando suporte as ferramentas de monitoramento como New Relic e Prometheus. Utilizamos diariamente serviços da AWS como EKS, MSK, RDS, S3, Lambdas, assim como configuramos serviços de Kafka, Logstash, Filebeat, Grafana para criar e manter toda a arquitetura de monitoramento e logs. Além disso também trabalho com automações utilizando Python, PHP com Docker e Kubernetes. Atualmente atuo em uma esquadra de observabilidade dando suporte as ferramentas de monitoramento como New Relic e Prometheus. Utilizamos diariamente serviços da AWS como EKS, MSK, RDS, S3, Lambdas, assim como configuramos serviços de Kafka, Logstash, Filebeat, Grafana para criar e manter toda a arquitetura de monitoramento e logs. Além disso também trabalho com automações utilizando Python, PHP com Docker e Kubernetes.

Site Reliability Engineer

• Jun 2020 - Sep 2020

Atuei como engenheiro no time de SRE, administrando nossos serviços na AWS, como Beanstalk, funções Lambda, RDS, EKS, e também auxiliando no pipeline de desenvolvimento das nossas aplicação. Dentre as nossas missões estão: disseminar culturar DevOps na empresa, ajudar as esquadras com suas necessidades de infraestrutura, como deploys no CircleCI, ajustes de serviços na AWS e monitoramento de aplicações, e buscar por melhorias na nossa plataforma. Quanto as melhorias, podemos considerar: redução de custo, melhora dos monitoramentos, automatização de processos e melhora na infraestrutura. No momento trabalho em dois projetos: migração de 100% das nossas aplicaçãoes para o EKS da AWS e inicio um projeto de Observabilidade dando continuidade ao projeto de monitoramento já mencionado. O foco é infra as a code e elevar o time com base nos conceitos de SRE. Show less

Desenvolvedor Python

• Mar 2020 - Jun 2020

Já como desenvolvedor da área atuei na construção de tasks voltadas para o nosso monitoramento utilizando bibliotecas como Celery e SQLAlchemy em Python. Também trabalhei em um projeto que monitorava os erros das nossas aplicações e assim alimentava um banco para que pudessemos fazer consultas. Além de entrar mais a fundo no conhecimento do sistema, estudando seus modelos e ajudando o restante da equipe e também as outras esquadras na resolução de problemas e melhorias.

Analista de Operações

• Nov 2018 - Mar 2020

Atuando na área de operações tinha o objetivo de coordenar a equipe de service desk, gerenciar a infra local, realizar o atendimento de segundo nível dos chamados, monitorar negócio, infra e aplicações, e ajudar as esquadras com o desenvolvimento, implementação, resolução de bugs e/ou qualquer outra atividade em produção. Primeiro eu coordenei a implantação do service desk na Geru. Por meio de roadmaps e um forte início com prioridade em automatização, conseguimos em pouco tempo gerenciar todo o parque com excelência, além de estar 100% compliance com info-sec. Usamos ferramentas como Ansible para automatizar processos e Zabbix para monitorar as máquinas.Outra tarefa importante realizada foi o monitoramento da infra local. Tinha a responsabilidade de gerenciar também essa parte, assim como criar VPNs, fazer ajustes no firewall e etc. Com isso, o primeiro passo foi utilizar o Zabbix em uma arquitetura na AWS para termos maior controle.Apesar de tudo, as tarefas mais importantes a serem executadas eram as de resolver os problemas de clientes e monitorar o negócio.Estando a frente do segundo nível de resolução de chamados, atuei diretamente em produção utilizando Python e SQL. Também trabalhei muito com MongoDB, Influx para ajudar nas tarefas diárias. Além disso, era importante estar perto dos desenvolvedores para idenficar e corrigir bugs. Com isso também construi uma base de conhecimento para que o restante do time fosse capaz de absorver.Quanto ao monitoramento sempre utilizamos ferramenta como o New Relic para monitorar nossas aplicações, mas tínhamos uma falha em centralizar outros tipos de monitoramento e saber o real problema do negócio. Por isso iniciamos um grande projeto onde fomos capazes de olhar de forma analítica para cada etapa do sistema. Coletamos métricas vindas de Influx, Prometheus, Cloudwatch e agregamos os dados alinhando com o negócio. A partir daí conseguimos construir alertas eficazes, além de definir ações corretas a serem tomadas. Show less

