Giuliana J A R de Oliveira
Consultor sênior Gerente de Projetos at AGR Consultores- Claim this Profile
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Bio
Roberta Sampaio
Giuliana é uma profissional excepcional, focada em experiência do cliente com viés em reclamação e atendimento ao user. Inspiradora e muito dedica a sua equipe, sempre incentivando e trazendo conhecimento para todos ao seu redor. Tenho um enorme prazer em trabalhar ao seu lado, trazendo para nossos alunos a "Jornada Ideal".
Tatiana Serain
Giuliana is an outstanding professional! I had the pleasure to work with Giuliana at Gol Airlines when she was the Head of Customer Service. She is passionate about challenges and always deliver more than what she is asked for. She treats the team and staff professionally and kind and always focus in better process. She is one of the best professional I worked with.
Roberta Sampaio
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Tatiana Serain
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Roberta Sampaio
Giuliana é uma profissional excepcional, focada em experiência do cliente com viés em reclamação e atendimento ao user. Inspiradora e muito dedica a sua equipe, sempre incentivando e trazendo conhecimento para todos ao seu redor. Tenho um enorme prazer em trabalhar ao seu lado, trazendo para nossos alunos a "Jornada Ideal".
Tatiana Serain
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Roberta Sampaio
Giuliana é uma profissional excepcional, focada em experiência do cliente com viés em reclamação e atendimento ao user. Inspiradora e muito dedica a sua equipe, sempre incentivando e trazendo conhecimento para todos ao seu redor. Tenho um enorme prazer em trabalhar ao seu lado, trazendo para nossos alunos a "Jornada Ideal".
Tatiana Serain
Giuliana is an outstanding professional! I had the pleasure to work with Giuliana at Gol Airlines when she was the Head of Customer Service. She is passionate about challenges and always deliver more than what she is asked for. She treats the team and staff professionally and kind and always focus in better process. She is one of the best professional I worked with.
Experience
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AGR Consultores
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Brazil
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Consultor sênior Gerente de Projetos
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Jan 2022 - Present
Consultoria Estratégica - Comercial, Projetos, CX , CS Jornada do Cliente Vendas Relacionamento Sistemas Consultoria Estratégica - Comercial, Projetos, CX , CS Jornada do Cliente Vendas Relacionamento Sistemas
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Neobpo
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
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Executiva de Negócios
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May 2022 - Apr 2023
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-
Grupo Itapemirim
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Transportation/Trucking/Railroad
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1 - 100 Employee
-
Head Of Customer Experience
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May 2021 - Nov 2021
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-
Direrora de Experiencia com clienres CXO
-
May 2021 - Nov 2021
-
-
-
Concentrix
-
United States
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Gerente de Operaçoes Senior
-
Dec 2020 - May 2021
-
-
-
YDUQS
-
Brazil
-
Higher Education
-
700 & Above Employee
-
Customer Experience/ Extrategia de Canais/ NPS Pesquisas / Relacionamento
-
Jan 2019 - Dec 2020
-
-
-
Liq
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Consultor de projetos
-
May 2018 - Dec 2018
-
-
-
GOL Linhas Aéreas Inteligentes
-
Argentina
-
Hospitality
-
1 - 100 Employee
-
customer relationship manager
-
Dec 2000 - May 2017
-
-
Education
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2005 - 2007
FGV - Fundação Getulio Vargas
Gestão empresarial, MBA -
1990 - 1995
Faculdade de Direiro de SBCampo
Bacharelado em Direito, Direito -
2020 -
Ibmec
Master of Business Administration - MBA, Gestão de Projetos -
Universidade Paulista
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