Analista de infraestrutura de TI

• Aug 2016 - Oct 2018

Fui responsável por gerir toda a área de ICT da matriz em São Paulo e da filial em Belo Horizonte. Eram por volta de 200 usuários e dentre as principais responsabilidades estavam: administrar toda a rede e infraestrutura, resolver chamados de todos os níveis, gerenciar equipe, custos, projetos e procurar por inovações de infraestrutura. Diariamente administrava tecnologias como Hyper-V e VMWare, gerenciaava servidores Microsoft (AD, SQL Server, TFS) e também servidores Linux para o time de desenvolvimento. Era responsável também pela parte de segurança, configurando VPNs, regras de firewall e redes wifi (Cisco, Fortigate). Realizei melhorias como implantação do Asterisk para abaixar custos e melhorar a experiência do usuário com telefonia. E também iniciei um projeto de monitoramento com Zabbix para manter toda infraestrutura 100% monitorada. Iniciei a empresa em cloud computing também (AWS e Azure). Comecei pelo backup de todos os servidores, depois migrei alguns serviços também. O maior desafio era alinhar a infraestrutura ao negócio da empresa. Acredito que isso só foi possível depois de mapear todos os processos. Após isso foi necessário padronizar os mesmos, e assim consegui enxergar qual era o impacto de infraestrutura para o negócio. Com as melhorias propostas, o negócio não sofreu mais por conta de falhas. Show less

Analista de Suporte Pleno

• Mar 2012 - Dec 2015

Com certeza foi minha maior experiência até hoje. Entrei como um analista de suporte Jr e saí como um analista senior realizando tarefas junto ao time de infraestrutura, cheguei a coordenar o time de service desk por um breve tempo e fui designado para o projeto Copa do Mundo 2014, onde fiquei alocado por alguns dias no Rio de Janeiro prestando suporte durante o evento. Minha missão era atender os chamados com a maior agilidade possível, já que eram mais de 400 usuários que poderiam precisar de ajuda. Nos atendimentos era preciso realizar um bom troubleshooting e caso necessário levar o chamado para o nível 3 (infraestrutura ou sistemas). Mantínhamos contato com o time global constantemente, pois eram responsáveis por atendimento específicos de sistema e também pela segurança. Um dos objetivos era manter um ambiente mais controlado possível, usando a proatividade para resolver problemas. Controlar estoque e inventário também era uma missão. Tive meus primeiros contatos com ferramentas como Call Manager da Cisco para VOIP, VDI com Citrix e Symantec para backups. Com o tempo passei a gerenciar o AD e Exchange também. Além de executar tarefas em sistemas (Microsoft Dymanics, sistema de backoffice de lojas) junto ao time de terceiro nível. Em outra unidade da adidas, no warehouse, prestava suporte para impressoras térmicas (Zebras) e sistema de supply chain (Manhattan). Com o tempo também gerenciava compras, linhas cooporativas e alinhava processos junto ao RH. Toda essa experiência me levou a um outro nível de maturidade, técnica, soft skill e também entender mais de perto como a tecnologia pode influenciar o negócio, nesse caso o negócio de varejo. Consegui conquistar bagagem suficiente para adentrar mais a fundo em infraestrutura e gereciamento. Show less

Analista de suporte júnior

• Sep 2011 - Jan 2012

Trabalho Temporário  Projeto para alterações nos servidores de e-mail (Exchange)  Suporte aos usuários com problemas  Configurar contas de e-mail  Configurar servidores (Windows) Trabalho Temporário  Projeto para alterações nos servidores de e-mail (Exchange)  Suporte aos usuários com problemas  Configurar contas de e-mail  Configurar servidores (Windows)

Analista de TI

• Sep 2009 - Dec 2010

 Experiências com ambiente Windows Server (configuração, manutenção, rotinas)  Manuseio e auxílio aos usuários com Windows XP, 7 e Mac OS  Rotinas de Backup  Procedimentos como entrada e saída de usuários  Auxílio para resolução de problemas no sistema junto aos analistas  Suporte as máquinas de usuários (verificação de problemas, manutenção, formatação, backups)  Conhecimento de redes e telecomunicações  Experiências com ambiente Windows Server (configuração, manutenção, rotinas)  Manuseio e auxílio aos usuários com Windows XP, 7 e Mac OS  Rotinas de Backup  Procedimentos como entrada e saída de usuários  Auxílio para resolução de problemas no sistema junto aos analistas  Suporte as máquinas de usuários (verificação de problemas, manutenção, formatação, backups)  Conhecimento de redes e telecomunicações